비크람 신하: 통신사 합병 전략, AI 투자 및 대부분의 CEO가 피하는 위험 요소 – E586

Spotify: https://open.spotify.com/episode/1rBwCf3KI5YhQPLwxXRQmC?si=52a9a45d759f437d

유튜브: https://youtu.be/IV7s8HqZUgs

"개인적으로 최근 인공지능(AI)에 많은 시간을 투자하고 있습니다. AI와 저지연이 필수적인 5G가 결합되면 많은 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 생각해 보세요. 모든 단계에서 저를 도와주는 개인 비서, 저를 이해하고 선제적으로 조언해 주는 개인 간호사, 그리고 모든 아이들이 개인 교사를 가질 수 있게 될 것입니다. 제가 20년 동안 G 기술의 발전을 지켜보면서 느낀 것은, 속도에만 너무 집중했다는 점입니다. 속도만으로는 한계가 있습니다. 물론 3G 시대에는 불가능했던 많은 것들이 가능해졌지만, 4G 시대에 이르러서야 비로소 그 가능성을 완벽하게 보여줄 수 있었습니다. 이제 AI와 5G가 결합된 5G의 잠재력이 본격적으로 발휘될 것입니다." - 인도샛 오레두 허치슨 CEO, 비크람 신하

"제가 얻은 가장 중요한 교훈은 실수를 하더라도 정직하고 솔직해야 한다는 것입니다. 감사의 목적은 당신의 실수를 잡아내는 것이 아니라, 당신의 실수를 개선하도록 돕는 것입니다. 따라서 실수와 정직은 엄연한 차이입니다. 저는 모든 직원들에게 실수는 괜찮으니 실수와 정직을 혼동하지 말라고 항상 강조합니다. 저는 매우 정직했고, 숨김없이 모든 것을 밝혔기 때문에 그 실수는 단순한 실수가 아니었습니다. 만약 제가 무언가를 꾸며내려고 했다면, 그것은 정직성 문제로 여겨져 저는 직장을 잃었을 것입니다." - 인도샛 우레두 허치슨 CEO, 비크람 신하

"개인적으로 제가 내린 가장 용감한 결정은 합병 업무를 수락한 것이었습니다. 그 소식을 들었을 때는 흥분됐지만, 가까운 친구 몇 명에게 이야기해 보니 모두 재앙의 지름길이라고 했습니다. 통신사 합병은 역사를 살펴보면 거의 100% 실패했기 때문에, 합병을 맡았던 CEO들은 대부분 12개월에서 18개월, 길어야 2년 안에 해고당했습니다. 성공 사례는 단 하나도 없었죠. 그래서 저는 2022년에 이 일을 시작했습니다. 가족과 팀원들을 비롯한 많은 사람들이 저를 지지해 주었습니다. 이제 우리는 하나가 되었습니다. 3년 전, 경영진으로서 서로를 바라보며 '우리에겐 두 가지 선택지가 있다. 하나는 역사 속으로 사라지는 것이고, 다른 하나는 역사를 만드는 것이다'라고 생각했습니다. 역사를 만들기 위해 노력하자고 했습니다. 결국 마음가짐이 관건이었습니다. 우리는 그런 마음가짐으로 시작했습니다." - 비크람 신하, 인도샛 오레두 허치슨 CEO

인도샛 오레두 허치슨 의 CEO인 비크람 신하는 제레미 아우 와 함께 자신의 개인적인 여정, 유통의 힘, 그리고 AI가 통신 혁신의 또 다른 물결이 아닌 이유에 대해 이야기를 나눕니다. 그는 모바일 요금제 판매원에서 성공적인 합병을 이끌기까지의 경력을 되짚어보고, 신흥 시장에서 유통이 여전히 가장 큰 성장 동력인 이유를 논하며, AI가 어떻게 현지화되고 포용적이며 악의적인 행위자로부터 보호되어야 하는지에 대해 심도 있게 논의합니다. 신하는 통신사들이 규제 기관을 탓하는 대신 고객 경험에 집중하고 경쟁력을 유지하기 위해 자체적인 인프라를 구축해야 한다고 강조합니다. 또한, 두려움과 불확실성에 직면했을 때에도 진정성, 목적의식, 그리고 프로세스보다 사람을 우선시하는 자세가 어떻게 자신의 리더십을 형성했는지에 대한 이야기를 들려줍니다.