BetterHelp 논쟁 : 치료사 번 아웃, AI 대체 및 금융 적기 - E560

“더 나은 헬프 고객은 한 달에 최대 400 달러의 구독으로 라이센스 전문가의 치료에 가입합니다. 그러나 일부 치료사들은 실제 인간 참여를 제공하는 대신 AI 생성 메시지를 비밀리에 사용하고 있습니다. 어떤 경우에는 치료사들이 살아있는 채팅 요법 세션에서 AI- 생성 된 응답을 복사하고 붙여 넣은 것으로 추정되는 것으로 추정됩니다. chatgpt의 특징을 낳는 메시지.”

“전 치료사들은 일주일에 60 분 이상의 환자를 처리하기 위해 일정을 과부하시켜야한다고 말합니다. 많은 사람들이 연속 30 분 동안 45 ~ 50 분보다 245 분 ~ 50 분보다 24/7 환자 메시지에 신중하게 대응하는 데 시간이 걸리지 않아야합니다.

Blue Orca Capital의 BetterHelp 에 대한 혐의 와 기술 지원 노동 플랫폼의 긴장이 커지는 것을 강조합니다. BetterHelp는 AI를 사용하여 비용 압력과 인센티브 구조로 인해 인간 치료사를 대체 한 혐의로 기소되었습니다. 이 사건은 AI가 양면 마켓 플레이스에서 신뢰, 품질 및 비즈니스 모델을 재구성하기 시작함에 따라 더 넓은 위험을 반영합니다.