Jingjing Zhong : AI 서비스 비즈니스에 대한 AI 영향, CRM vs. Rag Reality, 창립자 생산성 라이프 스타일 -E532

“나는 당신이 파업 할 수있는 가장 좋은 거래는 항상 승리라고 생각합니다. 거래가 방정식의 한쪽에 불균형이 있다면 결국 좋은 거래는 아닙니다.이 관계는 당신이 구축해야 할 것이라는 것을 이해해야합니다. 신뢰를 유지하고, 위기를 유지하고, 특히 위기를 유지하는 방법을 알고 있습니다. VC가 회사를 돕기 위해 더 많은 돈을 돕는 것입니다. 반복적으로, 나는 특히 반복을 겪은 후 그의 사업을 접한 창립자라고 불렀다. 그는 이렇게 말했습니다.“오 세상에, 그들은 내가 괜찮은지 확인하기 위해 나에게 전화를 걸었습니다. 그들은 1 단계, 2, 3, 4, 5 단계와 다음에 할 수있는 일을 안내했습니다.” 그들은 다음 단계를 알아내는 동안 계속해서 부유 한 역할을했는데, 그 수준의 지원은 지속적인 인상을 남겼습니다.” -Jingjing Zhong, Superbench의 공동 창립자이자 CEO

“최근에 우리는 고객이 WhatsApp 채널로 돌아와서“Chris가 오늘 일하고 있습니까?”라고 묻는 것을 발견했습니다. 그들은 AI 인 Chris가 인간이라고 가정합니다. 왜냐하면 아이러니하게 의존하는 인간 요원은 이제 AI가 인간이라고 생각합니다. 이야기.” -Jingjing Zhong, Superbench의 공동 창립자이자 CEO

“최근에, 내 친구는 미국에 기금을 내기 위해 미국에 갔고, 그가 공유 한 일반적인 합의는 미국 투자자들이 훨씬 더 좋다는 것이 었습니다. 그들이 아니라고 말할 때, 그들은 당신이 개선하는 데 도움이되는 적절한 이유를 제공하고 심지어 당신을 개선하는 데 도움이되는 조언을 제공했습니다. 대조적으로, 대조적으로, 투자자들은 당신을 유령 할 가능성이 더 높습니다. 투자자들은 당신의 등을 잘 이야기하지 않을 것입니다. 죽은 사람은 미국의 도전을 통해 창립자를 지원하려는 의지가 거의없는 거래 접근 방식으로, 상생 상황을 기꺼이 도와주는 경향이 있습니다.” -Jingjing Zhong, Superbench의 공동 창립자이자 CEO

Superbench와 Jeremy Au의 공동 창립자이자 CEO 인 Jingjing Zhong은 다음과 같이 논의했습니다.

AI 서비스 비즈니스에 대한 AI 영향 : Jingjing은 AI 발전이 전통적인 서비스 산업을 어떻게 변화 시켰는지 설명했습니다. 이전에 AI는 논리와 계산으로 어려움을 겪었으므로 서비스 견적을 생성하는 것과 같은 작업에 신뢰할 수 없습니다. 이제 개선 된 추론을 통해 AI는 다단계 프로세스를 통해 생각하여 인간의 워크로드를 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다. Superbench는 더 많은 직원이 필요하지 않고 청소 및 배관 서비스 규모와 같은 비즈니스를 도와줍니다. 그녀는 전 회사 인 Helpling이 영업 팀을 5 명의 에이전트에서 1 명으로 줄이면서 전환율을 30%에서 70%로 증가시키는 방법을 공유했습니다.

CRM vs. Rag Reality : Jingjing은 기존 CRM 시스템이 AI 중심 고객 지원과 잘 통합되지 않는다고 지적했습니다. 그녀는 답변을 생성하기 전에 검증 된 비즈니스 지식에 응답을 연결함으로써 AI 정확도를 향상시키는 방법으로 RAG (Retrieval-Augmented Generation)를 도입했습니다. 많은 AI 챗봇은 여전히 ​​FAQ와 간단한 거래, 특히 불만을 처리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 AI가 향후 2 년 안에 더 빨리 발전 할 것이라고 예측하여 서비스 산업을 더욱 재구성 할 것이라고 예측했다. 고객은 AI 응답이 실제 직원이 사용하는 스크립트 템플릿보다 더 자연 스럽기 때문에 AI 에이전트가 인간이라고 가정합니다.

창립자 생산성 라이프 스타일 : Jingjing은 창립자로서 스트레스를 관리하여 일상 습관을 재구성하게하는 방법에 대해 반영했습니다. 그녀는 알코올을 끊고, 더 많은 채식 식사로 더 건강한 식단으로 바뀌었고, 일관된 저널링에 전념했습니다. 그녀는 이러한 변화가 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미쳤으며, 알코올을 중단 한 후 그녀의 판매는 "미쳤다"고 말했다. 그녀는 Gary Tan의 YC 회장의 조언을 언급하면서 창립자들에게 ​​치료의 중요성을 강조했습니다.“회사를 시작하기 전에 치료를하십시오.” 그녀는 창립자들이 압박을받는 불량한 결정을 피하기 위해 자신의 두려움과 불안을 조기에 다루어야한다고 믿는다.

제레미와 징징은 또한 Efishery와 같은 스타트 업 사기 사건, 동남아시아의 투자자 고스트의 영향, 미국과 동남아시아 사이의 벤처 캐피탈 관행의 문화적 차이에 대해서도 이야기했습니다.

(01:05) Jeremy Au : Hey Jingjing, 어떻게 지내세요?

(01:06) Jingjing : 좋아. 어떻게 지내세요, 제레미?

(01:07) Jeremy Au : 예. 알다시피, 우리가 약 1 년 더 전에 당신을 인터뷰했을 때 정말 인기있는 에피소드를 가졌으며, 동남아시아에서 AI 스타트 업, 태클 서비스의 여성 설립자가되었습니다. 그래서 사람들은 속편을 원했기 때문에 사람들이 당신이 아는 무언가를 요청할 때, 우리는 전달 하거나이 경우에 나는 질문을 할 것이며 당신은 그들에게 대답 할 것입니다.

(01:25) Jingjing : 우리는 함께 할 것입니다.

(01:26) Jeremy Au : 예, 우리는 함께 할 것이며 직접 할 것입니다. 그래서 징징, 아직 당신을 모르는 사람들을 위해 어떻게 자신을 어떻게 설명하겠습니까?

(01:32) Jingjing : 저는 Superbench의 창립자이자 CEO입니다. 우리는 청소, 배관, 홈 서비스 및 서비스 비즈니스와 같은 전통적인 비즈니스가 AI로 백엔드 운영을 자동화하도록 돕습니다.

(01:44) 따라서 이전에 성장하는 대신 더 많은 사람들을 고용하고 사람들을 계속해서 훈련시켜야합니다. 이제 그들은 단지 할 수 있습니다. 기존 인력을 AI로 확장하십시오. 그것이 우리가하는 일입니다.

(01:56) Jeremy Au : 놀랍습니다. 그리고이 과정에서 흥미로운 점은 (02:00) 지난해 AI가 엄청나게 성장했던 것입니다.

(02:03) 나는 분명히 모델을 개선했다는 것을 의미합니다. 점점 더 많은 돈이 밀려나는 것 같습니다. 예. 많은 중국 모델이 나오고 있습니다. 그렇다면 큰 팀처럼 어떻게 설명 하시겠습니까, 아니면 지난 1 년 동안 AI의 큰 차이점은 무엇입니까?

(02:15) Jingjing : 오, 한 가지 큰 것은 확실히 추론 부분이라고 생각합니다.

(02:19) 이전에는 AI가 질문에 대답하는 한 장면과 같습니다. 이제 답을주기 전에 답을주기 전에 실제로 생각하고 단계를 밟을 것입니다. 그래서 우리는 오늘날 대답이 순수하고 자신있게 환각되는 대신 훨씬 더 관련성이있는 이유입니다.

(02:37) 분명히 앞으로 나아가 더 많은 에이전트를들을 수 있습니다. AI 요원이 다가오고 있습니다. 그래서 나는 2025 년이 더 빨리 가속화 될 것이라고 믿는다.

(02:49) Jeremy Au : 예. 놀라운. 나는 그것이 확실히 사실이라고 생각한다. 내 옆 취미 중 하나는 내가이 공상 과학 책처럼 글을 쓰고 있다는 것입니다.

(02:58) 나는 약 1 년 전에 시작했고, (03:00) 당신은 내가 여기서 지구인 Proxima Centauri B 사이의 거리를 측정하려고했다고 말한 것과 똑같습니다. 그리고 시간 거리와 et cetera, et cetera가있었습니다. 그리고 마지막으로 당신이 예전했을 때, 나는 환각이라고 말하지 않을 것이지만, 당신은 하나의 대답을했습니다.

(03:12) 그리고 이제 이번에는 생각을 시작했습니다. 그러나 비즈니스 측면에서 어떻게 번역 되었습니까? 응용 프로그램 측면으로 변환되는 것을 어떻게 보십니까?

(03:20) Jingjing : 예. 그래서 이전에는 건물 요원이 처음 시작했을 때 건물 요원이 처음 이었다는 것입니다.

(03:27) 3.

(03:28) Jingjing : GPT 3을 가진 건물 요원은 순수한 실험이었습니다. 그래서 우리는 더 많은 것을 시도하고 다른 모델을 시도해야합니다. 예를 들어, 고객에게 AI의 임무는 고객이 범위를 내고 견적을 제공하는 데 도움이되는 것입니다.

(03:44) 그리고 책을 사면 20 살입니다. 서비스를 구매하는 것과 같이 매우 간단 할뿐입니다. 그래서 어떤 종류의 서비스를 구매하고 있습니까? 집 청소를 구매하고 커튼 청소도 구입합니다. 이제 홈은 정사각형 영상으로 인용됩니다. 따라서 수학과 (04:00) 커튼을 사용하여 조각과 무게의 수를 인용해야합니다.

(04:02) 그래서이 수학에는 논리와 분명히 수학과 끔찍한 수학이 필요합니다.

(04:08) Jeremy Au : 예. 과거에 계산을 요구한다면, 그것은 그것을하는 것이 끔찍했고 그는 할 수 없었습니다. 결과를 한 단계에서 다음 단계로 수행하십시오.

(04:16) Jingjing : 정확히, 정확히. 그러나 이제 모델이 나아질수록 훨씬 더 정확합니다.

(04:22) 훨씬 더 빠르며 복잡한 인용문과 비슷하게 할 수 있습니다. 예를 들어 토요일에 깨끗하게 깔끔한 깔끔한 에어 콘 플러스 커튼을 예약하고 싶다면 추가 요금이 부과됩니다. 그리고 그 외에도, 당신은 이사를 예약하고 싶다면 30 % 할인을받습니다.

(04:40) 그리고 그 외에도, 우리는 그것을 매우 쉽게 계산할 수있는 GST가 있습니다.

(04:45) Jeremy Au : 예. 환상적입니다. 그리고 흥미로운 점은이 과정을 겪고 있으며 고객을위한 더 많은 와우 경험처럼 우리를 보여 주거나 어떻게 나타나나요? 더 효율적이고 같은 제품이기 때문입니까?

(04:57) 고객의 관점에서.

(04:59) Jingjing : 내 (05:00) 고객은 비즈니스입니다. 그들에게는 직접 P와 L에 영향을 미칩니다. 그러니 예를 들어보세요. 내 더 큰 고객 중 하나, 당신은 누가 도움을 줄 수 있습니다. 그래서 이전에 당신의 전 회사. 알았어요. 예. 내 전, 나는 같지 않았을 것입니다

(05:13) Jeremy Au : 좋아요.

(05:14)

(05:14) Jingjing : 그래서 내 전 회사는 이전에 약 5, 6을 가지고 있습니다. 매일 홈페이지 whatsapp 뒤에 앉아있는 영업 에이전트는 매일 50 ~ 수천 5, 6 명의 풀 타임 사람들이 그 뒤에 앉아 약 20, 30%를 전환하기 때문에 많은 영업 문의가 있기 때문입니다. 이제 한 사람과 AI가 70%를 변환합니다.

(05:34) 비용 절감 및 수익 증가 증가. 그래서 그들은 더 이상 마케팅에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다. 비즈니스 결과에서 직접 번역이 표시됩니다. 그리고 최종 소비자에서도 마찬가지입니다. 헬프 링크, 그들의 AI를 Chris라고합니다. 최근에 우리는 고객이 WhatsApp 채널로 돌아 오는 것을 발견했습니다. Chris는 오늘 일하고 있습니까?

(05:57) 그들은 Chris가 (06:00) Chris가 템플릿을 사용하지 않기 때문에 Chris가 인간이라고 생각하지만 인간 사용

(06:02) 템플릿.

(06:04) Jingjing : 그래서 그들은 인간 요원이 AI라고 생각하지만 AI는 인간이라고 생각합니다.

(06:08) Jeremy Au : So

(06:09) Jingjing : 소비자는 혼란스러워합니다. 그리고 우리는 방금 매우 흥미로운 것을 발견했습니다. 알다시피, 우리는 그렇습니다. 비즈니스가 성장함에 따라. 모든 고객 지원 에이전트는 템플릿을 사용합니다.

(06:21) Jeremy Au : 그러나

(06:22) Jingjing : AI는 그렇지 않습니다.

(06:23) Jeremy Au : 정말 재밌어요. 그리고 나는 그것이 흥미 롭다고 생각합니다. 당신은 당신이 매우 흥미로운 것에 대해 이야기하고 있기 때문에, 당신이 알고 있다는 것입니다. 흥미로운 점은 인간이 스스로 모든 일을 할 때 매우 인간적으로 들렸다는 것입니다. 그런 다음 점점 더 기계화되면서 인간은 대처가 불가능하기 때문에 템플릿을 사용하기 시작했습니다.

(06:38) 예. 그리고 지금. AI는 템플릿이었고 이제는 규모가 큰 인간보다 더 인간적으로 들립니다. 예. 흥미 롭습니다. 그래서 그게 무슨 뜻입니까? 당신은 당신의 비즈니스를 위해 만남을 생각합니다. AI가 향후 5 년간 10 년 동안 더 나아질 것이라고 생각하십니까?

(06:54) Jingjing : 다음 2 년이라고 생각합니다.

(06:55) Jeremy Au : 예.

(06:56) Jingjing : 그 의미는 (07:00) AI를 사용할 때 서비스 비즈니스의 경우 PNL에서 직접 볼 수 있다는 것입니다. 따라서 그들이 훨씬 빨리 달릴 수있게 해주 며, 주저하는 비즈니스와 비즈니스를 사용하는 비즈니스를 사용하는 것은 여전히 ​​오래된 전통적인 방식으로 일을하기를 원합니다.

(07:18) 그러나 나는 그들이 여전히 시장에 자리를 잡을 수 있다고 생각하지만, 아마도 그들이 그대로 유지 될 것이라고 생각합니다.

(07:26) Jeremy AU : 예, 흥미로운 점은 AI가 더 나아질 것이라는 가정을 바탕으로 정해진 결정을 내리는 것입니다. 몇 년 전 핀 테크 (Fintech)와 마찬가지로 예를 생각한다면, 우리 모두는 기술이 무엇인지 알고 있습니다.

(07:40) 비즈니스 모델 혁신에 관한 것이며, 로드맵이 무엇인지, 무엇을 해야하는지, 이제 하키 모양이 있다는 느낌이 조금과 같습니다. AI 곡선에. 그래서 사람들은 좋아요. 어쩌면 우리는 AI의 위치, 어떻게 진행되고 있는지에 따라 비즈니스 모델을 구축해야할까요?

(07:57) 그래서 나는 당신이 그것에 대해 어떻게 생각하는지 궁금합니다.

(07:59) Jingjing : 아주 좋은 (08:00) 질문. 이것은 3 개월마다 우리 팀이 이야기하는 것입니다. 지금 당장 기다려야합니까? 처음에 처음 시작했을 때, 우리는 서비스 비즈니스에 전원을 공급하기 위해 운영 체제를 구축하고 싶다는 것을 알고 있지만 AI를 사용 하여이 플랫폼에서 작업을 자동화하려고합니다.

(08:17) 그래서 질문은 무엇을 먼저 구축합니까? 그래서 우리는 생각하고 있습니다. 우리는 우리 자신의 곰팡이를 갖고 싶습니다. 따라서 CRM 슬래시 카운터 관리 시스템을 먼저 구축해야합니다. 그러나 동시에, 나는 다른 서비스 Titan이나 Jobber를 건설하고 싶지 않다고 생각합니다. 인도네시아에서 누군가를 고용하고, 저렴하고, 3, 000, 2 개월, 그것을 만들어 봅시다.

(08:37) 좋아. 우리는 슈퍼를 빨리 만들었습니다. 그런 다음 더 많은 최적화를 할 수 있지만 80 %가 완료되었습니다. 그냥 주차합시다. 기능적입니다. 작동 중입니다. 이제 우리는 AI 측에 더 많은 투자를 시작합니다. 그리고 우리가 일하는 순간, 우리는 아마도 지금 투자하기에 더 좋은 시간이라는 것을 깨달았습니다.

(08:53) 우리가 3 개월 전에 시작했다면, 아마도 그 3 개월의 돈을 화상을 입을 것이고 (09:00) 재단 모델이 없기 때문에 어떤 진전도하지 않을 것입니다. 그리고 우리는 운영 체제를 먼저 구축 할만 큼 운이 좋았습니다. 이제 AI 측에 집중하면 더 많은 에이전트를 추가하고 관찰 가능성을 추가하기 시작하고 Lang 체인,이 모든 것들을 사용하기 시작한 다음 개선을 시작합니다.

(09:16) 그리고 우리는이 부분 의이 부분을 사용하여 더 많은 고객을 확보하기 시작하고 이제 우리는 그것들을 연결해야한다는 것을 알고 있습니다. 이제 AI 에이전트를 전통적인 운영 체제와 연결하는 순간 문제가있는 곳입니다.

(09:27) AI

(09:28) Jingjing : 구조화되지 않은 데이터와 매우 잘 작동합니다. 나는 당신에게 슈퍼 와일드 모범을 줄 것입니다. 좋아, 극단적 인 경우, 내일 Grab 런칭 컨시어지를 컨시어지한다고 가정 해 봅시다.

(09:38) 컨시어지를 통해 무엇이든 예약 할 수 있습니다. 예약하고 싶어, Grave Eats? 그리고 동시에 차를 잡습니다. 좋아요? 당신은 그녀에게 말할 수 있습니다. 나는 태국 123에서 태국 음식을 원합니다. 나는 또한 그 동안 집에서 창이 공항까지 자동차를 원합니다. 좋아요? 이런 것. 그래서 그들은 당신을 위해 이것을 실행할 수 있습니다. 그러나 앱 경험에 대해 생각한다면.

(09:59) 먼저 (10:00) Grabeats로 가야하고 주문을하고, 점프하고, Grabcar로 가고, 다른 양식을 제출해야합니다. 두 가지 형태가 맞습니까? 그것은 구조화 된 데이터입니다. 그러나 대화 언어는 구조화되지 않습니다. 한 문장으로 두 가지 작업을 모두 쓸 수 있습니다. 이제 백엔드에서 어떻게 파견됩니까? 오른쪽? 인간은 두 가지 형태를 제출하고 있습니다.

(10:18) 이제 기술에이를 위해 지시해야한다면 기본 데이터 구조를 변경해야합니다. 그때 우리가 깨달았을 때, 아, 그것은 일치하지 않습니다. 우리는 3, 000을 보냈다는 것을 좋아합니다. 이제 우리의 초점을 그 부분으로 되돌려 보자.

(10:32) 및

(10:33) Jingjing : 우리는 운영 체제를 구축하기 전에 더 많은 작업을 수행해야 할 것이 있습니다.

(10:38) 랙 프로세스입니다. 이것이 우리가 깨달은 것입니다. 중소기업과 함께 일하는 빵과 버터는 기록, 기록 시스템, 지식 기반이기 때문입니다. 그것은 전통적인 LM의 일부가 아닙니다. 개별 비즈니스 지식이 아니기 때문이 아닙니다. 그렇다면 중소기업이 재생할 수있는 랙 시스템을 어떻게 구축합니까?

(10:58) 내가 (11:00) 고객에게 탑승 할 때마다 SOP가 없습니다. 그들은 지식 기반이 없습니다. 그들은 whatsapp 만 가지고 있습니다

(11:04) 템플릿.

(11:05) Jingjing : 어떻게 추출합니까? 그리고 그것을 랙에 넣은 다음 우리가 청킹 전략을 가지고 있다고 가정 해 봅시다.

(11:16) 이것은 중소기업이기 때문에 우리가하고 싶은 일입니다.

(11:20) Jeremy Au : 예. 그리고 랙 시스템이라는 것은 무엇을 의미합니까? 당신은 그것이 템플릿이나 그들이 할 수있는 작업 시스템과 같다는 것을 의미합니까? 에이전트와 잘 지내십시오.

(11:29) Jingjing : 기본적으로 래그가하는 일은 출력을 최적화하는 검색 프로세스입니다.

(11:37)

(11:37) LLMS,

(11:37) Jingjing : 입력 데이터가 기존 LM Foundation 모델과 함께 앉아 있지 않기 때문입니다. 따라서 해당 특정 환경에 대한 올바른 출력을 갖기 위해 기초 모델 외부에있는 것을 참조해야합니다.

(11:52) Jeremy Au : 지금. 응. 헝겊 모델. 예, 정확히.

(11:55) Jingjing : 그래서이 새로운 (12:00) 지식에 대한 권한이 있다고 가정 해 봅시다.

(12:00) 이제 이것을 a. 그러나 출력을 제공하기 전에 LM을 원합니다. 먼저이를 참조한 다음 출력을 변경 한 다음 최종 출력을 제공하십시오. 이것이 바로 우리가 랙 프로세스를 기준으로 부르는 것입니다. 내 비즈니스 마음, 내가 어떻게 이해했는지. 모든 엔지니어는 오, 오,

(12:18) Jeremy Au : 이것은 끔찍합니다.

(12:19) Jingjing : 중소기업, 그들은 이해합니다.

(12:20)와 같아요. 메인 라이브러리가있는 것처럼, 나는 당신을 위해 서브 라이브러리를 만듭니다. 우리가 모든 도서관을 걷기 전에 AI가 항상 라이브러리를 먼저 걸어 가야합니다.

(12:30) Jeremy Au : 좋은 비유입니다. 그래서, 당신은 그것을 어떻게 설명 했습니까? 사람들이 아시다시피, 소비자, 나는 1 년 전에 생각합니다. 대부분의 중소기업은 AI가 무엇인지 모르겠습니다.

(12:42) 그리고 어제 밤에, 우리 엄마는 AI를 사용하는 방법에 대해 묻고 있었고, 사진을 찍었습니다. 그래서 나는 그것이 중소기업 소유자의 연령 그룹에 맞추기 시작했다고 생각합니다. 50 세, 60 세 그룹. 하지만 요즘 당신의 관점에서 AI에 대해 어떻게 생각합니까?

(12:57) Jingjing : 모든 사람들이 (13:00) AI에 대해 들어 본 적이 있다고 생각합니다.

(13:02) 그래서 내가 중소기업이 에이전트임을 보여줄 때 많은 시간. 오, 이것은 너무 똑똑합니다. 그러나 그들이 모르는 것은 생성 AI 회사 인 AI 첫 번째 접근 방식으로, 이것이 고객에게 전시 해야하는 최소한의 값이라고 생각합니다. 내가 그들의 기술을 사용하는 방법, AI가 환각하지 않도록하는 방법.

(13:20) 그래서 그들은 항상 나에게 질문을합니다. 당신의 ai는 이것을 말할 수 있습니까? 당신의 ai는 그렇게 말할 수 있습니까? 대답은 항상 그렇습니다. 이제 우리가 AI라고 말할 때 우리는 큰 언어 모델에 대해 이야기하고 있기 때문입니다. 언어에 아주 능숙합니다. 하지만 더 어려운 것은 무엇입니까? 항상 옳은 말을하도록 환경을 제한하는 것입니다.

(13:39) Jeremy Au : 그래, 나는 Gotcha. 글쎄, 나는 당신이 지금 말한 것을 알고 있습니다. 당신이 알고 있다는 것을 알고 있습니다. 데모 관점에서 그들은 항상 기술에 깊은 인상을 받았지만 실제 구현은 누군가에게 잘못된 숫자 또는 잘못된 수의 카펫을 인용하지 않도록하는 것과 같습니다. 당신은 그것이 무엇인지 알고 있습니까? 그것은 실제로 나타나지 않는 부분입니다.

(13:54) 시스템에 연결하면 라이브 환경에만 나타납니다. 아마도 (14:00) 마지막 언어 모델에 대해 잘 구성되지 않았을 것입니다. 옳은.

(14:02) Jingjing : 정확합니다. 그래서 사람들이 지금 말할 때마다, 나는 고객 지원을 위해 AI 챗봇을 구축하고 있습니다.

(14:08) 맞습니까?

(14:09) Jingjing : 고객 지원이기 때문에 정보 계층에 대해 생각하면 맞습니까? 정보 계층이 있습니다. 그것은 기본 FAQ와 같습니다. 이 지역에 서비스를 제공합니까? 이렇게 할 수 있습니까? 그렇게 할 수 있습니까? FAQ와 마찬가지로 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 그런 다음 거래 계층이 있습니다. 내일 오후 2 시부 터 오후 4 시로 약속을 변경할 수 있습니까?

(14:25) 또는 직원을 다른 사람으로 변경할 수 있습니까? 이제 결의 수준은 당신이 마지막으로 보낸 사람을 좋아하지 않습니다. 아니면이 사람이 내 벽을 손상시켰다.

(14:34) 맞습니까?

(14:34) Jingjing : 세 가지 레이어가 있습니다. 고객 지원은 거래 및 해상도 계층입니다. 얼마나 깊이 갈 수 있습니까?

(14:40) 예.

(14:41) Jingjing : 고객이 누군가가 내 집을 손상 시켰다고 말하면서 유감스럽게 들었을 때와 마찬가지로 고객이 누군가가 내 집을 손상 시켰다고 말하는 것처럼. 인간에게 당신을 라우팅하겠습니다.

(14:47) Jeremy Au : 글쎄요, 그건 해결되었지만, 그것은 매우 인간입니다.

(14:49) 다른 사람의 문제입니다. 그렇습니다. 나는 다른 사람에게 화살을 넣었습니다.

(14:52) Jingjing : 예. 그래, 나는 그들이 무슨 말을하는지 모르겠다.

(14:56) Jeremy Au : 내 말은, 나는 까다로운 부분이 비슷할 것 같아요. 예, 고객 서비스 에이전트는 실제로 (15:00) 실제로 분쟁과 거래라고 말할 수있는 힘을 얻었습니다. 그리고 이론적으로 해커가 알 수 있듯이, 당신은 내가 알지 못하는 것과 같이, 당신은 할인을 용서하고, 당신은 그것을 해킹하고, 당신은 그것을 해킹하고, 당신은 그것을 해킹하고, 당신은 그것을 해킹하고 있습니다.

(15:15) 예.

(15:16) Jingjing : 분쟁에서 그렇게 생각합니다. 이와 같은 불만과 같이 경험이 있다고 확신합니다. 그리고 그 부정적인 경험, 당신이 장교 1과 이야기하는 많은 시간, 당신은 장교 2와 장교 3과 대화하면, 당신은 당신의 이야기를 2, 세 번처럼 반복해야합니다. 오른쪽. 그리고 모두가 다른 프로모션을 제공합니다.

(15:31) 오른쪽.

(15:32) Jingjing : 예를 들어, 은행과 대화하는 것과 같습니다.

(15:34) 오른쪽.

(15:35) Jingjing : 그들은 당신을 다른 부서로 보냅니다. 준수는이 작업을 수행 할 수 없습니다. 그래서 그것은 매우 혼란 스럽습니다. 그리고 시간이 오래 걸립니다. 그러나 이제 AI가 할 수있는 일은이를 요약하고 다음 부서로 전달하여 자신을 반복 할 필요가 없으며 다음 부서에 고객을 위해 할 수있는 항목의 다음 행동이 있다고 말할 수 있습니다.

(15:53) 그래서 모든 사람의 시간을 절약합니다. 또한 고객 지원 에이전트의 경우 매일 불만을 다루고 있습니다. (16:00) 많은 부정성입니다. 그래서 그들이 다루기가 어렵습니다. 그러나 AI가 할 수있는 일은 그들이 말하는 것을 기록하는 것이며 대본을 읽을 수 있습니다.

(16:08) 감정적으로 분리하십시오. 나는 그것이 그들에게 훨씬 더 도움이 될 것이라고 생각합니다. 그러나 실제 예에서는 여전히 인간의 손길이 필요하다고 가정 해 봅시다. 나는 확고한 신자, 불만 처리. 우리는 여전히 인간과 AI, 특히 인간 부분의 조합이 필요합니다.

(16:26) 이것은 내가 너무 자동화 할 것이라고 생각하지 않는 부분입니다. 매상? 예, 아마도 80 %를 자동화 할 수 있습니다. 거래 수준? 아마 60%. 해상도 수준? 아마 40%와 같을 것입니다.

(16:35) Jeremy Au : 그리고 나는 당신의 관점에서 궁금한 점이 있습니다. 당신은 기술과 비즈니스 모델에 대해서도 분명히 많은 것을 배웠다는 것입니다.

(16:42) 나는 지난 1 년 동안 창립자로서 그 당시에는 당신이 1 년과 같다고 생각하기 때문에 당신은 신선한 창립자라고 생각합니다. 그리고 나는 당신이 무엇을 알고, 당신은 젊고, 당신은 여전히 ​​어립니다. 그러나 당신은 그 당시에는, 그 당시에는 그렇습니다. 그래, 당신은 알고 있지만 지금은 더 경험이 많고 더 노련한 것입니다.

(16:59)이 두 번째 해의 (17:00) 반영이 있습니까? 당신의 관점에서 여행. 응.

(17:03) Jingjing : 예. 나는 1 년차가 새롭고 모두가 무엇을하고 있는지, 당신은 무엇을하고 있습니까? 기금 모금 했습니까? 그리고 나는 외향적 인 사람입니다. 그래서 기금 모금, 당신은 많은 사람들을 만나게됩니다.

(17:16) 그래서 나는 자연스럽게 많은 나가서 많은 재미를 느끼는 것을 좋아합니다. 당신은 호화로운 파티와 같은 것을 볼 수 있습니다. 오른쪽. 그러나 그 후, 나는 모금 활동을 깨달았습니다. 가장 쉬운 부분이 완료되었습니다. 이제 더 어려운 부분은 실제로 이것을 어떻게 제대로 실행합니까? 내가 좋아하는 시간이 있습니다. 그래도 여전히 필요합니다.

(17:33) 나는 그들이 일을 할 때 투자자에게 멋진 포트폴리오 설립자가 될 것입니다. 나는 그것을대로 할 것입니다. 나는 그 모든 것을 거부하고 내 사업에 집중하는 데 100 %를 소비하고 싶습니까? 오른쪽. 그래서 지금 나는 내 사업에 집중하는 데 더 기대하고 있습니다. 그리고 나는 내가 아프거나 기분이 좋지 않은 순간을 깨달았다. 그 날은 생각할 수 없거나 며칠 동안 생각할 수 없다면 사업은 정체되어 있고 (18:00) 그것을 느낄 수 없다.

(18:00) 그런 다음 두 번째 주에 그런 일이 발생하면 불안이됩니다. 지난주에 무엇을 했습니까? 아무것도 아님. 글을 했습니까? 아니, 내 뇌, 나는 뇌 안개가있다. 그렇다면 시간이 부족하다고 말하지는 않지만 느낌이 듭니다. 나는 더 많이 전달해야한다는 압박감을 느낍니다. 더 많은 것을 전달할 수 없습니다.

(18:19) 그래서 내가 결정했을 때, 당신은 무엇을 더 근거로 유지하고, 더 일관성을 유지하자. 그리고 내가 나 자신에게 전달 해야하는 것은이 일관성입니다. 나는 극도로 훈련을 받아야합니다.

(18:30) 맞습니다.

(18:30) Jingjing : 그래, 그래서, 그래서, 그래서 나는 약간의 삶을 변화시킨 이유입니다. 당신은 매우 고정 된 시간을 생물학적 시계, 알코올을 끊고, 채식주의 자, 일주일에 3 번, 4 번, 스트레스가 줄어들고 불안감이 줄어 듭니다.

(18:47) 그리고 나는 매우 긍정적이고 흥분된 방식으로 깨어났습니다. 두려운 흥분하지 않고 그런 종류의 동기가 있습니다. 응. 그리고 지금까지 나는 그것이 많은 일을하고 있다고 생각합니다.

(18:59) Jeremy Au : 예. (19:00) 와우. 내 말은, 모두가 더 많은 채식 에너지 ​​수준을 먹는 것과 같은 것에 대해 동의합니다. 너무 중요하다고 생각합니다. 그리고, 나는 여러 번 창립자였으며, 당신은 항상 항상 지쳤습니다.

(19:11) 그래서 당신은 정말 좋지 않은 것에 쓰고 싶지 않습니다. 그러나 흥미로운 점은 당신이 술을 그만두 었다고 말하는 것입니다. 따라서 건강 너트처럼 들리기 때문에 큰 단어가 있습니다. 그래서 당신은 그것에 대해 어떻게 생각하십니까? 알코올의 이론적 근거는 무엇입니까? 나는 당신이 알다시피, 다른 모든 것은 일종의 종류가 마찬가지입니다. 예, 모두와 비슷합니다. 예, 당신은 운동을해야합니다.

(19:27) Jingjing : 네, 1 번이라고 생각합니다. 실제로 수년 동안 알코올에 대해 치료사와 이야기 해 왔습니다. 저는 그것이 은행 시절부터 내 인생의 큰 부분이라는 것을 알고 있습니다.

(19:39) Jeremy Au : 오 예.

(19:39) Jingjing : 최근에 친구가 있습니다. 저는 오래 전에 은행에서 만났다는 사실을 알지 못했습니다. 그는 얼마 전에 은행을 그만두었다.

(19:47) 그는 뱅킹 부사장이었을 때 싱가포르를 방문했으며 우리는 MBS 밖에서 산책을하고 있습니다. 30 분 후에, 그는 술집에 가서 음료를 마시고 싶다.

(19:57) 및

(19:57) Jingjing : 나는 즉시 좋아 했어? (20:00) 나는 실제로이 생각을 가지고 있습니다. 나는 그와 함께 마시고 싶다. 그리고 그는 갑자기 당신이 여전히 은행을 가지고있는 것처럼 말하기 시작했습니다.

(20:08)이 습관. 난 그래요. 그리고 그는 A, 그래, 그것은 여전히 ​​나에게 문제가된다. 매일 음료가 필요합니다. 은행의 원인은 매일 오후 6시와 마찬가지로 마실 수 있으며 사무실로 돌아가 전력을 통과합니다. 그래서 나는 이건 내가 아니었다. 이것은 내 마지막 직업의 습관입니다. 나는 이것을 원합니까? 오른쪽? 우리가 방금 말하는 것처럼.

(20:27) 당신은 약간의 행복을 조금만 얻지 만, 둘째 날에는 그냥 느끼게됩니다. 기분이 좋지 않습니다. 그리고 제가 제대로 시작할 때,이 부분으로 무엇을하고 싶은지 진지하게 생각하는 것처럼? 그리고 조금 더 많은 훈련을 받기로 결정한 이래로, 나는 이것이 내가해야 할 도전이 될 것 같은 느낌이 든다.

(20:45) 그리고 내가 알코올을 끊는 순간, 내 판매는 미쳤다.

(20:48) Jeremy Au : 알코올 익명의 태그 라인과 같습니다. 마치, 술을 마시지 말고, 판매를 두 배로 늘릴 것입니다.

(20:54) Jingjing : 예. 알코올을 종료하고 판매를 두 배로 늘리십시오.

(20:56) Jeremy AU : 공공 안전 발표. 알다시피, 나는 당신이 알고있는 흥미로운 원인이라고 생각합니다. 나는 (21:00) 비슷한 보트였으며, 당신은 알다시피, 당신은 나에게 일주일에 6 일처럼 일했습니다.

(21:04) 그리고 분명히 일요일은 적어도 그곳에있는 거의 휴식과 같았습니다. 그리고 나는 단지 시간이 없다. 밤에 술을 마시고 아침에 숙취를하십시오. 그래서, 특히 일찍 시작하거나 무엇이든지가있을 때. 그래서 그것을 완전히 이해합니다.

(21:19) 나는 암 생명 공학 스타트 업의 COO가 실제로 암이 알코올에 의해 구동되기 때문에 실제로 흥미 롭다는 것을 알 수 있습니다. 현재 과학 문헌에 따르면 알코올의 모든 작업은 발암 성이라고합니다. 따라서 모든 조언은 한 잔을 마시는 모든 조언이 하루에 와인을 마신다는 것을 기억하십시오.

(21:38)

(21:38) Jingjing : 당신의 마음을 위해 가십시오.

(21:39) Jeremy Au : 예, 그들은 폴리 페놀과 OLS와 가상이 아마도 도움이되는 두 가지 방법으로 두 가지를 토론합니다. 응. 그러나 알코올 부분은 분명히 정직하게 술을 마시지 않습니다. 나는 모르겠습니다. 단어는 무엇입니까? 알코올, 아이스 와인, 알다시피.

(21:53)

(21:53) Jingjing : 뭔가?

(21:53) Jeremy Au : 미국의 일입니다. 그래. 그래서 이것은 와인이고 그들은 알코올을 제거한 다음

(21:58) Jingjing :

(21:58) Jeremy Au : 감각과 모든 것.

(21:58) 징징 : 포도 주스 (22:00) 그러면?

(22:00) Jeremy Au : 그래, 나는 그렇게 생각하지만, 덜 달콤하고 더 복잡해지며, 더 많은 숙성과 성숙

(22:05) 프로세스.

(22:07) Jeremy Au : 예. 그러나 그것은 SF와 지금 West Coast라고 말할 것입니다. 많은 사람들이 실제로 알코올을 마시지 않습니다.

(22:12) 나는 AIHQ 규모에 있었고 그들은 알코올 바와 알코올 바가 없었습니다.

(22:18) Jingjing : 아주 좋습니다. 그것은 내 꿈이 될 것입니다. 비 알코올 바와 알코올 병을 곁들인 내 본사를 ​​두십시오.

(22:24) Jeremy Au : 사실, 당신은 그 후에도 내 알코올 중독자 컬렉션도 보여 드리겠습니다. 나는 샘플을 얻을 것이다. 그들은 실제로 꽤 좋습니다.

(22:29) 나는 80 %와 같다.

(22:32) 예.

(22:32) Jeremy Au : 그러나 알코올에 대해 내가 놓친 것이 순수한 알코올 사건과 같다고 생각합니다.

(22:37) 예.

(22:38) Jeremy Au : 그래서 나는 알지 못합니다. 위스키와 시가가 항상 그것을 보는 것과 같습니다. 나는 아시다시피, 당신이 아는 것, 마시는 것과 시샤와 같은 것 같았습니다. 예.

(22:45) 그러나 불행히도 담배도 당신에게도 좋지 않습니다.

(22:49) Jingjing : 예.

(22:50) Jeremy Au : 그래, 그래,

(22:50) Jingjing : 생각합니다. 사물의 우선 순위가 있습니까? 이 시점에서와 마찬가지로, 나는 나의 경력을 우선 순위로 삼고, 나의 (23:00) 건강 및 정신 건강 및 건강 이이 목표를 지원하고 싶습니다.

(23:04) 따라서 해당 부분을 관리하지 않으면이 우선 순위를 충족시킬 수 없습니다.

(23:08) 오른쪽.

(23:08) Jingjing : 어쩌면 2 년 동안 유니콘을 지 었다고 말할 수 있습니다. 예. 그럼 너희들은 내가 파티를 봅니다. 좋아요. 글쎄, 경력은 여전히 ​​나의 우선 순위 일지 모르지만, 나는 더 많은 즐거움을 얻는 것을 우선시 할 것입니다. 응.

(23:18) Jeremy Au : 감각.

(23:18) Jingjing : 그렇습니다.

(23:19) Jeremy Au : 그리고이 전체 과정에서 흥미로운 점은, 당신은 분명히 당신이 집중하고 있다고 생각합니다. 어느 정도는 일에 반드시 더 많은 일을 할 필요가 없지만, 그것을 갖기 위해 만들어야 할 희생을 이해하고 있습니다. 예. 아주 오랜 시간. 누구든지 1 년 동안 생산성을 유지하고 술을 마시고 재미를 느낄 수 있기 때문에 지금은 2 학년에 들어가 3 학년, 4 학년까지 들어갑니다.

(23:41) 나는 단지 호기심이 많다. 다른 희생이나 다른 트레이드 오프가 창립자로서 자신을 보았습니까? 비 창립자들은 완전히 알지 못할 수도 있습니다.

(23:49) Jingjing : 예. 경계를 많이 설정하기 시작합니다. 나는 지금 내 경계를 아주 매우 친절하게 유지합니다. 이전에는 많은 (24:00) 회의에 예라고 말할 것입니다.

(24:00) 원인은 기분이 좋았습니다. 좋아요, 기금 모금 활동을 많이 받았습니다. 가능한 한 많이 돌려야합니다. 그러나 지금 나는 그 부분이 정말 좋은 친구와 같은 버클리 클럽의 누군가가 말하지 않는 한 그 부분이 거의 끝났다고 생각합니다. 나는 확실히 앉아 그들과 커피 채팅을 할 것입니다. 그렇지 않으면 더 짧게 자르거나 피하려고 노력할 것입니다.

(24:19) 그들

(24:20) Jingjing : 사람들이 여전히 땜질을하고 있다면, 그들은 내 사업을 시작하고 싶을 지 모르겠습니다. 또는 우리의 그룹이 Chit 채팅을 할 수있는 행복한 식사를하는 그룹이 있다고 말하지만 때로는 내 에너지에서 너무 많이 빠지는 대화의 일부를 생각합니다.

(24:34) 그리고 나는 그 질문에 대해, 그 사람들이 치료 나 상담 또는 코치에가는 것이 더 좋습니다.

(24:40) Jeremy Au : 그래서 나는 울고있었습니다. 정말 슬프다. 그리고 그것은 당신을 쫓아와 같은 것과 같습니다.

(24:45) Jingjing : 네, 최근에 누군가가 나를 메시지를 보내고있는 것과 같습니다. 저는 회사를 시작 해야하는지 모르겠습니다. 싱가포르에 사업을 설립하는 것에 대한 질문이 있습니다.

(24:53) 글쎄, 당신은 그것을 Google 할 수 있습니다. 싱가포르에서 사업을 등록하는 방법. 그는 같지만 저는 미국인입니다. 나는 같은 일이었다. 당신은 (25:00) 여전히 할 수 있지만 나는 EP에 있습니다. 우리는 당신의 고용주의 승인을받을 것입니다. 그러나 당신은 알고 있습니다. 많은 것이 있지만 옳습니다.

(25:06) 그래서 당신은 준비되지 않았습니다. 아니요, 준비가되었습니다. 그러나 나는 안정성을 기꺼이 놓을 것을 확신하지 못한다. 그래서 당신은 불확실성에 대한 두려움이 있습니다.

(25:14) 맞습니까?

(25:14) Jingjing : 당신이 알 수 있듯이, 당신이 더 깊이 내려 가면 기본적으로 안정적인 삶을 가지지 않을 것에 대한 두려움이며 그의 내부 핵심에서는 자신에 대해 불확실합니다.

(25:26) 그는 자신감이 없습니다. 그래, 그래, 나는 그들이 나올 때 매우 직접적이다. 이렇게 나와 대화. 나는 그들을 손으로 잡지 않을 것입니다. 당신은 이것을 두려워합니다. 그러나 나는 또한 더 이상 그렇게하는 데 너무 많은 시간을 보내고 싶지 않습니다. 내 인생에서 더 큰 사명과 더 큰 우선 순위가 있다고 생각하기 때문에 그에 대한 에너지를 보존해야합니다.

(25:46) Jeremy Au : 맞습니다. 의미가 있습니다. 그리고 당신은 그 모든 것에 대해 생각할 때, 당신이 알다시피, 당신이 같은 보트에서 창립자가되기를 열망하는 사람들에게주고 싶은 한 가지 조언이 무엇인지 알고 있습니다. 내 말은, 당신은 (26:00) 알고있을 것입니다. 아마도 당신이 할 수있는 일은, 당신은 그들이 당신에게 질문을 할 때마다 항상이 에피소드를 그들에게 전달할 수 있다는 것입니다.

(26:05) 그러나 가장 잔인하고 직접적인 피드백은 무엇입니까? 어떻게 하시겠습니까?

(26:10) Jingjing : 예. 나는 게리 탄을 인용하고 싶다.

(26:13) Jeremy Au : MM. YC 회장.

(26:15) Jingjing : 회사를 시작하기 전에 치료를하십시오.

(26:18) 나는 그가 말한 것을 잊어 버렸고, 어떤 말로 무엇을 말했는지, 나는 그가 치료 세션의 적절한 양을 가지고 있다고 생각합니다. 하나도 좋아하지 않습니다. 회사를 시작하기 전에 괜찮은 치료 세션. 그리고 나는 너무 기쁘다. 고용주, 이전 고용주는 저에게 그렇게 할 수 있도록 자원을주었습니다.

(26:37) 나는 더 나은 관리자가 될 수 있지만, 또한 나는 더 많은 것을 발견하기 시작합니다. 나는 왜, 나는 사람이 누구이며 실제로 나는 실제로 무엇을 좋아합니까? 그러나 그래, 그 경험 때문에, 이제 회사를 시작할 때, 나는 매우 안정적인 핵심과 기초를 가지고 있습니다.

(26:52) 오른쪽.

(26:53) Jingjing : 나는 내 약점, 힘, 그 모든 것을 두려워하는 것을 알고 있지만 많은 창업자를 볼 수 있습니다.

(26:59) (27:00) 그들의 동기는 매우 어둡습니다. 당신이 그들을 봤는지 모르겠습니다. 또한 그들 중 일부는 부정성이나 일부와 같은 부분적으로 영구적으로, 그들은 매우 불안한 ​​것처럼 끊임없이 매우 불안합니다. 당신이 그들과 이야기 할 때, 당신은 그들이 흔들리는 것을 볼 수 있습니다.

(27:14) 오른쪽.

(27:14) Jingjing : 맞습니다. 내가 그들을 볼 때 미안하다고 느낍니다.

(27:18) 그러나 동시에, 당신은 사람들에게 치료사를 만나야한다고 사람들에게 직접 말할 수는 없습니다. 나는 친한 친구들에게 그렇게 말합니다. 응. 그러나 방금 만난 사람들에게 그들이 당신과 이야기 할 때, 나는 여기에 있기를 매우 기쁘게 생각합니다. 마치 괜찮아요

(27:33) Jeremy Au : 이제이 에피소드를 그들에게 전달한다면, 그들은 아뇨, 그녀는 내가 불안하다고 말하고 있습니다. 하지만 아니요, 실제로 당신과 동의합니다. 왜냐하면. 나는 길을 따라 두 비즈니스를 구축하고 이제 세 번째 고성장 스타트 업의 일부를 건설 한 것 같습니다. 많은 불안이 있으며 말 그대로 모든 것이 항상 깨지는 것과 같은 것이기 때문에 많은 두려움이 있습니다.

(27:49) 예.

(27:50) Jeremy Au : 회사의 관점에서 모든 것이 당신 주위에 무너지기 시작하기 전에 자신을 고치기를 좋아한다면 실제로 그렇게하기에 좋은시기입니다. 당신이 아는 대신, 그러나 나는 (28:00) 반대를 보았다고 생각합니다. 이것은 매우 스트레스를받은 많은 창립자들입니다.

(28:03) 치료가 정말 나빠지기 때문에 치료. 공동 창립자 충돌.

(28:06) Jingjing : 예. 그들은 그들이 클리닉으로 곧장 가서 체육관에가는 것과 같습니다.

(28:11) Jeremy Au : 아, 흥미 롭습니다.

(28:12) Jingjing : 매우 다른 종류의 사고 방식. 나는 우리가 특정 환경에서 우리 모두가 자란 정신적으로 고정 될 수 있다고 생각하지 않습니다.

(28:21) 부모님 세대로부터 외상을 물려 받으시겠습니까? 그러나 항상 자신을 향상시키는 방법이 있습니다. 그리고 나는 내가 가진 모든 단일 획기적인 획기적인, 내 경력, 나의 창의성은 다음 단계로 나아 갔다는 것을 깨달았습니다.

(28:33) 오른쪽.

(28:34) Jingjing : 그리고 그것은 너무 긍정적 인 상관 관계가 있습니다. 내 일기에서 볼 수 있습니다. 나는 방금 새로운 저널 책을 시작했고 매년 나는이 습관이 내 오래된 일기를 읽을뿐입니다.

(28:45) 너무 재밌어요. 나는 처음부터 피자를 좋아한다. 나는 그 국수를 좋아하지 않았다. 지금 나는 단지 매우 긴 물건을 쓰고 왜 왜, 왜, 왜, 왜, 왜, 왜 10, 20 번 물었다. 그것은 단지 매우 힘을 실어주는 경험과 (29:00) 자기 반성 자체입니다. 치료는 그 일부이지만 저널링은 또한 그 시점에서 자신을 코칭하는 것과 같습니다.

(29:07) 오른쪽. 따라서 힘을 실어 주지만 자신, 비즈니스, 결정을 내리는 방법, 기본 대처 메커니즘, 그런 것들에 대해 더 많이 배웁니다. 그래서. 예, 그것은 매우 도움이됩니다.

(29:20) Jeremy Au : 그리고 언제이 저널링 습관을 시작 했습니까? 매일 글을 쓰나요?

(29:24)

(29:24) Jingjing : 나는 Helplink에서 미친 불안을 겪었을 때 시작했습니다. 매우 로켓 인터넷 스타일이기 때문입니다. 성장한다면 왜 수익성이 없습니까? 수익성이 있다면 왜 충분히 빨리 성장하지 않습니까? 그래서 항상 충분하지 않습니다. 그래서 그 당시 나는 매일 매일 깨어나서 내가 미친 불안을 겪었 기 때문에 버려야합니다.

(29:42) 그런 다음 저널링을 시작하고 더 많은 치료사를보기 시작하지만 배출 할 수있는 채널처럼되기 시작합니다. 내 감정이 다른 사람에게 영향을 미치지 않기 때문에 매우 건강한 방법입니다. 그래서 나는 화가났다면 마음에 듭니다. 난 그냥 같아요 그는 나에게 너무 끔찍했기 때문에.

(30:03) 나는 무례한 느낌이 든다. 기분이 나아진 후에.

(30:06) 예.

(30:06) Jingjing : 알다시피, 그 사람은 결코 이것을 듣지 않을 것입니다. 누군가에게 소리를지를 필요가 없습니다. 안경을 부수는지 않아도됩니다. 예, 나는 그것이 매우 건강하다는 것을 알았습니다. 그리고 천천히 습관이됩니다. 요즘 나는 매일 밤 일지하지 않습니다.

(30:19) 그러나 나는 여전히 그것을 자주합니다.

(30:21) Jeremy Au : 환상적입니다. 더 많이 저널을 원하는 창립자들에게 ​​조언이 있습니까?

(30:26) Jingjing : 예. 글쓰기를 시작하려는 모든 것을 쓰기 시작하십시오.

(30:28) Jeremy Au :하지만 글을 쓰면 어떨까요?

(30:30) Jingjing : 예. 그런 다음 문장에 실행을 씁니다.

(30:32) Jeremy Au : 예.

(30:32) 징징 : 피자, 사과, 바나나, 오렌지, 블라, 블라, 블라,

(30:37) Jeremy Au : 어쨌든, 나는 공동 창립자를 싫어합니다. 그는 끔찍한 사람입니다. 페이지에 더 부정성을 표현하는 것처럼 들리나요?

(30:45) Jingjing : 네, 괜찮습니다. 오른쪽? 페이지로 이동하기 때문입니다. 그 사람에게 가지 않습니다. 그리고 당신이 그것을 쓰고 나면, 당신은 당신과 같습니다. 당신이 더 깊이 갈 때, 나는 내 공동 창립자를 싫어합니다.

(30:56) 왜? 그는 (31:00) 내 의견에 동의하지 않았다고 말했다. 왜 불일치의 어떤 부분이 당신을 유발 했습니까? 글쎄, 그는 Blah, blah, blah라고 말했다. 그래서 나는 그가 내 말을 듣지 않았다고 생각합니다. 뭐. 그래서 근본 원인은 당신이 듣지 못한 것처럼 느끼는 것입니다. 그 이유인가요? 글쎄, 그렇습니다. 내 의견이 중요하다고 느끼기 때문입니다. 그래서 당신은 당신의 의견이 중요하다고 생각합니까?

(31:21) 그의 의견은 중요하지 않지만 그 이유는 무엇입니까? 오른쪽? 그래서 당신은 더 깊고 깊어지기 시작합니다. 그렇다면 결국 당신은 거기에 갈 수 있습니다. 그러나 글쓰기를 시작해야합니다. 이런 종류의 횡설수설. 내 첫 번째 저널 책은 그 것으로 가득 차 있습니다.

(31:33) Jeremy Au : 이제 나는 그냥 어떻게 그렇습니까? 집으로 훔치고 일기를 훔치십시오.

(31:37) 나는 지금 너무 궁금하지만, 디지털 저널이 해킹 될 수 있다고 생각하기 때문에 똑똑하다.

(31:44) 예.

(31:44) Jeremy Au : 그리고 당신은 오늘 생각할 때 오늘 당신이 느끼는 느낌이 들었습니다. 여러분 여러분을 여러 번 보았습니까? 당신이 창립자가되기를 열망 할 때 나는 당신을 만났습니다. 당신이 아이디어를 찾고 있었을 때, 당신이 무언가에 합류했을 때, 당신이 알기 때문에 그만 두었을 때, 그것은 옳지 않았고 당신은 (32:00) 창립자가되었고 이제는 두 번째 해 플러스와 같습니다.

(32:03) 지금 당신은 지금 스트레스를받지 않은 것 같은 느낌이 들거나 지금 스트레스를받은 것처럼 느껴지십니까? 자신을 어떻게 비교합니까? 알다시피, 나는 경영진을 생각합니다. 지금, 지금, 당신은 더 많은 스트레스, 스트레스가 줄어들고, 통제력이 더 많습니까? 응.

(32:15) Jingjing : 스트레스 수준이 크게 감소했지만 거기에 없다고 말하지는 않을 것입니다.

(32:21) 예.

(32:21) Jingjing : 와서 간다.

(32:22) 예.

(32:22) Jingjing : 그러나 이제는 훨씬 더 통제 된 환경에 있습니다. 나는 스트레스를 풀어야 할시기와시기와 같은 일이 나를 더 동기를 부여하는 것과 같은 일을 이해합니다. 때로는 스트레스가 때때로 스트레스가 좋은 동기 부여 요인이라고 생각합니다. 알겠습니다. 이번 주 까지이 작업을 수행하고 싶습니다.

(32:40) 나 자신에게 압력 을가합시다. 그 도전을하자. 때로는 이런 종류의 킥이 필요합니다. 하지만 때로는 잠자리에 들기 전에 너무 많습니다. 바람을 피우자.

(32:48) 오른쪽.

(32:49) Jingjing : 이제 스트레스 수준을 생각합니다. 그리고 나는 나의 행복을 생각하고, 나는 그것을 행복이라고 부르지 않을 것이라고 생각한다.

(32:54) 나는 훨씬 더 평화로운 것입니다.

(32:56) 예.

(32:56) Jingjing : 나는 행복보다 오히려 평화로운 것 같아요.

(32:59) 좋아요. (33:00)

(33:00) Jingjing : 예. 그리고 나는 현재의 상태를 이전보다 훨씬 좋아했습니다.

(33:03) Jeremy Au : 그리고 현재 상태에 대해 생각할 때. 알다시피, 우리는 분명히, 우리는이 e 어업 스캔들이 일어난 것처럼 보았습니다.

(33:11) 예. 그리고 나는 분명히 많은 사람들이 충격을 받았다고 생각합니다. 내 말은, 처음에는 모두와 비슷하다고 생각합니다. 아, 아마도 과대 평가되었을 것입니다. 나는 그것이 1 ~ 2 년 전과 같다고 생각합니다. 그리고 사람들은 왜 어류 농장 생산성 시스템이 왜 혼란스러워하지만, 분명히 많은 사람들이 그것을 옹호하는 것과 같았습니다.

(33:25) 그리고 그런 다음. 분명히 그것은 횡령이되었고 이제는 사기로 가득 차 있습니다.이 사람은 수입의 80 ~ 90 %가 팽창 또는 가짜, 맞습니까? 그래서 나는 단지 궁금한 점이 있습니다. 창립자 커뮤니티의 버즈는 무엇입니까? 그것에 대해 생각합니다.

(33:41) Jingjing : 예, 예를 들어 미국에는 외국인 IA가 있습니다.

(33:46) 예.

(33:46) Jingjing : 맞습니다. 저는 미국에서 해외 IA를 했어요. 그래서 미국에서는 평가가 어떻게 등장했는지, 우리가 평가를 내놓는 방법을 잘 알고 있습니다. 또한 시리즈 C, 시리즈 D 스타트 업에 대한 실사를했습니다. (34:00) 그래서 나는 어떤 종류의 적절한 실사 과정을 통과 할 수 있는지 알고 있습니다.

(34:04) 나는 또한 일부 소송 사건의 일부였습니다. 응. 우리는 법원의 공정 가치를 제시하는 재무 고문으로서 더 높습니다.

(34:12) Jeremy Au : 예.

(34:12) Jingjing : 그래서 내 관점에서 볼 때, 나는 그 모든 일을하는 방법을 알고 있기 때문에 창립자들이 어떻게 이것을 속일 수 있고 투자자가 어떻게 그것을 잡을 수 없는지 생각하기가 어렵습니다.

(34:25) Jeremy Au : 그래서 당신은 투자자들이 이것을 잡아야한다고 말하고 있습니다.

(34:27) 특히 성장 단계에서.

(34:29) Jingjing : APAC에서 498을하지 않습니까?

(34:31) Jeremy Au : 내 말은, 아시다시피, 그것이 까다로운 부분이라고 생각합니다. 그것은 미국 측에서 그 엄격한 측면을 겪은 창립자 였고 아시아의 VC로서 내 동료들과 이야기하면서, 나는 수사적 질문에 동의 할 것입니다.

(34:50) 세 가지 이유 때문에. 우선, 물론 운영 역사는 덜 의미합니다. 따라서 재능이 없어도 전에는 한 번도 해본 적이없는 사람들을 고용하지 않습니다. 그래서 나는 그것이 그 경험에 대한 경험이 적다고 생각합니다. 두 번째로 나는 이전에 화상이 덜되었다고 생각합니다.

(35:05) 그래서, 나는 모든 사람들이 그것이 작동한다고 가정하고 모든 것을 가정하는 것과 같습니다. 응. 그러나, 이론적으로 사기가 있지만, 누군가가 해고되기 위해 누군가가 필요합니다.

(35:20) 문제, 문제, 실제로 일어날 수있는 일과 어떻게 일어날 수 있는지에 대해 경고하는 동화가 충분하지 않습니다. VC는 로켓 선박을 찾고 로켓 선을 뛰어 넘는 것처럼 매우 집중되어 있다고 생각하기 때문에 긴급 성이 충분하지 않습니다. 로켓 선의 후드 확인.

(35:34) 나는 그것이 두 번째라고 생각합니다. 그리고 VC 관점에서 세 번째는 동남아시아 생태계에 많은 육체가 있다는 것뿐만 아니라 현지인이 아니거나 물리적으로 존재하지 않으면 분명하지 않다면 명백하지 않은 것처럼 많은 내장 된 행동이 있다는 것입니다.

(35:54) 그래서 제가 의미하는 바는 미국에서는 유니콘이 순전히 디지털과 같다는 많은 사업이 있습니다. 그래서 (36:00) 스트라이프와 API 통화에 액세스 할 수있는 것은 매우 쉽습니다. API 호출량 대 스트라이프 계정과 현금 계정에 비해 API 호출량 사이에 일대일 상관 관계가 있습니까?

(36:10) 이것은 감사하기가 매우 쉽지만, 어류 농장과 같이 동남아시아에있는 많은 물리에 대해서는 많은 사람들이 지불 인프라가 인도네시아에서는 나쁘기 때문에 어류 농장에 의해 디지털 방식으로 이루어지지 않았다고 확신합니다.

(36:23) 따라서 아마도 당신은 아마도 어떤 종류의 현금 조정을 할 것입니다. 그리고 그것은 당신이 상상하는대로 매주, 매월 현금을 조정했기 때문에 숫자를 가짜로 만드는 매우 쉬운 방법입니다. 그런 다음 수입과 비용을 부풀린 것으로 상상할 수 있으며, 누가 물고기 사료 농장 공급 업체를 감사 할 것인지, 개별 계약을 알고 있습니다.

(36:41) 그리고 그것은 모두 다른 언어로되어 있습니다. 그래서 나는 당신이 알다시피, 나는 단지 동료 친구들과 대화를 나누고 있었는데, 나는 아마도 투자자들이 나쁘지는 않을 것입니다. 아마도 인도네시아의 나쁜 배우들이 정말 좋다는 것일 수도 있습니다. 당신은 그들이 책을 뽑는 것을 정말 잘 알고 있습니다.

(36:53) 그리고 동남아시아에는 농담이 있다고 생각합니다. 싱가포르에는 한 권의 책이 있습니다. X Country에서는 (37:00) 사례에서 언급하지 않을 X Country에서 모두가 나에게 뛰어 올라가서 3 권의 책이 있지만 Y 국가에는 5 권의 책이 있습니까?

(37:06) 그래서, 그것이 세무 당국인지, 정부 정치인, 공개 뉴스를위한 것인지, 실제 경영 회계를위한 것인지, 어떤, 미국 파트너와 협력하는지 여부에 따라, 당신은 알다시피, 당신은 알다시피, 알다시피, 알다시피, 당신은 알다시피, 당신은 알고 있습니다. 내 말은, 그게 당신은 알다시피, 나는 또한 약간의 문화적 규범도 있다고 생각합니다.

(37:22) Jingjing : 예, 추측하지만 동시에 신뢰가 있지만 검증 요인이있는 것 같습니다. 이런 경우에도 아무도 자신의 일을 올바르게하고있는 것 같아요. 예를 들어, 미국에서는 Hooley라는 전 회사

(37:36) 로우 키,

(37:37) Jingjing : 우리는 매 분기마다 포트폴리오 평가를하고있었습니다. 매 분기마다 포트폴리오 팀은 방금 늪에 빠졌습니다.

(37:44) 오른쪽. 그들은 큰 P 회사 인 White Oak가 모든 단일 포트폴리오를 돌보는 데 도움이되기 때문입니다. 그들은 사업을 재평가해야합니다. 그들은 실제 비즈니스 사례를 얻고 질문을해야합니다. 그리고 그 일은 당신에게 너무 많은 비용이 들지 않습니다. 왜 그렇게하지 않니? 오른쪽. 당신이 (38:00) 세트 표준 메트릭스처럼 설립자에게 작성하도록 요청하십시오.

(38:02) 예, 물론. 2 년 동안 하키 스틱을 작성하겠습니다. 지금, 당신은 무엇을 할 건가요? 오른쪽. 글쎄, 그러나 동시에, 매우 효과적인 방식으로 확인하는 방법이 있습니다. 이 돈을 쓰면 펀드에 대해 20, 30k를 지출하는 모든 분기마다 지출하십시오. 그것은 당신을위한 안전망입니다.

(38:21) 그래서, 저는 미국에서 배웠기 때문에 상대방에있는 모범 사례에서 평가를받는 것입니다. 이제 동남아시아에서 이것을 볼 수 없을 때, 자금이 실제로 LP에 어떻게 대답하는지 모르겠습니다.

(38:35) Jeremy Au : 글쎄요, 저는 자금이 지금 LPS에 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하기가 매우 어렵다고 생각합니다.

(38:39)

(38:39) 징징 : 거룩하고 로키,

(38:40) Jeremy Au : 전직 직원은 매우 행복합니다. 지금. 오, 오, 내 동창 직원에게 친절하고 친절하게 대우 해 주셔서 감사합니다. 나는 단지 호기심이 많다. 창업자들 사이의 화제가 그것에 대해 이야기하는 것은 무엇이라고 생각하십니까?

(38:51) Jingjing : 나는 이것에 대해 다른 창립자들과 이야기하지 않았습니다.

(38:54) 예. 대부분의 창립자가 여행하거나 우리는 단지 땜질을 바쁘다.

(38:58) Jeremy Au : 예,

(38:59) Jingjing : 우리 (39:00) 실제로 이것에 대해 이야기하지 않았습니다.

(39:00) Jeremy Au : 흥미 롭습니다. 응. 아니요, 제가 말한 창립자들은 주로 그것에 대해 이야기하고있는 창립자들이 인도네시아 창립자라고 생각합니다.

(39:07) 나는 조금 더 꽂혀 있고 모금에 대해 걱정하는 싱가포르 창립자들을 말할 것입니다. 모두 동남아시아 평가를 촉진합니까? 그리고 대답은 예입니다. 이것은 냉담한 영향을 미칩니다. 저는 미국 성장 스테이션 투자자들에게 그들이 동남아시아에 확실히 들어가야하는지 여부에 대해 생각합니다.

(39:21) 이것이 첫 번째가 아니기 때문에. 우리는 링고를 가지고 있었고, 그 후 필리핀 인 혁명이 사전 제작되었고 이제는 어업이 있습니다. 매년 거의 하나와 같습니다. 동남아시아의 실제 유니콘보다 유니콘 사기가 더 많다고 생각합니다.

(39:33) 징징 : 나의 신. 확실히 좋은 실적이 아닙니다.

(39:36)

(39:36) Jeremy Au : 레코드, 맞습니까? 인도네시아에는 실제로 많은 유니콘 사기 사건이 많이 있다고 생각합니다. 응. 그러나 적어도 나는 그들이 유니콘 더 큰 스택을 가지고 있다고 생각합니다. 글쎄, 보자.

(39:45) 예.

(39:46) Jeremy Au : 다른 하나, 2 년 동안 진정한 유니콘은 몇 명입니까? 그러나 알다시피, 나는 인식이 적어도 가치가 충분하다고 생각합니다.

(39:52) 인도 생태계에 신흥 시장으로 존재하는 사기의 금액과 투자하기

(39:57) Jingjing : 예, 확실히. 그리고 그것이 나 (40:00)도 뉴스를 보았을 때와 같은 이유입니다. 와우, 와우, 대기업조차도 지금 일자리를 찾고있는 사람들 에게이 상상의 사기를 가질 수있는 것처럼, 나는 스타트 업에 가입하고 싶을 것입니다.

(40:14) 사업이 큰시기뿐만 아니라 작을 때도 실사를하십시오.

(40:18) 예.

(40:19) Jingjing : 작을 때는 이런 종류의 사기 활동을 생각해내는 것이 훨씬 쉽습니다. 당신은 그것을 한 번, 두 번 덮습니다. 매달마다, 그것은 엄청난 사기가됩니다.

(40:31) Jeremy Au : 예.

(40:31) Jingjing : 예.

(40:31) Jeremy Au : 예. 내 말은, 창립자가 시리즈 A에서 20 %의 수익 만 사기로 만 사기를하고 있었기 때문에 흥미 롭다고 생각합니다.

(40:37) 그래서 그는 수익을 20%늘렸다. 이제 그것은 90 플러스 퍼센트가되었습니다.

(40:44) Jingjing : 예.

(40:44) Jeremy Au : 그러나 그 심리학에 대해 어떻게 생각하십니까?

(40:47) Jingjing : 실패에 대한 두려움 일뿐입니다.

(40:49) 예,

(40:50) Jingjing : 그리고 그러면 괜찮다고 인정하지 마십시오. 이것이 우리가 잘하는 것이 아니며 잠재적으로 일부 투자자들은 그를 압박했습니다.

(40:57) 예,

(40:58) Jingjing : 그가해야한다고 느끼는 무언가 (41:00)를 생각해 내야합니다.

(41:01) 예,

(41:02) Jingjing : 최근에 나는 우리에게 기금 모금하기 위해 우리에게 갔고 우리의 투자자들이 훨씬 더 좋다는 일반적인 합의를 가지고있는 친구가 있습니다.

(41:11) 그들이 당신에게 거절 할 때, 그들은 당신에게 적절한 이유를 제시하고 동남아시아와 비교할 수 있도록 도와 줄 것입니다. 그들은 당신을 귀신 할 것입니다.

(41:18) 예.

(41:19) Jingjing : 또는 그들이 당신에게 투자하더라도, 그들은 당신의 등 뒤에서 나쁜 말을 할 것입니다. 그들은 단지 거기에 너무 기꺼이 도와 줄 기꺼이 없습니다. 승리는 없습니다. 내가 당신에게 돈을 주면, 당신은 나에게 LRI를 더 잘 주면, 그렇지 않으면 당신은 죽은 것만 큼 좋습니다.

(41:34) 이런 종류의 사고 방식, 당신은 동남아시아에서 볼 수 있습니다. 그들은 이런 식으로 행동합니다. 미국의 대는 진정으로 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 최근에 나는 대만 VC와 이야기했다. 그들은 내 투자자조차도 아닙니다. 마찬가지로, 이것에 대한 시장 연구가 필요합니까? 우리는 포트폴리오 회사를위한 새로운 연구를 시작했습니다. 나는 그렇습니다.

(41:52) 페이지가 있으면 더 많은 데이터 나 그 밖의 것이 필요합니다. 우리에게 알려주십시오. 나는 이것을 더 가질 수 있을까요? 그들은 두 번째 날에 저에게 새로운 보고서를 보냈습니다. (42:00) 그들은 내 투자자조차도 아닙니다. 그것은 그들이 여기에 얼마나 도움이되는지와 같습니다. 동남아시아는 같다. 저에게 보고서를주세요. 왜 판매를 제공하지 않았습니까?

(42:08) 알다시피, 그것은 분명히 내 투자자가 아닙니다. 내 투자자들은 매우 있습니다

(42:11) Jeremy Au : 좋아요.

(42:11) Jingjing : 예, 투자자, 그들은 매우 도움이됩니다. 그러나 나는 다른 투자자들을위한 이야기를 들었습니다. 그들은 창업자에게 실제로 도움이되지 않습니다.

(42:19) Jeremy Au : 예. 내 말은, 나 자신도 동남아시아에서 신생 기업을 유령 한 많은 투자자들을 보았습니다.

(42:26) 그래서 투자자 고스트링이 우리와 비교할 때 투자자 고스트링이 더 널리 퍼져있는 것처럼 확실히 더 널리 퍼져 있다고 생각합니다.

(42:34) Jingjing : 그리고 나는 그들이 지역 사회 때문에 조심해야한다고 생각합니다. 뿔, 반복적, 그리고 당신은 다른 많은 사람들이 AppWorks라고 가정 해 봅시다. 뿔을 통과 한 사람들은 반복에 가고, 그들 중 일부는 AppWorks에 가고, 각 포트폴리오 그룹에는 자신의 커뮤니티가 있습니다.

(42:52) 그리고이 이름, 블랙리스트 투자자, 나는이 기금과 같은 목록을 보았습니다. 우리는 이것을 알고 있습니다. 우리는 멍청한 창립자들이 서로 이야기하지 않습니다.

(43:13) 우리는 서로를 돕습니다. 그래서 나는 그들이 좀 더 조심해야한다고 생각합니다.

(43:17) Jeremy Au : 나는 실제로 당신에게 동의합니다. 투자자들은 평범한 창립자 인 것을 이해해야합니다.

(43:26) 그래서 그들은 누가 좋은 VC인지 평균 VC 미만인지 알지 못할 것입니다. 그러나 최고의 창립자들은 알고 있습니다. 최소한 체크 포인트를 지우는 최고의 창립자는 가속기를 알았습니다. 또는 공동 자금과 다른 창립자 커뮤니티와 함께, 그들은 모두 특정 수준에있는 경향이 있으며 서로 어울립니다.

(43:45) 좋아요. 그리고 그것이 언어의 곳입니다. 그래서 저는 주니어, 특히 중간 VC 중 일부가 생각합니다. 저는 시니어 VC에 시간이 없을 것입니다. 그러나 나는 많은 VC가 그것을 실제로 이해하지 못한다고 말할 것입니다. 그들은 그들이 합리적이라면, 고스트링에 의해 (44:00) 멀어지고 있다고 생각합니다.

(44:02) 그러나 실제로, 그들은 실제로 창립자의 95 %와 함께 도망 가고 있습니다. 그것은 모두 서로 연결되어 같은 이벤트와 저녁 식사에가는 상위 5 %가 예와 같습니다. 그래서 나는 그것이 큰 문제라고 생각합니다. 그리고 나는 그것이 성장 단계 투자자들에게도 특히 고통 스럽다고 생각합니다.

(44:19) 프로세스가 시작될 때, 당신이 사전 씨앗, 나쁜 사전 씨앗 투자자라면 많은 사람들을보고 있다면 많은 사람들이 의견을 가지고 있지만, 대부분의 사전 종자 스타트 업은 본질적으로 좋지 않기 때문에 여전히 일찍 제품 시장에 적합하지 않기 때문에 대부분의 사전 종자 스타트 업은 그다지 좋지 않습니다. 당신은 팀이 없습니다.

(44:34) 그래서 사람들은 여전히 ​​직장에 있으므로 사람들이 그 단계에서 훨씬 더 조각화되어 있습니다. 그러나 나는 시리즈 A, 시리즈 B 단계에서 특히 고통 스럽다고 생각합니다. 백인, 그냥 말하자?

(44:49) Jingjing : 정말?

(44:50) Jeremy Au : 그렇게 말할 것입니다. 나는 단지 만 있다고 생각합니다

(44:51) Jingjing : 와우.

(44:52) Jeremy AU : Add, Add, 시리즈 A를 통과 한 사람들을 포함한다면,

(44:55) Jingjing : 예.

(44:56) Jeremy Au : 그러면 누적이 더 높아질 것입니다.

(45:00) Jingjing : 와우.

(45:00) Jeremy AU : 100 시리즈 A 창립자. 내 말은, 분명히 정의상, 아마도 씨앗 창립자, 아마도 천과 같을 수도 있지만, 그것은 여전히 ​​비교적 실제로는 빡빡한 커뮤니티입니다.

(45:08) Jingjing : 예.

(45:09) Jeremy Au : 특히 싱가포르에서.

(45:10) Jingjing : 우리 모두는 서로를 알고 있습니다.

(45:10) Jeremy Au : 서로를 아십시오. 그래서 나는 많은 사람들이 그것을 잊어 버린다고 생각합니다.

(45:13) Jingjing : 예.

(45:13) Jeremy Au : 예.

(45:14) Jingjing : 또한 대만에서 많은 자금이 있습니다. 중국, 홍콩에서도 여기에 상점을 설립하고 동남아시아에 투자하려고 노력하면서도 일부 행동은 용납 할 수 없습니다.

(45:27)

(45:27) Jeremy Au : 그것이 무엇인지 듣고 싶습니까?

(45:28) Jingjing : 반복 직후에 홍콩 의이 펀드가 나에게 대화를 나누려고 메시지를 보내려고 했습니까? 그래서 나는 좋아 했어. 15 분 전화를 예약하십시오. 그것은 소개 전화입니다.

(45:40) 예.

(45:41) Jingjing : 15 분 안에 무엇에 대해 이야기 할 건가요? 오른쪽. 좋아요. 그 사람은 그랬습니다.

(45:45) 15 분 동안 3 분 늦게 전화하십시오. 좋아요. 그러니 그럴 것입니다. 전화 후 분명히 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그리고 지난 달에 분석가 중 한 사람으로부터 이메일을 받았습니다. 안녕하세요, 변화, 일이 어떻게 지내십니까? 현재 ARR이 무엇인지, 그리고 마진 (46:00)과 다음 2 년 동안 달성 할 계획은 무엇입니까?

(46:03) 2 백만 또는 3 백만 AR이라고 생각합니다. 1 년, 어떤 커뮤니케이션이든 교환하지 않습니다. 새로운 분석가가 내 마진에 대한 수익을 물었습니다. 나는 2 백만 AR이 그들을 폐쇄 할 수 있다는 이메일에 답장하고 싶습니다. 그러나 그것은 이상했다. 누군가에게 무작위로 이메일을 보내 주시겠습니까?

(46:29) 아니,

(46:29) Jeremy Au : 나는 그렇게하지 않을 것입니다. 그리고 나는 결코하지 않았다

(46:32) Jingjing : 그.

(46:33) Jeremy AU : 실제로 고객 서비스 지점으로 돌아갑니다. 이 분석가들은 템플릿을 사용하고 있습니다. 그래서 그들은 더 많은 로봇 소리를냅니다. 그들은 CRM이나 출시 된 회사 역사를 이해하지 못합니다. 또한 주니어와 중간 층과 마찬가지로 VC도 많은 이탈이 있습니다.

(46:49) 분석가로서의 관점에서, 그녀가 이메일을 보냈을 때, 나는 그녀가 여전히 50 %의 응답 속도를 받았다고 확신합니다. 의미가 있습니까?

(46:55) 예. 그래서 그녀에게, 그것은 와우, 환상적이었습니다. 내 작업의 50 %가 템플릿 (47:00) 이메일로 수행됩니다. 응. 그래서 나는 일을했고 내 상사가 CRM을 업데이트하는 것에 만족할 것입니다.

(47:04) Jingjing : 충분히 공정합니다.

(47:04) Jeremy Au : 그러나 물론 문제는 그것이 실제로 빈 신호라는 것입니다. 그것은 그에 응답하는 사람들입니다.

(47:10) 글쎄, 그들 중 일부는 그냥처럼 될 괜찮은 사람들입니다. 좋아, 내가 그것을 위임하겠습니다. 빨리 뭔가를 써 드리겠습니다. 하지만 그래도 내 말이 무슨 뜻인지 알아? 최고의 창립자들이 그냥 모욕을 느끼고 말하는 것처럼, 내 인생에 더 많은 가치를 더할 수있는 VC와 함께 일하고 싶습니다.

(47:22) Jingjing : 예. 확실히. 나는 당신이 파업 할 수있는 가장 좋은 거래는 항상 승리라고 생각합니다.

(47:27) 예.

(47:27) Jingjing : 균형을 이루는 거래가 방정식의 한쪽에있는 경우. 결국, 이것은 좋은 거래가 아닙니다.

(47:34) 오른쪽.

(47:35) Jingjing : 이것이 내가 헬프 라인을하는 것에서 본 것입니다. 오른쪽. 그리고 플랫폼으로서 우리는 균형을 맞아야합니다. 파트너가 너무 많으면 모든 파트너가 모두 공정해야합니다. 당신은 그들 모두를 균등하게 대해야합니다. 오른쪽. 그리고 당신은 그냥 좋아할 수 없습니다. 나는 즐겨 찾기가 있습니다. 나는 당신에게 20 % 할인을 줄 것입니다. 그리고 당신은이 관계가 당신이 구축하고, 알고, 신뢰, 유지,, 특히 위기 동안 어떻게 관리해야한다는 것을 이해해야합니까?

(47:59) 오른쪽. (48:00)

(48:00) Jingjing : 위기 동안 VC입니까? 당신은 회사를 돕기 위해 더 많은 돈을 일게 할 것입니다. 아니면 방금 당신이 될 것입니까? 미아. 오른쪽. 예를 들어 반복에 예라고 말하기 전에 우리와 같은 창업자들이 이해하는 데 실제로 도움이되는데, 특히 최근에 그의 사업을 접고 반복을 겪은 창립자를 특히 반복했습니다.

(48:19) 나는 그에게 반복적 인 말을 물었다. 나에게 하나, 둘, 셋, 넷, 5를 말해줘. 그리고 다음 단계는 무엇입니까? 그리고 그들은 내가 도와주고 싶다면 여기저기서 여기저기서 이것을 가지고 있다고 말하려고 노력합니다.

(48:36) 나는 동남아시아 VC처럼 들리지 않습니다. 그것은 미국 VC처럼 들리지만 분명히 그들은 동남아시아에 투자합니다. 그리고 Suken과 Brian, 그들은 실제로 그들이 세상에 말한 것을하고 있습니다. 오른쪽. 그리고 나는 예, 나는 이것에 참여하고 싶다. 그리고 진실을 말하기 위해, 나는 그들이 너무 좋다고 생각한다.

(48:53) Jeremy Au : 예. 그리고 나는 실제로 두 개의 다른 VC에 대한 전화를 참조 한 비슷한 경험을 가지고있었습니다. 그리고 (49:00) 그들 중 하나는 창립자였습니다. 마찬가지로, 중간 셧다운은 기본적 으로이 VC가 정말 좋았다고 말합니다. 그리고 VC는 Bong Sil Ventures였습니다. 그래서 난 좋아 했어. 나는 이것에 참여하고 이것에 참여하는 직원이 되어도 괜찮습니다.

(49:13) 그리고 나는 다른 VC 펀드를 위해 다른 사람과 이야기하고 있었고 그 사람은 달리기와 같았다는 것을 기억합니다. 귀찮게하지 마세요. 나는 혈액에 대해 더 많이 설명했다. 그래서 나는 그것이 흥미로운 역학이라고 생각합니다. 동남아시아의 속임수는 바닥이 더 높아야하는 것처럼 느낍니다.

(49:29) 그냥 고스트 사람들을 멈추십시오. 기본 가치를 추가하십시오. 아무도 당신에게 세계 최고가 되라고 요구하지 않습니다. 천장이 실제로는 아니라고 생각합니다. 고통스러운 부분, 그것이 성능에 의미가 있다면, 당신은 알다시피, 당신은 모든 사람들이 좋아할 것 같은 몇 가지 혜택을 가진 침묵하고 수동적 인 자본이기 때문입니다.

(49:46) 아무도 당신이 세계에서 최고의 VC가 되라고 요구하지는 않지만 바닥이 정말 낮을 수 있다고 생각합니다. 아시아에서.

(49:52) Jingjing : 동남아시아에서 조금만해야합니다. 답장처럼 이메일을 보내십시오. 당신은 좋은 (50:00) 단어로 대답합니다.

(50:00) Jeremy Au : 아, 와우. 당신은 너무 많이 묻습니다, 징징.

(50:02) Jingjing : Chatgpt를 사용하십시오.

(50:04) Jeremy AU : Yeah, Yeah에 Superbench를 사용하십시오.

(50:06) Jingjing : 톤 시프터 기능이 있습니다. WhatsApp에서 멋진 메시지를 작성하는 방법을 모른다면 Superbench를 사용하십시오. 나는 당신이 당신의 어조를 바꾸는 것을 도와줍니다.

(50:12) Jeremy Au : 그래, 그래,

(50:13) Jingjing : 예. 마찬가지로, 그것은 정말로 좋을 것 같습니다.

(50:14) Jeremy AU : 분석가가 단어를 붙여 넣기 위해 한 달에 x 달러를 투자하십시오.

(50:19) 예. 당신은 간다.

(50:20) Jingjing : 예. 그래서 저는 수익 수익성에 더 집중하는 것처럼 내 회사에 집중하고 있다고 생각합니다. 지금은 수익성을 달성하려고 노력하지는 않지만 최소한의 비즈니스 사례를 정렬하고 싶습니다.

(50:32) 지금 내 초점은 성장하는 것이지만 모든 비용으로 성장하지는 않습니다. 나는 사물의 비용 측면을보고 싶지만 동시에 성장하고 싶다. 의미가 있습니다. 그래서 저는 매우 명확한 목표를 가지고 있으며 우리 팀 전체가 올해 목표를 달성하도록 동기를 부여했습니다. 응. 환상적입니다.

(50:47) Jeremy Au : 그 메모에 감사합니다.

(50:48) 나는 이것에서 얻은 세 가지 큰 테이크 아웃을 요약하고 싶습니다. 우선 AI에 대해 공유해 주셔서 감사하고 지난 1 년, 2 년 동안 어떻게 발전했는지, 그리고 창립자로서 당신은 (51:00)이 제품을 개선 할뿐만 아니라 기술 발전을 계획하고 예측하는 방법을 바꾸는 방법을 바꾸는 방법을 알려줍니다.

(51:06) 그것이 무엇이든 무엇을 구축하기에 적절한시기인지 알 수 있습니다. 둘째, 자신의 개인 및 전문 생산성 해킹에 대해 공유해 주셔서 감사합니다. 더 많은 채식 저널링, 치료사를 만나는 것 같습니다. 알다시피 술을 마시지 마세요. 창립자가되고 싶은 창립자와 사람들에게 많은 조언이 있습니다.

(51:24) 그리고 마지막으로, 우리는 동남아시아 BC에 대해 서로에게 치료 세션을 가졌다는 것입니다.

(51:44) 예.

(51:45) Jingjing : 예. 좋은 것 같습니다. 저를 여기에 초대해 주셔서 감사합니다. 항상 당신과 이야기하는 폭발. 버클리 이벤트에서 더 많이 뵙기를 기대합니다.

(51:53) Jeremy Au : 예. 곰.

(51:55) Jingjing : 좋아. 감사합니다.