Charmain Tan : 학생 설립자, 영업 수업 및 두려움에 대한 믿음 -E185

오늘날, 내가 추적하는 메트릭은 더 이상 클라이언트 당 수익이 아니라 클라이언트 당 평생 가치입니다. 영업에 더 중요한 것이 실제로 고객을 유지하는 것입니다. 그래서 내가 지금 고객에게 물어볼 때의 질문은 그것이 얼마나 지속 가능한지, 이것이 얼마나 확장 가능한가? 이 고객과 함께 확장 할 수 있습니까? 예선에서도 성장 지향적 인 비즈니스, 성장할 수있는 비즈니스를 찾고 있으며 성장할 수 있습니다. - Charmain Tan

Quickdesk 의 창립자이자 CEO로 원 스톱 디지털 영업 및 마케팅 솔루션과 중소기업 및 비즈니스 전문가를위한 디지털 교육을 제공합니다. 그녀는 30 대 30 미만의 30 세 미만 목록과 2020 년 기술 목록에서 싱가포르의 Tech 100 여성 목록을 .

제레미 au : (00:30)

안녕하세요 Charmain. 용감한 쇼에서 당신을 갖게되어 매우 기쁩니다. 당신은 엔터프라이즈 SaaS를 다루는 여성 창립자이며, 오늘 회사를 CEO 창립자로서 회사로 밀어 넣은 방법에 대한 흥미로운 이야기가 있습니다. 그래서 오늘 이야기를 나누게되어 기쁩니다. Charmain, 여기 모든 사람에게 전문적으로 자신을 소개하십시오.

Charmain Tan : (00:50)

안녕하세요, 저는 Quick Desk의 창립자이자 CEO 인 Charmain입니다. 따라서 Quick Desk에서 우리가하는 일은 실제로 교육 및 기술의 혼합을 사용하여 비즈니스, 영업 전문가, 마케팅 전문가가 더 많은 영업을 주도 할 수 있도록 도와줍니다.

제레미 au : (01:04)

굉장합니다, Charmain, 어떻게 처음 창립자가되기 시작 했습니까? 기업가적인 버그가 언제 당신을 처음 물었습니까?

Charmain Tan : (01:11)

내가 14 살 때 기업가적인 버그가 나를 물었다. 그래서 14 살 때, 고맙게도, 저는 학교에 있었는데 실제로 학교의 모든 수업이 회사가되었고 판매하고있었습니다. 디자인 기술 D & T와 같은 홈 에코 제품과 같은 사람들이 알고 있는지 확실하지 않습니다. 그래서 저는 홈 에코 담당자였으며 그 작은 프로젝트의 CEO가 될 기회를 얻었습니다.

그러나 그것은 정말로 나를 흥분하게 만들었습니다. 오 와우, 우리는 30 분 안에 quiche를 만들고 800 달러를 팔 수 있습니다. 그 후, 나는 집에 돌아와서 아빠에게 말했다. 이봐, 아빠, 치즈 케이크를 팔고 싶어. 아빠는 그것에 반대했지만 그 이후로 기업가 정신의 불이 시작되었습니다.

제레미 au : (01:49)

우와. 놀라운. 그리고 흥미로운 점은 당신이 대학에 갔고 실제로 첫 번째 사업을 구축하기 시작했다는 것입니다. 실제로 처음으로 건설 한 회사에 대해 더 많이 공유 할 수 있습니까?

Charmain Tan : (02:02)

응. 그래서 나는 항상 무대에서 연설하는 기업가들로부터 매우 영감을 받았다고 생각합니다. 언젠가는 그들처럼되고 싶었습니다. 20 살 때 스웨덴에 기업가 정신 부트 캠프를 작성한 것을 기억합니다. 그래서 저는 Nus 해외 대학이라는이 프로그램의 일원이었습니다. 그 프로그램 자체에서, 나는 실제로이 17 살짜리 소년과 이야기를 나 and으며, 지금 무엇을하고 있습니까?

그리고 그는 모바일 앱 회사를 운영하고 있다고 말했습니다. 우리는 1 년에 약 백만을 만들고 있습니다. 그런 다음 그 버그가 돌아와서 17 세에 사업을 운영하고 있다면 무엇을 기다리고 있습니까? 그해에 21 세가되었을 때 나는 성인이되고 있다고 말했습니다. 다른 일을해야합니다. 나는 감기에 iPhone과 iPad를 사용할 수있는 장갑을 만들 수 있다고 말했다. 그래서 스웨덴의 모든 친구들에게 팔리기 시작했습니다. 안녕하세요 여러분은 섭씨 20도 마이너스입니다. 정말 추워요? 코로 휴대 전화를 스 와이프하는 것이 매우 어렵지 않습니까? 나는 너희들을위한 해결책이있다. 당신이 추위에있는 동안 당신의 휴대 전화를 사용할 수 있고 그들 중 많은 사람들이 아이디어에 매우 흥미롭고 흥분되는이 장갑을 전도성으로하는 것은 어떻습니까? 그래서 자신감의 투표로 사업을 시작하기로 결정했습니다. 내가 한 일은 섬유 박람회를 가졌던 터키로 곧장 날아 갔고 모든 제조업체와 대화하고 섬유에 대해 배우기 위해 갔다.

나는 친구들에게 디자인 제조 분야 의이 프로젝트에 나와 함께이 장갑을 생생하게 만들었습니다. 그래서 21 세가되어 터치 스크린 장치를 위해 겨울 장갑을 시작했습니다.

제레미 au : (03:37)

당신은 나에게 말해야한다, 당신은 다시 몇 살 이었습니까?

Charmain Tan : (03:40)

21.

제레미 au : (03:41)

21, 당신이 처음 시작했을 때. 우와. 좋아요. 그리고 당신은이 17 살짜리 나이로 영감을 받았기 때문에 터키로 날아갔습니다. 좋아요. 그것은 일종의 Bonkers입니다. 내가 21 세에 도달했다고 생각하기 때문에 조금 조금. 나는 그 중 아무것도하지 않았다. 섬유 와이 모든 것을 배우기 위해 터키로 날아가는 것은 어땠습니까? 이 첫 번째 벤처를 스스로 건설하는 것은 어땠습니까?

Charmain Tan : (04:02)

그것은 꽤 미쳤다. 터키에서 싱가포르 인 몇 명을 만나는 것을 기억합니다. 그래, 난 혼자 여기있어, 무슨 일이야? 너무 위험 해요, charmain. 나는 내가 괜찮다고 생각한다. 나는 하나님이 나를 보호하고 있다고 생각한다. 당신이 말했듯이, 그것은 Bonkers였습니다. 정말 내가 섬유 박람회에 갔는데이 제조 의류 인 척해야했습니다. 나는 당신의 원사, 당신의 실에 대해 더 배우고 싶습니다. 그리고 나는 아무것도 없었습니다. 나는 문자 그대로 내 길을 피우는 것을 좋아했지만, 3 일의 여행 만 가지고 있었기 때문에 계속 계속합니다. 3 일 여행, 나는 원사 만들기, 직조, 뜨개질, 여행을 끝낼 때 내 자신의 장갑을 쌓는 방법을 알기에 충분히 배웠다는 것을 보여 주어야합니다.

제레미 au : (04:44)

그래서 당신은 대학에서 주니어 였을 때 이것을 거의 시작 했습니까?

Charmain Tan : (04:48)

3 학년 유니.

제레미 au : (04:49)

그래서 학생 설립자가되는 것 같습니까? 한쪽에서 수업을하는데, 당신은 2011 년에 창립자가되는 것이 인기가 없었기 때문에 몇 안되는 Bonkers 사람들 중 하나와 같습니다. 나는 창립자가 되려고 노력한 사람이 거의 없기 때문에 꽤 냉담합니다. 그 느낌이 너무 궁금합니다.

Charmain Tan : (05:07)

나는 Nus Nuseaseas College에있을 때 내가 매우 축복받은 것이라고 말할 것입니다. 내 코호트, 우리 중 10 명이 있습니다. 우리 중 10 명 중 8 명은 기업가가되었습니다.

제레미 au : (05:16)

알겠어요. 그래서이 하위 그룹 내에서 그것은 시원했습니다.

Charmain Tan : (05:18)

대다수는 기업가이며, 이제 6 ~ 7 명은 여전히 ​​기업가라고 생각합니다. 그래서 내가 홀수 볼인 것처럼 느껴지지 않았습니다. 그리고 두 번째는 내가 싱가포르로 돌아온 순간이었습니다. 나는 한동안 제자리에서 느꼈습니다. 그 당시에 한 일은 매우 축복을 받았기 때문에 가입하고 N House에 머물 렀기 때문입니다.

그래서 대부분의 사람들은 기업가입니다. 대화는 정말 주위에 있었어요 이 여정에서 내가 혼자있는 것처럼 느껴지지 않았습니다. 하지만 내가 학교에 갈 때, 아뇨, 나는 모든 사람 뒤에 1 년 뒤에 있습니다. 더 이상 공부할 친한 친구가 없습니다. 그 부분은 매우 어색했습니다. 그러나 흥미로운 점은 이것이었습니다. 저는 풀 타임 기업가, 파트 타임 학생이되었습니다. 성적이 더 좋아졌습니다. 방금 성적을 얻었는지 확인하고 부모님에게 학위를 받도록 약속을 지키기 위해 초점이 맞았 기 때문에 더 좋아졌습니다.

제레미 au : (06:11)

나는 그것을 좋아한다. 그래서 당신은 분명히 그것을 구축하고 시장 및 유통에 가져 오는 데 집중하고 있습니다. 어느 시점에서 당신은 섬유에서 Enterprise SaaS 로의 전환을 결정하기로 결정했습니다. 그래서 당신에게 그 전환은 어땠습니까? 많은 창립자, 그들은 분명히 학생 설립자로 시작합니다. 그리고 그들은 건축 할 에너지가 너무 많다고 말한 다음 다른 것을 건설하기로 결정합니다. 그래서 당신에게 그 전환은 어땠습니까?

Charmain Tan : (06:35)

감사 한 것 같아요, 나는 약간 감사하다고 생각합니다. 학교와 견습생을 저글링하고 있었기 때문에 학장에게 편지를 썼고 반년 안에 완료 할 수 없다고 말했습니다. 그래서 나는 6 개의 모듈을 2 학기로 나누었습니다. 그래서 학기마다 3 개의 모듈 만 완료해야했습니다. 그 시점에서 유일한 도전적인 부분은 장갑이 국제 제품이라는 사실이었습니다.

나는 중국에서 제조, 제조를 위해 중국 타임 존을 따라 북미, 북유럽, 몽골, 일본에 판매합니다. 이들은 전 세계 국가입니다. 나는 말 그대로 잠이 들지 않았다. 그래서 전환은 실제로 다른 시간대에서 시간을 관리하는 방법을 알고 있다고 생각합니다. 내 건강은 내가 비생산적이되었다는 영향을 받았다. 어느 날 내가 TCM을 갔고 TCM은 당신이 22 살과 같다고 말했지만 몸은 40 세입니다.

응. 그래서 나는 시간을 관리하는 방법을 실제로 배우는 것 같아서 내 건강은 내가 배워야 할 것이 었습니다.

제레미 au : (07:32)

그리고 당신은 있습니다. 당신은 앞으로 3 년 동안 계속 밀고 있습니다. 그래서 어느 시점에서 당신은 특정 지점까지 세워지기로 결정한 다음, 당신은 다음과 같이 말합니다. 나는 다음 큰 일을하고 싶습니다. 그래서 그게 뭐야?

Charmain Tan : (07:53)

저의 첫 번째 회사는 벤처 지원이었고 기업가 적 사고 방식을 가진 VC를 갖는 것에 대해 매우 감사합니다. 그래서 내 투자자는 Red Dot Ventures의 Lesley 였고 그는 이전에 기업가였습니다. 그는 항상 기업가라는 것이 무엇을 의미하는지 이해했습니다. 그리고 그해에는 스타의 모든 기술을 연구하고 제품을 구축 할 수있는 기술을 보도록 요청합니다. 나는 Lesley에게 똑바로 말했다. 나는 당신이 나에게 기술을 제공하고 제품을 구축하기가 어려운 사람이다. 내가 믿는 문제로 제품을 만들기가 더 쉽습니다. 문제를 해결하기에 충분한 문제가되어야합니다. 그로 인해 중요한 제품의 섹시함에 관한 것이 아닙니다. 내가 해결하고 싶은 문제에 관한 것입니다. 그래서 세 가지 상당한 판매 포인트가있었습니다. 먼저 내가 되돌아 보면서 나 자신에게 물어 보았습니다. 내가 다르게하고 싶은 일이 있다면, 그게 어떻게 될까요? 대답은 판매였습니다. 솔직히 말하면, 우리의 판매 수가 좋으면 장갑 사업이 끝나지 않아도 되었기 때문에 다른 것으로 진화했을 수 있습니다. 그러나 단순히 판매 수가 충분하지 않았기 때문에 우리는 진화하고 피벗해야했습니다. 내가 주변을 둘러 보는 두 번째는 항상 10 명의 스타트 업 중 하나의 이론이 있습니다. 우리는 기업가 정신 공간에서 인큐베이션 되었으므로이 작은 방갈로에는 다른 스타트 업이있었습니다.

매 분기마다 스타트 업이 떠나는 것을보고 계속 궁금해합니다.이 모든 스타트 업이 떠나는 이유는 무엇입니까? 왜 그들은 머물 수 없습니까? 그들은 왜 살아남지 못하는가? 내 말은, 나는 더 깊이 파고 들었다. 나는 근본적인 일이 실제로 수익에 초점을 맞추지 않는다는 것을 깨달았으며 수익이 충분하지 않으면 계속 진행하기가 매우 어렵다는 것을 깨달았습니다.

나는 판매와 수익이 매우 중요하다고 말합니다. 이제 나와 함께 나온 것은이 일이었습니다. 그 장갑 회사는 계절적 인 회사 였기 때문에 여름마다 B2B를 겨울에 구매하는 기간이기 때문에 매년 여름에만 판매를 할 수 있습니다.

비즈니스는 그렇게 될 수 없으며 매우 지속 불가능합니다. 그래서 나는 계절에 저항하는 제품과 다시 되 돌리고 다시 시작하고 싶지 않은 제품이 필요합니다. 따라서이 세 가지 때문에 가장 큰 문제와 더 중요한 것은 실제로 판매입니다. 전체 아이디어는 비즈니스가 실제로 판매를 유도하는 데 도움이되는 플랫폼을 구축하는 방법이었습니다.

첫 번째 아이디어는 교육을 믿기 때문에 2013 년 온라인 영업 교육이었습니다. 학교는 마케팅을 가르치고, 학교는 브랜딩을 가르치고, 학교는 컨설팅을 가르칩니다. 왜 영업 학교가 영업을 가르치지 않는가? 아주 재미있어? 그리고 판매는 중요한 전문 기술입니다. 이를 허용하는 온라인 영업 교육 프로그램을 수행하는 것은 어떻습니까? 그러나 나는 시장에서 너무 이른 일이었다.

2013 년에는 온라인 영업 교육 비용을 지불하지 않을 것입니다. 저는 미션이 항상 동일하다고 생각합니다. 이는 교육 및 기술의 혼합을 사용하여 판매를 주도하는 방법입니다. 따라서이 선별 에이전트를 통합하는이 선별 에이전트를 호출하지 말고 텔레 마케팅 시스템을 구축 할 기회가 생겼습니다. 그리고 그것이 제가 제품을 시작하는 방법입니다.

제레미 au : (10:50)

거기에서 당신은 당신이 가진 세 가지 학습 으로이 두 번째 벤처에 들어갑니다. 계절적 인 회사를 구축하지 말고, 당신이 보는 것보다 그 의미에서 더 나은 성공을 거두고 수익에 초점을 맞추는 것보다 더 나은 것을 구축합시다. 당신이 지금 빠른 책상에있는이 두 번째 회사를 구축하기 시작하면서, 당신은 길을 따라 배운 무언가를 무엇이라고 말하겠습니까?

이것은 또한 Enterprise SaaS 인 매우 다른 산업이기 때문입니다. 따라서 섬유, 터키 및 계절과 다릅니다. 그렇다면 개인적으로 그 길을 따라 배운 것은 무엇입니까?

Charmain Tan : (11:22)

예, 제가 배운 첫 번째 것은 정말 인상적인 것이 회사가 거의 무너 졌을 때 가장 인상적인 것이었다는 것입니다. 당신이 처음부터 시작하는 이유를 결코 잊지 말고 원칙을 돌아 가지 않는 것을 좋아하지 마십시오. Origin Story는 실제로 비즈니스가 더 많은 판매를 이끌어내는 데 도움이되지만 영업에 매우 공격적이되었을 때 영업 팀에 동기를 부여하는 방법은 그 판매에서 가져 오는 모든 것이 그냥 가져 가야한다는 것입니다.

그러나 모든 사람이 팔아야 할 것은 아닙니다. 나에게, 나는 그것을 올바른 적합하게 만들 수있는 방법을 알아낼 것이다. 그리고 그것은 더 많은 돈을 벌어야한다는 전체 아이디어에 흡수 되었기 때문이다. 그래서 학습 교훈은 비즈니스를 돕고 기술을 통해 판매를 주도하고 우리가 도울 수 있다고 믿는 사람들을 돕기를 원하기 때문에이 사업을 시작했다고 생각합니다.

그래서 그게 하나입니다. 두 번째로, 그것은 내가 통계 전공이기 때문에 그런 괴물이기 때문에 내가 정말로 포기하고 싶었던 많은 시간을 말할 수 있기 때문에 정말로 믿음에 관한 것입니다. 그래서 우리는 Java처럼 배워야했고 Java는 이진처럼 미친 일이었습니다. 내 두뇌는 매우 창의적인 모드로 생각합니다.

그리고 나는이 프로그래밍을 너무 두려워했다. 나는 모든 친구들에게 소프트웨어 회사를 운영하지 않을 것이라고 말했다. 이제 소프트웨어에서 어떻게 끝났는가는 실제로 재고를 던지거나 물건을 버려야한다는 점에서 하드웨어 비즈니스를 좋아하지 않았기 때문에 훨씬 더 민첩한 제품을 원했기 때문입니다. 소프트웨어 비즈니스, 끊임없이 혁신하고 민첩해질 수 있습니다.

내가 매우 무력감을 느끼고 기술을 두려워 할 때마다. 나는 상황이 진행되지 않는다는 것을 깨달았습니다. 나는이 원형 루프에 들어갑니다. 두려움은 스스로 순환합니다. 그러므로이 학습이 당신이 배울 수 있다고 계속 믿는다면, 당신이 배울 수있는 희망을 잃지 마십시오. 그리고 제가 말하는 세 번째는 매우 중요하다는 것은 괜찮지 않아도 괜찮습니다.

나는 그것이 매우 심오하게 들린다는 것을 알고 있지만, 나는 많은 시간이 좋지 않지만, 나는 내 팀에 취약한 것을 두려워합니다. 그리고 그들은 당신이 말하는 것과 당신이 느끼는 것과 당신이 느끼는 것과 당신이 조금 다르게 느끼는 것을 느낍니다. 나는 나중에 몇 년 동안 그녀가 의미하는 바가 그다지 정렬되지 않았다는 것을 깨달았습니다.

요즘 내가 뭔가에 대해 좋아하지 않는다면, 나는 단지 매우 개방적으로 그것에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는이 도전에 직면하고 있습니다. 우리는이 문제에 직면하고 있으며, 함께 해결합시다. 그리고 기업가들은 문제가 당신 자신의 문제라고 생각하지 않습니다. 우리는 그것을 팀으로 해결할 수 있습니다. 응. 그래서 나는 이것들이 까다로운 테이크 아웃이라고 생각합니다.

제레미 au : (13:47)

흥미로운 점은 이러한 모든 반성을 수행하는 동안 자체 판매 및 수익 문제로 다른 많은 회사들에게도 도움이된다는 것입니다. 그리고 분명히 당신은 많은 사람들이 어려움을 겪고있는 것을 보았습니다. 많은 사람들이 잘하는 것을 보게됩니다. 당신은 자신의 여정도 파트너십을 맺거나 도와주는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

Charmain Tan : (14:07)

이제 접근 방식이 매우 다릅니다. 비즈니스 모델에 대해 좀 더 말 해주세요. 당신은 무엇을 판매합니까? 귀하의 영업 및 마케팅 프로세스는 어떻습니까? 그것은 매우 상담 적이며, 내 영업 사원을 훈련시키는 방법은 고객에게 판매하기 전에 먼저 고객을 아는 것이며, 최고의 판매는 그들에게 판매하는 것이 아닙니다. 어떻게 도울 수 있는지 보는 것입니다.

당신은 그들의 비즈니스 투쟁을 이해하기 위해 다이빙을 시작합니다. 그들 중 일부는 저의 아주 좋은 친구가되었지만, 나는 그들과 함께 여행하고 내 해결책을 생각할뿐만 아니라 전체 비즈니스 리더십 여행에서 그들과 함께 여행하고 있습니다. 그것은 우리의 영업 프로세스 에서이 전체 사실 찾기 단계에서 나왔습니다. 응. 그래서 어떻게 도와 주나요?

나는 세 가지가 있다고 생각합니다 - 친구가 된 사람들은 치어 리더가되었습니다. 그냥 그들에게 구절을주고, 그들을 응원하는 인용문. 전문적인 각도에서 우리의 사람들이 있습니다. 나는 그들에게 다른 고객들이 이런 식으로 이런 식으로 혜택을 받았습니다. 당신은 그것을 고려하고 싶습니다. Quick Desk DNA가 무엇인지에 대해 항상 내 사람들에게 말하는 한 가지는 우리가 공동 판매 솔루션이라는 것입니다.

따라서 고객을 고객으로 보지 마십시오. 실제로는 여행에서 우리와 파트너 관계를 맺는 사람들입니다.

제레미 au : (15:13)

그리고 분명히 당신은 좋고 나쁜 판매에 대한 많은 반영을보고 있습니다. 자신의 관점과 고객과 더 나은 매출을 더 잘 차별화한다고 말 하시겠습니까?

Charmain Tan : (15:27)

그래서 나는 내 자신의 성찰이라고 말하고 싶습니다. 아마도 많은 판매가있을 것입니다. 나에게 성공은 수익과 같은 더 많은 돈을 가져 오는 것이 었습니다. 오늘날, 내가 추적하는 메트릭은 더 이상 클라이언트 당 수익이 아니라 클라이언트 당 평생 가치입니다. 영업에 더 중요한 것이 실제로 고객을 유지하는 것입니다.

그래서 내가 지금 고객에게 물어볼 때의 질문은 그것이 얼마나 지속 가능한지, 이것이 얼마나 확장 가능한가? 이 고객과 함께 확장 할 수 있습니까? 예선에서도 성장 지향적 인 비즈니스, 성장할 수있는 비즈니스를 찾고 있으며 성장할 수 있습니다. 그러므로 단점이라면, 순수한 기회 판매 후에 따르지 않을 것입니다.

그들은 단지 단기를 본다. 나는 이것이 지금 당신에게 홍보하고 있다고 생각하지만, 장기적으로는 실제로 신경 쓰지 않는다. 우리가 끊임없이 부가가치가 아닌 한, 우리는 그것들을 잃게 될 것입니다.

그리고 2019 년에 내가 간 이야기가 하나있었습니다. 정말 힘들었습니다. 그래서 우리는 The Money Game, The Event 's Money and You라는이 일을하고 있습니다. 머니 게임에서 부가 가치가없는 돈은 도둑질과 같습니다. 그것은 사실이기 때문에 정말 큰 진술이었습니다. 정말로 돈을 벌고 싶다면 올바른 값으로 만들고 실제로 추가하십시오.

그것이 통화의 전체 목적입니다. 가치 교환.

제레미 au : (16:51)

부가 가치가없는 판매는 훔치고 있습니다. 엄청난. 따라서 페이지를 조금 돌리기 시작합니다. 당신이 용감한 시간을 우리와 공유 할 수 있습니까?

Charmain Tan : (17:01)

내가 용감한 시간은 내가 첫 공동 창립자를 찾았을 때 이야기였습니다. 그래서 나는 장갑을 제조해야했고 중국어를 할 수 없습니다. 그래서 저는 중국에서 일하고있는 사람을 찾아 공급 업체와 제조업체와 대화를 나누어야했습니다. 내가 그와 함께 일하기 위해 중국에 도착하여 제조업체와 대화하기 위해 수하물을 잃어 버렸고 바로 다음날 모든 공장을 만나야했습니다. 고맙게도 NUS 해외 대학위원회는 매우 좋습니다. 그래서, 모든 소녀들이 모여서 Charmain이라고 말했고, 우리는 당신의 옷장을 조각하고, 시점에서, 내가 생각할 수있는 것은 실제로 일어 서서 매우 자신감을 갖는 것입니다. 저는 지금 소규모 사업이지만, 당신은 내가 필요한 MOQ를 주어야합니다.

그때는 용감한 첫 시험이 일어 났을 때 장갑이 필요한 수량으로 제조되어야하기 때문에 발생했습니다. 돈이 충분하지 않기 때문입니다. 나는 500 장갑을 넘을 수 없습니다. 그래서 그것은 첫 번째 였고 나는 빠른 책상에 대해서는 기술 지식이없고, 너트를 코딩 할 수 없습니다. 저는 컴퓨팅 스쿨 (School of Computing)에 갔다.

그래서, 내가 한 일은 나머지와 눈에 띄기 때문에 컴퓨터 모양의 이름 카드를 인쇄하는 것이 었습니다. 프로토 타입은 PowerPoint 슬라이드를 사용하여 만들어졌습니다. 이것이 온라인 영업 교육 플랫폼의 방식, 이것이 세상을 변화시키는 방법입니다.

우리는 모두 모두를위한 다음 컴퓨터가 될 것입니다. 그래, 나는 문자 그대로 내 안락 지대에서 나와 나 자신을 팔고 내 아이디어를 팔고 개발자들이 나를 믿게했기 때문에 꽤 미쳤다. 고맙게도 나는 빠른 데스크에서 시작 개발을 시작하는 사람을 찾았습니다.

제레미 au : (18:38)

그리고 분명히 우리는 두려움에 대해 많이 이야기합니다. 이것은 당신이 방금 언급 한 경험과 같습니다. 그리고 대화가 시작될 때, 당신은 큰 문구를 언급한다고 생각합니다. 큰 문구는 두려움에 대한 믿음에 관한 큰 문구를 언급하는 것이 당신이 누구인지, 그리고 당신이 두려움을 어떻게 밀 수 있는지에 대한 큰 부분입니다. 그것이 당신에게 무엇을 의미하는지에 대해 조금 더 나눌 수 있습니까?

Charmain Tan : (18:55)

예, 선천적으로, 나는 항상 매우 두려운 사람입니다. 나는 실패를 두려워하고, 거절을 두려워하고, 나는 외로움을 두려워한다. 나는 최선을 다할 수 없을까 걱정된다. 그리고 나는 또한 세상이 당신이 잘하고 있다고 말하지만 많은 기업가들에게는 드문 일이 아니라고 생각합니다. 그러나 솔직히 말하면 내 안에 내면의 악마가 당신이 목소리를 닫고 싶지만 목소리가 바로 거기에 있습니다.

우리는 미래를 구축하고 있습니다. 당신은 지금 당신이 볼 수없는 것들을 만들고 있지만, 미래에 대해 믿는 모든 것이 일어날 것이며 그것이 믿음이 될 것이라는 확신과 확신이 있어야합니다. 내가 포기하고 싶었던 시간의 80% 이상은 내가 나 자신과 이야기하고 말할 수있는 시간의 20%에 불과합니다. 그것은 잘 될 것입니다.

나는 그분에 대한 나의 믿음에 대해 하나님 께 감사드립니다. 그는 이것이 나에게 나에게 길이라는 것을 정말로 보여 주었다. 2013 년에는 온라인 영업 교육 플랫폼을 연결하고 영업 사원에게 올바른 온라인 도구를 가져오고, 전통적인 디지털 영업에서 얻을 수 있고, 특정 영업 프로세서를 자동화했으며 2013 년에 꿈을 꾸었던 전부였으며 모든 사람들에게 말하기 위해 다가 갔지만 5 년 후에는 5 년이 지난 지금도 잘 나왔습니다.

디지털 판매를위한 교육을 시작했습니다. 커뮤니케이션이 더 나은 판매 생산성을 높이기위한 자동화를 구축하고 있습니다. 그리고 오늘 내가 오늘 어디에 있는지 정말로 이끌었던 것이 있다면, 나는 다른 어느 누구보다 똑똑하다고 생각하지 않습니다. 나는 개인적으로 내가 매우 평범하다고 ​​생각합니다. 그러나 나를 조금 다르게 만드는 유일한 것. 내가 볼 수없는 것을 만들기 위해 추진하는 것은 믿음과 인내입니다.

그래서 나는 그것이 내가 듣는 사람들이 할 수 있기를 바라는 것 같아요 ... 기업가 인 사람은 누구나 믿음을 가지고 있습니다.

제레미 au : (20:38)

그것을 분기하는 것과 비슷합니다. 하나는 두려움 측면입니다. 당신은 현실을 인정하고 분명히 당신이 그것을 통해 밀어 붙이는 방법을 인정합니다. 그래서 당신은 Imposter 증후군에 대해 이야기하고 당신이 가진 악마입니다. 기업가의 조직과 자원 봉사를하고 그 이후로 많은 창립자들과 어울리기 때문에 얼마나 흔한가?

그래서 나는 당신이 얼마나 흔한 지, 그 이유를 생각하는 것만으로도 궁금합니다.

Charmain Tan : (21:04)

어쩌면 나는 성별에 따라 다르고 싶지 않다고 생각하지만, Imposter 증후군은 남성보다 여성에게서 더 많이 존재한다고 생각합니다. 나는 모든 사람이 그것을 가지고 있다고 말하지 않을 것입니다. 나는 그들이 일을 할 수 있다고 확신하는 많은 기업가들을 알고 있습니다. 그러나 내가 당신을 위해 최선을 다할 다른 그룹이 있습니다.

따라서 일반적으로 얻는 두 가지 종류의 응답이 있습니다. 그러나 내가 관찰 한 한 가지가 시간이 지남에 따라 사람들이 나 자신을 위해 자라서 자랐다는 것입니다. 어제처럼 말을했는데 화자는 Food Panda, Ubisoft 및 장관의 관리 이사와 같았으며 나 자신에게 생각하고 있었는데, 처음에는 어떻게 여기에 있습니까?

나는 너무 작아서 너무 큽니다. 그러나 당신은 포기할 수 없습니다. 당신은 이미 헌신했습니다. 내가 할 수있는 유일한 일은 내가 할 수있는 최선을 다하는 것이 좋습니다. 그들에게 최고의 긍정적 인 영향을 미치기 위해 최선을 다하십시오.

제레미 au : (22:19)

당신은 사람들이 그것에서 자라며 당신 자신이 그것에서 자랐다는 것을 관찰합니다. 그렇다면 당신의 관점에서 자라는 데 기여하는 요인은 무엇입니까?

Charmain Tan : (22:31)

그로부터 성장한다는 것은 그것을 관리 할 수 ​​있다는 것을 의미합니다. 그게 내가 의미하는 것 같아요. 회사가 거의 죽었을 때 일어난 몇 가지 주요 하이라이트가 있다고 생각합니다. 나는 우울증이 있었고 많은 것을 다룰 수 없었습니다. 그리고 나에게, 인생은 인생을 더 쉬운 선택입니다. 그런 일은 일어나지 않았습니다. 자아를 찾고 나 자신을 찾고 실제로 하나님 께 항복하는 모든 여정에서, 나는 단지 내 인생을 그분을 위해 최선을 다하고 싶습니다.

그 전체 에피소드에서, 눈에 띄는 몇 가지는 하나였습니다. 미얀마에 갔을 때 고아원을 짓는 꿈을 꾸었으므로 믿음의 도약을했습니다. 나는 방금 아이들을 돕고 싶어하는 미얀마로 날아 갔다. 그 기간 동안 나는 아이들이 정말로 아무것도 가지고 있지 않다는 것을 보았지만, 그들은 너무 많은 사랑과 희망을 가지고있었습니다.

왜 혼자서 작은 느낌이 들어야합니다. 솔직히, 나는 싱가포르 자체 자체라고 생각합니다. 우리는 이미 매우 축복받은 기회, 자금 조달, 많은 훌륭한 교육을 받았습니다. 그래서 임 스포 터 증후군에 맞을 때마다, 나는 단지 나 자신에게 말할 것입니다. 저는 축복을 받았습니다. 매 순간마다 부정적인 지출을합니다.

긍정적 인 것은 매 순간마다 지속됩니다. 따라서 긍정적 인 선택을 선택하십시오. 그래서 나는 그것이 실제로 그것을 관리함으로써 그것을 자라는 방식이라고 생각합니다. 인식이 첫 번째입니다. 그래서 그 작은 목소리가 들어 오면 여기 있습니다. 다음 목소리가 들어 와서 나는 그것을 멈췄다.

제레미 au : (23:53)

미얀마에서 긍정적 인 선택과 많은 사랑을보고, 아이들, 그리고 자신의 회사와 달리 어려움을 겪고있는 것을보고, 당신은 고군분투하고 있었고, 당신은 다른 사람들과 다른 사람들이 어려움을 겪는 것을 보았습니다. 힘들어요. 그래서 그들은 또한 비슷한 투쟁을 겪고있는 다른 창립자들과도 어울릴 기회를 얻었습니다. 그리고 이제 당신은 당신의 여행을 그들과 함께 공유하고 그들을 지원할 수있는 기회를 얻었으므로, 당신의 부채 구조에서 그들을 지원하고 있습니다. 회사가 바람을 피우거나 회사가 어려움을 겪거나 성장 시간이나 위기를 겪고 있기 때문에 회사와 어려움을 겪고있는 창립자들을지지하는 것을 추천 할 것입니다. 사람들에게 창업자를 지원하도록 어떻게 조언 하시겠습니까?

Charmain Tan : (24:38)

어쩌면 내가 EO로부터 어떻게 혜택을 받았는지 공유 할 것 같아요. 따라서 EO는 전 세계적으로 챕터를 가지고 있으며 포럼의 일부입니다. 문화는 우리가 가장 높은 최고치를 공유하고 최저 낮음을 공유하는 가족과 같습니다. 그리고 우리가 항상 서로를 상기시키는 첫 번째 것은 신뢰와 존중이며, 비단은 판단하지 말고 같은 의미입니다. 우리는 여전히 기업가이고 우리도 투쟁합니다.

그리고 나는 그것을 판단하는 것이 아니라 항상 다른 사람에 대한 우리의 사랑과 보살핌을 보여주고 그곳에있는 것입니다. 모두가 다르게 도움이 필요합니다. 어떤 사람들은 듣고 도움이 필요합니다. 어떤 사람들은 조언으로 도움이 필요합니다. 누군가는 코칭을 통해 도움이 필요하지만 모든 사람은 다르지만 어려움을 겪고있는 기업가는 항상 신뢰 존중을 찾을 수있는 커뮤니티를 찾습니다.

그리고 당신은 그들이 당신을 판단하지 않는다는 것을 분명히 알고 있습니다. 일단 명확 해지고, 기꺼이 취약 해지고, 많은 시간, 문제가 존재하기 때문에, 다른 사람을 도울 수 있기를 원한다면 더 깊은 근본이나 문제가 될 수있는 증상입니다. 표면을 볼 필요가 없다고 생각합니다.

나는 먼저 이해하고 거기에 있기를 추구하는 것이 첫 번째, 기본적이며 가장 중요한 것을 추구하고 항상 사랑의 장소에서 돕기 위해 노력하고 있다고 생각합니다. 거기에 있고 사람들은 그것을 느낍니다. 나는 항상 내 포럼에 대해 이야기하는 것을 기억합니다. 나는 내가 다운 할 때마다 그들이 거기에 있다는 것을 알고 있다고 말했습니다. 나는 그들이 소리를내는 보드가 될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 나에게 답을 줄 수 없었지만, 그들 자신과 대화함으로써, 때때로 나는 스스로 답을 찾아서 자신의 성격을 이해함으로써 그 사람을 돕는 가장 좋은 방법을 이해하고 있습니다.

제레미 au : (26:07)

실제로 자기 인식을 공유해 주신 Charmain과 그 자체에서 나온 성찰을 공유합니다. 나는이 토론에서 나온 세 가지 큰 주제를 말하기를 좋아할 것입니다. 우선, 3 학년으로 학생 설립자로 시작한 방법, 그리고 당신이 대다수의 곳에서 부족을 찾을 수 있었고 창립자라는 느낌이 어떻게 든 그 불을 계속 유지할 수 있었던 방법을 공유해 주셔서 감사합니다. 비록 당신이 학교에서 소수자가되었고, 학업을 마치고 회사를 마무리하고 터키로 날아가서 당신이 합법적 인 섬유로 날아가는 척하고, 그 학습 회사를 구축 한 다음, 그 학습을 사용하여 두 번째 회사를 건설하기 위해, 당신이 제작하고자하는 회사에 대한 학습을 ​​시작하고, 앞으로 나아가고 싶어합니다.

물론 두 번째로, 개인 및 산업 차원 모두 판매에 대한 도메인 전문 지식을 빠르게 전시 해 주셔서 감사합니다. 분명히 개인적으로, 당신이 시간이 지남에 따라보다 제품 지향적 인 방식 대신보다 상담적인 방식으로 판매하는 것에 대해 배운 것에서, 그리고 잠재적으로 고객이 될 수있는 사람을 복용하기보다는 제품에 맞는 고객을 대상으로하는 방식으로 판매해야합니다. 그리고 가치 부가없는 판매가 당신이 공유 한 정말 좋은 판매 수업을 효과적으로 훔치고 있다고 말하는 것에 대해 이야기합니다.

마지막으로, 대화가 시작될 때 말한 내용, 두려움에 대한 믿음, 내면의 악마와 싸우고, 사기꾼 증후군, 앞으로 나아가는 것을 꺼려하고, 자신만의 자신만을 보는 방법에 대한 모든 것을 모아서 자신의 일을 통해 성장하고 성숙해지면서 EO와 같은 그룹과 같은 그룹과 같은 그룹과 같은 그룹과 같은 그룹을 부여하는 방법에 대한 모든 것을 꺼려하는 것입니다. 회사의 잠재적 실패 중에 미얀마로 나가는 아름다운 순간은 자신의 투쟁을 대조 할 수 있습니다. 그리고 오늘 여러 해 동안 모든 생각을 모든 사람들과 공유해 주셔서 감사합니다.

Charmain Tan : (28:19)

감사합니다. 여기에 나와 주셔서 감사합니다.