앤서니 초우: 에어비앤비 사업 성공부터 글로벌 스마트 잠금장치, 코로나19 대응 전략, 그리고 임대 경제의 부상 – E676

Igloo 의 공동 창립자 인 앤서니 초우가 제레미 아우 와 함께 대해 이야기합니다 . 앤서니는 게스트 체크인과 같은 운영상의 문제점을 해결하기 위해 단기 임대 숙소에 특화된 스마트 잠금 기술을 개발하게 된 과정을 설명합니다. 초기 하드웨어 결함으로 인해 제품을 재설계해야 했던 경험, 특정 고객층에 집중한 전략이 어떻게 차별화를 가져왔는지, 그리고 에어비앤비와의 파트너십이 어떻게 글로벌 성장을 가속화했는지에 대해서도 이야기합니다. 또한, Igloo가 휴가용 임대 사업을 넘어 더 넓은 임대 및 자산 공유 경제로 확장한 과정, 코로나19 팬데믹으로 인한 위기, 그리고 미국으로의 이전이 사업 재건에 어떻게 도움이 되었는지에 대한 경험도 공유합니다. 마지막으로, 다양한 문화, 팀, 그리고 글로벌 시장을 아우르며 회사를 확장하는 데 필요한 리더십 변화에 대한 그의 생각을 나눕니다.

유튜브: https://youtu.be/rU1-wIvarVk

Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg

처음 시작 했을 때는 에어 와의 연동 하나만 있었지만 , 시간이 지나면서 애플이 앱스토어를 만든 것처럼 다양한 솔루션을 플랫폼에 통합해 왔습니다. 이제 하나의 스마트 잠금장치로 500개 이상의 연동 서비스를 제공하는 '이글루 커넥트(Igloo Connect)'라는 앱스토어를 운영하고 있습니다. 스마트 잠금장치를 설치하면 에어비앤비에 원격으로 연결하여 숙소를 예약하거나, 노인 돌봄 서비스 업체에 약을 배달하거나, 수리 기사에게 에어컨 수리를 요청할 수 있습니다. 플랫폼에 이미 통합된 다양한 연결 솔루션 중에서 원하는 것을 선택할 수 있으며, 이는 성장 동력을 제공하고 모든 기기 사용자에게 최고의 가치를 제공합니다." - 앤서니 초우 이글루 공동 창립자 겸 CEO

"모든 어려움 속에는 기회가 숨어 있고, 2021년에는 미국에서 수많은 문의가 들어온 것이 그 어려움의 한 줄기였습니다. 재택근무 트렌드로 인해 사람들이 동부와 서부 해안에서 텍사스, 조지아, 피닉스와 같은 선벨트 지역으로 이주하여 단독주택을 임대하는 현상이 크게 나타났습니다. 이는 장기 임대 시장의 급증으로 이어졌고, 많은 부동산 관리업체들이 자신들의 부동산에 와이파이가 부족하다는 점을 지적하며 저희 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 문의해 왔습니다. 이러한 수요 덕분에 사업을 재정비할 기회를 찾았고, 2021년 말, 저와 공동 창업자들은 코로나19 팬데믹 상황 속에서 미국으로 건너가 사업을 시작했습니다." - 앤서니 초우 아이글루 공동 창업자 겸 CEO

"에어비앤비 부업을 운영하면서 겪었던 어려움 중 하나는 게스트에게 열쇠를 전달하는 물류 문제였습니다. 그래서 저희는 기술적 배경을 활용하여 자체적으로 스마트 잠금 장치를 개발했습니다. 하지만 싱가포르 정부가 에어비앤비 산업을 규제하고 불법화하면서, 저희는 사업을 접어야 했고, 부동산을 소유하지 않고 전대하는 방식이었기 때문에 손실을 감수해야 했습니다. 이러한 역경에도 불구하고, 부동산 포트폴리오 관리 경험을 통해 저희가 직접 개발한 스마트 홈 시스템이 대규모 부동산 관리자들에게 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 그 결과, 부동산 관리에서 벗어나 에어비앤비 호스트를 위한 스마트 홈 솔루션 제공업체로 사업 방향을 전환했고, 이것이 바로 이글루(Igloo)의 시작입니다." - 앤서니 초우 이글루 공동 창립자 겸 CEO