AMEER JUMABHOY : 관광 부가 가치 세금 환급 산업, 유행성 어려운 선택 및 가족과의 개인적인 탄력성 혁명 -E390

“우리는 AI 운동의 시작 부분에 있지만, 우리는 매우 진지하게보고 있습니다. 하루가 끝날 때, 여행을위한 여행은 여전히 ​​매우 대표적인 경험입니다. 그것은 좌석에 부랑자를 얻거나, 나라로 여행하거나, 놀라운 기념비를 앞두고 서있는 것도 당신이 구현할 수없는 기술을 빼앗아 갈 수는 없습니다. 우리의 공간에서 우리의 공간에서 실제로 사용될 수 있습니다. 기쁨과 경이의 개념을 빼앗아?” -Ameer Jumabhoy

“오늘, 관광 트렌드를 살펴보면, 그들은 유행성 이후로 엄청나게 바뀌 었습니다. 대신 고급 브랜드를 위해 유럽으로 갈 필요는 없습니다. 대신, 우리는 브랜드를 당신에게 가져다 줄 것입니다. 우리는 우리는 당신에게 브랜드를 가져오고 있습니다. 관광의 본질, 소매의 본질은 지속적으로 변화하고 있으며 모래는 실제로 빠르게 움직일 수 있다고 생각합니다. 혁신에 대해 많이 생각합니다. -Ameer Jumabhoy

“면세 쇼핑에 대해 생각할 때 사람들은 환불 운영자에 대해서만 생각합니다. 우리를위한 메시지는 우리가 환불 운영자가 아니라는 것입니다. 우리는 환불 인프라에 앉아 있습니다. 그래서 그들이하는 일을하도록하십시오. 우리는 우리가하는 일을 더 많이 돌려주고 추가 판매와 혜택을주는 것입니다. 드럼은 아니요, 우리는 환불 운영자가 아닙니다.” -Ameer Jumabhoy

UTU 의 공동 창립자 인 Ameer Jumabhoy 와 Jeremy Au는 ​​세 가지 주요 테마에 대해 이야기했습니다.

1. 관광 부가가치 세금 환급 산업 혁신 : AMEER은 VAT 환불 절차의 복잡성을 탐구했으며, 관광객은 일반적으로 환불 프로세스에 관련된 수많은 엔터티의 높은 처리 수수료로 인해 일부 (즉, $ 500 구매에 대해 $ 100 세금 환급에서 65 달러 만 얻음)를 회수한다는 것을 강조했습니다. 그는 관광객, 소매 업체 및 정부를 포함한 모든 이해 관계자에게 혜택을주는 파트너십을 통해 관광객의 환불 가치를 극대화함으로써 UTU의 33M 시리즈 B 모금 및 사명을 공유했습니다.

2. Pandemic Hard Choices : 여행 및 소매 부문에 심각한 영향을 미쳤음에도 불구하고 UTU는 상당한 재무 및 운영 비용에도 불구하고 직원을 해고하지 않기로 한 인도 주의적 결정을 내 렸습니다. 그는 팀에 대한 리더십의 헌신과 그들의 가치를 손상시키지 않고 장기 비전을 강조했다. UTU는 City and Travel Corridor가 City and Travel Corridor의 Global Tourism City의 재개를 전략적으로 따라야했습니다.

3. 가족과의 개인적인 탄력성 : Ameer는 전염병시 개인적인 도전과 함께 전문적인 책임을 탐색하는 그의 경험을 이야기했습니다. 그는 지원 시스템의 중요성을 강조하면서 가족과 업무를 위해 국가를 가로 질러 이사하기로 한 결정에 대해 자세히 설명했습니다. 그는 부모가 어떻게 지도력과 기업가 정신에 대한 그의 관점을 형성했는지에 대한 그의 생각을 나누었습니다.

Jeremy와 Ameer는 또한 현재 VAT 환불 시스템의 비 효율성, UTU의 미래 제품 로드맵 및 국경 간 쇼핑 트렌드의 중요성에 대한 근거에 대해 이야기했습니다.

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(01:32) Jeremy Au :

이봐 요. 당신이 쇼에 참석하게되어 정말 기쁩니다. 당신은 내가 여전히 이해하지 못하는 것에 대해 빛을 비추고 있습니다. 그러니 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하기를 기다릴 수 없습니다.

(01:41) Ameer Jumabhoy :

아니, 그렇게하기를 기대합니다.

(01:43) Jeremy Au :

그 메모에서, 자신을 소개하십시오.

(01:45) Ameer Jumabhoy :

안녕하세요 여러분. 제 이름은 Ameer입니다. 저는 싱가포르 공동 설립자이고 UTU라는 회사의 공동 창립자입니다. 그래서 그것은 Utu입니다. 좋은 하루 되세요, utu. 그리고 우리가 실제로 무엇에 관한 것은 면세 쇼핑 경험에 가치를 더하는 것입니다. 관광객들은 요약하면서 그들에게 효과적인 방식으로 환불 가치를 더 많이주는 것입니다. 그것은 30 초의 피치입니다.

(02:02) Jeremy Au :

그래서, 우리가 그것을 시작하기 전에, 왜 그리고 당신의 초기 경력은 왜 그리고 어떻게 되었습니까?

(02:07) Ameer Jumabhoy :

그래서 저는 싱가포르에서 공부하고 싱가포르에서 태어 났으며 NS를했습니다. NS 직후, 나는 학부를 위해 미국에 갔다. 그리고 저학년이 끝날 무렵, 나는 두 가지 직업 기회가 주어졌고, 하나는 구글에 있었고, 하나는 Morgan Stanley에있었습니다. 아빠는 당시에는 꽤 몸이 좋지 않아서 둘 다 거절했습니다. 그래서 집으로 돌아가고 싶었습니다. 하지만 아빠는 또한 일 중독자입니다. 그래서 그는 몸이 좋지 않더라도 세금이없는 쇼핑 공간에서 거래를하게되었습니다. 실제로, 나의 첫 번째 역할은 세금이없는 쇼핑 공간에서 세일즈맨으로 그와 함께 일하는 것이 었습니다. 그래서 저는 리틀 인도로 가서 실제로 섬유 상인 인 상인들이 상점에 면세 쇼핑 서비스를 설립하도록 도와주었습니다.

그리고 나는 그것이 당신이 거리에서 경험하는 것을 통해 기업가 정신의 내장을 얻는 곳과 정말 같다고 생각합니다. 그리고 그것은 오늘날에도 여전히 진실합니다. 그 후, 나는 주인을 위해 미국으로 돌아갔습니다. 그리고 내 주인이 끝날 무렵, 나는 일종의 생각이었다. 좋아, 지금 무엇을하고 싶습니까? 그리고 아빠와 나는 당신이 알았습니다. 그리고 우리는 왜 우리가 국경 간 보상과 충성도 공간을보고 함께 회사를 시작하지 않는다고 말했습니다. 그래서 우리는 실제로 면세 공간을보기 시작하지 않았습니다. 우리는 싱가포르에서 얻은 충성도 인 싱가포르에서 얻은 지점을 어떻게 지적하고, 태국에서는 그것을 사용했습니다. 예를 들어, 싱가포르에있는 스타 벅스 스타는 다른 곳에서는 사용할 수 없기 때문입니다. 그래서 우리는 그 문제를 해결하려고 노력했습니다.

(03:15) Ameer Jumabhoy :

그리고 그것은 실제로 세 가지 유형의 보상이 있다는 통찰력을 얻었습니다. 결제 보상이 있습니다. 즉, DBS 카드로 쇼핑하면 DBS 포인트가 있습니다. 가맹점 보상이 있습니다. 그러나 정부가 말하는 세 번째 보상도 있습니다. 정부가 우리 나라에서 와서 쇼핑하고, 부가가치세 환불을 통해 당신에게 보상을 줄 것입니다. 싱가포르에서는 GST라고 부릅니다. VAT라고 말하면 일반적으로 VAT와 GST를 의미합니다. 그래서 우리나라에서 와서 쇼핑하면 부가가치세 환불을 통해 보상을 줄 것입니다. 그래서 우리가 한 일은 우리가 전통적인 면세 비즈니스 모델에 대한이 아이디어를 가져 와서 본질적으로 보상 방법론으로 바꾸 었습니다. 이것이 오늘날 우리가하는 일입니다.

(03:51) Jeremy Au : 그래서, 그 자리에 들어가자? 그래서 저는 사람이고 영국으로 여행하고 있습니다. 그리고 저는 대학에서 한 달 동안 언니를 방문하고 있습니다. 그런 다음 한 달 동안 거기에서 어울린 다음 돌아옵니다. 그래서 어떻게, 내가 여기서 무엇을 놓치고 있습니까? 이 시간 동안 나는 무엇을해야합니까?

(04:06) Ameer Jumabhoy :

좋아요, 그래서

(04:08) Jeremy Au :

부가가치세 또는 부가가치 세금 또는 GST가 내 인생에 어떻게 적용됩니까?

(04:11) Ameer Jumabhoy :

좋아, 물론. 그래서 파리로 전환합시다. 당신은 영국이 지금 영국을 데려 오기 때문에 Eurostar를 복용하고 있습니다. 그들은 실제로 부가가치세 환불 제도 인 Covid 동안 그것을 꺼냈습니다. 그래서 당신이 파리에 있다고 가정 해 봅시다. 배낭을 구입 하시겠습니까? 그리고 나는 청중을 위해 쉬운 숫자를 사용할 것입니다. 배낭은 500 유로입니다. 부가가치세 비율은 약 20%입니다. 따라서 정부는 제레미, 100 유로를 되 찾을 수 있지만 매장이 임명 한 개인 운영자와 VAT 환불 프로세스를 거쳐야한다고 말합니다. 좋아, 그래서 100 유로의 부가가치세가 지불되었을 때, 당신은 아마도 약 65 유로의 합리적으로 돌아올 것으로 예상 할 수 있습니다. 좋아요. 그래서,

(04:42) Jeremy Au :

우와, 잠깐만 요. 나는 거기서 당신을 잃었습니다. 그래서 파리에서 값 비싼 배낭을 구입하는 것에 대한 부분을 이해합니다. 내가 얻는 사람. 그래서 나는 정부가 나에게 100 세에 세금을 부과했다는 사실을 알게되었다. 나는 당시 영수증에서 그것을 본다. 그리고 나는 전에는 전에 한 번도 해본 적이 없어야합니다. 그래서 나는 단지 빨판이라고 생각합니다. 다시 말하지만, 나는 그렇게 많이 사지 않습니다. 그러나 우리가 말하는 것은 내가 임명 한 누군가에게 가야한다는 것입니다. 누군가를 임명하는 것은 무엇을 의미합니까? 포털과 같습니까?

(05:05) Ameer Jumabhoy :

따라서 브랜드 X에서 쇼핑하는 브랜드 X는 VAT 환불 운영자와 계약을 맺을 것이라고 가정 해 봅시다.이 회사는 상점과 정부 간의 VAT 환불 관리를 처리하는 또 다른 민간 회사입니다. 좋아요. 그래서 그것은이 공간에서 두 가지 주요 회사 인 경향이 있습니다. 아빠는 모두 실제로 참여했습니다. 그래서 우리는 그 공간을 정말 잘 알고 있습니다. 따라서 이러한 환불 회사는 공항에서 환불을 처리하는 데 도움이되는 회사입니다.

(05:26) Jeremy Au :

아,하지만 왜 백 달러 대신 65 달러 만 받습니까? 100 달러를 지불했다고 생각 했어?

(05:31) Ameer Jumabhoy :

정부는 제레미가 100 유로를 되돌릴 수 있지만이 산업의 처리 수수료는 상당히 높을 수 있다고 말합니다. 당신이 상상할 수 있듯이, 환불 연산자와 다양한 구성 요소 사이에는 많은 조정이 있습니다. 따라서 처리 수수료는 상당히 높을 수 있으며 일반적으로 우리가 찾은 것은 관광객들이 환불로 약 65 유로를 복귀하고 있다는 것입니다. 그리고 괜찮습니다.

(05:48) Jeremy Au :

무엇? 나는 모두 백 달러를받을 자격이있다. 이 요점은 환불됩니다. 모르겠습니다. 와이어 전송은 달러와 같아요. 잠깐,이게 어떻게 작동합니까? 온라인 디지털, 35 달러의 이발에 대한 원활한 환불에서 어떻게 얻는 지 설명하십시오.

(06:05) Ameer Jumabhoy :

그래서 우리는 정말 직접 경험에 대해 이야기하고 있습니다. 그래서 당신은 파리에 데려 가야합니다. 당신은 그 가방을 구입해야하지만, 본질적으로는 환불 운영자가 탐색 해야하는 트랜잭션에 약 15 개의 마찰 요소가 있습니다. 따라서 결국 발생한 일은 비즈니스 규모 때문입니다. 강도 때문에 종이 기반 과정입니다. 따라서 종이 기반 프로세스의 강도로 인해 거래 수수료는 다른 방식으로 진행되었습니다. 그리고 VAT 환불 운영자의 어, 발 아래에있는 돌을 이해합니다. 다루기 위해 정부와 재무부가 있습니다. 다룰 소매 업체가 있습니다. 그런 다음 그 돈을 관광 지불 카드에 돌려줍니다. 결과적으로, 당신은이 꽤 높은 거래 수수료로 끝납니다.

그리고 우리가 스스로에게 말한 것은, 그것은 35 유로의 데드 웨이트 손실이라는 것입니다. 그리고 그 65 유로는 가방을 구입 한 가게를 떠나는 돈이며, 그것은 나라를 떠납니다. 그것은 당신에 의해 싱가포르로 집으로 돌아가고 있습니다.

그래서 우리가 말한 것은,이 사람들이 자신이하는 일을한다면 VAT를 환불하는 것입니다. 그 인프라 위에 제품을 구축하는 방법을 알아낼 수 있습니까? 그것은 몇 가지 일을하고, 관광객에게 더 많은 것을 돌려주고, 더 많이 쇼핑하도록 장려하는데, 이것이 정부가 당신이 원하는 것입니다. 소매 업체가 더 많이 팔도록 도울 수 있습니까? 나라를 떠나고 있던 돈을 내부에 재활용하도록 도울 수 있습니까? VAT 환불 운영자가 가방의 거래를 관리하는 것보다 VAT 환불 운영자가 말하는 것을 도울 수 있습니까? 아마도 Jeremy는 가방과 일치하는 지갑에 다시 쇼핑하는 데 다시 사용할 수 있다는 환불을 상승시킬 수있는 인센티브를 줄 수 있습니다. 관광 바구니 크기를 늘릴 수 있습니까?

그래서 내 이야기는 혼란 이야기가 아닙니다. 일반적으로, 당신은 혼란에 대해 생각한다면, 당신은 항상 어느 시점에서 다른 사람의 점심을 먹는다. 내 이야기는 실제로 파이를 가지고 있고 파이는 이것에 관한 것입니다. 이 큰 파이를 가져다가 모두를 위해 늘릴 수 있습니까?

(07:51) Jeremy Au :

엄청난. 그래서 백 달러를 받으면 디자인해야합니다. 그래서 내가 얻는다면, 내가 백 달러와 35가 처리 할 자격이 있다면, UTU로 인해이 데 드리프트 체중 감량의 결과로 35 개가 줄어든다는 것을 말하고 있습니까?

(08:07) Ameer Jumabhoy :

65 유로는 더 가치가 높아지고 몇 가지 방법으로 더 가치가 될 수 있습니다. 하나는 제레미를 말할 수 있습니다. 65 유로 현금을받는 대신, 우리와 함께 일하는 12 개의 항공사 중 하나에서 90 유로 상당의 항공사 마일을 줄 것입니다. 아니면 제레미에게 말할 수 있습니다, 이봐, 당신은 지금 가게에 있습니다. 65 개의 현금 환급보다는 가방과 함께 지갑을 구매한다면 120 유로의 가치를 줄 것입니다. 따라서 보상 개념을 취하고 여행자에게 더 많은 정보를 제공하여 더 많이 쇼핑 할 수 있도록 인센티브를 제공하고 처리 수수료로 취한 35 유로의 부담을 당하지 않는 것처럼 느끼게하는 개념을 기억하는 것입니다.

그리고 우리가하는 일은 우리가 부가가치세 환불 프로세스에 관여하지 않는다는 것입니다. 우리는 실제로 그 인프라 위에 제품을 구축하고 있습니다. 예를 들어 VAT 환불 운영자와 같은 소유자의 프로세스가 발생하는 것을 이해합니다. 우리는 그것들을 파트너로 간주합니다. 내가 말했듯이, 우리는 다른 사람의 점심을 먹지 않을 것입니다. 우리는 단순히 세금 무료 쇼핑 여정에서 모든 이해 관계자에게 가치를 더하고자합니다.

(09:02) Jeremy Au :

응. 우리가 여기서 말하는 것은 정부의 의도가 실수로 100 달러를 환불하려는 것이 아니라 순 환급은 65 유로입니다.

(09:13) Ameer Jumabhoy :

나는 그것을 조금 조정할 것입니다. 정부의 의도는 백 유로를 환불하는 것이지만, 오늘날의 과정으로 인해 관광객은 단일 거래 처리에 관여하는 많은 이해 관계자가 많기 때문에 결국 더 적게받습니다.

(09:26) Jeremy Au :

좋아요, 그래서 나는 그것을 얻는다. 따라서, 우리가 여기서 우리가 말하는 것은 우리는 35의 현재 시스템, 플레이어가 거기에 있기 때문에 35에 일어나고있는 일을 실제로 바꿀 수 없다는 것입니다. 소비자의 관점에서 65를 최소 100 달러 상당의 가치로 되돌아 보는 방법을 알아 내고, 1 달러의 가치를 얻는 것입니다. 흥미로운. 그래서, 누군가가 말했듯이, 전통적인 과정은 어떻게, 그리고 나는 그 부가가족 카운터를 보았습니까? 마치, 당신은 쇼핑에 가고, 가방이 있고, 적어도 공항에서 항공사의 부가가치세 카운터에갑니다.

(09:55) Jeremy Au :

아직하지 않은 사람들에게는 그 과정이 어떻습니까?

(09:57) Ameer Jumabhoy :

예를 들어, 그리스에서 쇼핑을 예로 들고 있다고 가정 해 봅시다. 당신은 상점에서 무언가를 사고 있습니다. 상점은 선호하는 VAT 환불 운영자로부터 VAT 환불 양식을 발행합니다. 출발 할 때마다 공항으로 그 양식을 가져갑니다. 좋아, 당신은 관세에 가고 세관이 당신이 본질적으로 나라에서 가져 오는 상품을 검사 할 것입니다. 따라서 VAT 환불에 대한 개념은 본질적으로 개별 관광객을 개별 수출 업체로 전환하는 것입니다. 따라서 세관은 상품을 평가하고, 가방에 있고 체크인 할 것인지 확인할 것입니다. 그들은 양식을 찍을 것입니다. 좋아, 그럼 당신이 할 일은 각 운영자의 관련 VAT 환불 카운터로 이동하는 것입니다. 예를 들어, 두 개의 연산자가 있으며 각각 하나의 양식이 있습니다. 먼저 운영자 A에서 줄을 서서 환불을 처리합니다. 그런 다음 운영자 B로 이동하여 환불을 처리합니다. 그런 다음 마지막으로 가방을 체크인합니다. 그리고 그 후 바로 그 과정을 수행 할 것입니다. 그래서 그것은 약간의 방식으로 매뉴얼입니다. 그리고 다시 몇 가지 이유가 있습니다. 죄송합니다. 이것은 매우 기술적 인 팟 캐스트에 들어갔습니다.

(10:53) Jeremy Au :

오, 나는 모든 이유를 듣고 싶다. 왜냐하면 그것은 뒤쪽의 완전히 고통스러운 것처럼 들리기 때문에, 그것은 또한 내 인생에서 실제로 정직하게하지 않았는 이유를 상기시켜줍니다. 나는 당신이 무엇을 알고 있습니다. 나는 항공사에 도착해야합니다. 그래서 왜 그렇게 오래 걸리는가? 왜 그렇게 많은 형태가 필요합니까?

(11:10) Ameer Jumabhoy :

글쎄, 여기에서 복잡한 것은 전형적인 유럽 여행에서 볼 수 있다는 것입니다. 당신은 유럽으로 여행하는 싱가포르 여행자입니다. 당신은 아마 밀라노를 방문하는 것이 아닙니다. 당신은 또한 파리에 갈 수도 있습니다. 당신은 또한 비엔나에 갈 수도 있습니다. 그래서 사람들은이 큰 유럽 여행에서 여행을하고 1, 2, 3 개의 다른 나라로가는 경향이 있습니다. 이런 종류의 휴일을 보내는 것은 비용이 많이 들고 사람들은 그것을 최대한 활용하기를 원합니다. 이제 각 국가의 VAT 환불 시스템은 크게 다릅니다. 일부 시스템은 더 디지털, 일부는 정부가 입찰되고, 일부는 단일 운영자, 부가가치세 요금이 다르며, 처리 수수료의 구조는 국가마다 다릅니다. 예를 들어, 법률에 의한 UAE 관광객은 환불의 87%를 돌려 받고 있습니다. 유럽에서는 자유 시장입니다. 싱가포르에서 정부는 또한 관광객들에게 진행되는 최소 GST 환불을 의무화했습니다. 따라서 교차 국경을 탐색하는 것은 매우 어려워 지므로 종이 형태가 있습니다. 우리가 말했듯이 그리스에서 무언가를 구매하고 밀라노를 방문하고 밀라노에서 싱가포르로 돌아가 든 밀라노를 통해 EU를 떠나기 때문에 밀란 세관을위한 방법이 있어야합니다. 그들은 형태가 다른 EU 회원국에서 왔다는 것을 확인할 수 있어야합니다. 따라서 그 관점에서 매우 기술적으로 얻을 수 있습니다. 그렇기 때문에이 업계에서는 혁신이 약간 힘들어집니다.

(12:17) Jeremy Au :

그렇다면 UTU는이 과정을 어떻게 변경합니까? 더 쉽게 만들 수 있습니까? 그것이 Google 양식처럼 느껴지거나, 알다시피, 공항에서 바로 그 양식을 작성하고 싶지 않기 때문에, 내가 생각한다면, 당신은 알 수 있습니다. 나는 전날 밤이나 무엇이든, 내가 그것을 채우기 시작하기 전 주에, 나는 모르겠다. UTU는이 과정에 어떻게 도움이됩니까?

(12:38) Ameer Jumabhoy :

좋아요. 그래서 나는 우리가 그것을 훨씬 쉽게 만들 수 있다고 말하지는 않지만, 우리의 논문은 세금 환급 세계에 두 가지 일반적인 불만이 있습니다. 하나는 공항의 선이 정말 길다는 것입니다. 나는 우주에있는 기존 기존 기존 기존의 기존 재임 자들이 어느 시점에서 디지털화를 통해 그것을 분류 할 것이라고 생각합니다. 그러니 한쪽에 주차합시다. 그러나 두 번째 불만은 오, 왜 내가 환불로 지불 한 VAT의 비율 만 받는가? 그리고 그것이 우리가 해결하려는 것입니다. 따라서 우리는 VAT 환불 연산자의 작동을 방해하려고하지 않습니다. 그들은 몇 년 동안 소매 업체와 기존의 관계를 맺었으며 우리는 그것을 만지고 싶지 않습니다. 우리는 그것을 존중하고 싶습니다. 그러나 우리가 말하는 것은, 우리는 여전히 선호하는 운영자로부터 VAT 환불 양식을 발행하는 동일한 소매 업체와 협력 할 수 있습니까? 동일한 소매 업체와 협력하여 사용자에게 더 많은 가치를 더하는 상점에 제품을 소개 할 수 있습니까?

예를 들어, UTU 권한, 당신이 그 예로 돌아가면, 당신이 환불로 65 유로를 돌려 받고있는 곳을 말하고 있었는데, 나는 당신에게 매장에서 다시 쇼핑을 계속하기 위해 당신에게 120을 줄 것입니다. 이는 매장에서 상점에서 추가 판매를주기 위해 공항에서받은 부가가치세 환불의 가치를 활용하는 상인 중심의 제품입니다. 그래서 그것은 매장 경험이 매우 많습니다. 공항의 기존 기업과 함께 정기 VAT 환불 시스템을 거쳐야하지만 논문은 우리가 그 가치를 추진할 수 있고 소량의 가치가 아니라면 현금으로 얻을 수있는 금액의 거의 두 배가된다는 것입니다.

(13:53) Jeremy Au :

오른쪽.

(13:54) Ameer Jumabhoy :

우리는 사람들이 그 가치의 양으로 인해 UTU 서비스를 사용하는이 추가 단계를 거치는 것이 괜찮다고 생각합니다.

(14:00) Jeremy Au :

글쎄, 그것은 흥미 롭습니다. 왜 그 두 가지 문제를 모두 해결하지 않습니까? 예를 들어, 내가 줄을 보면서, 나는 당신이 알고 있고, 나는 꺼져 있습니다. 첫째, 어느 정도까지, 아마도 그것은 버그가 아닌 특징 일 것입니다. 왜냐하면 나는 지방 정부에 세금을 보조금으로 보조했기 때문입니다. 따라서 환불의 멋진 헤드 라인 메시지가 있지만 실제로 환불 양식을 제출하지 않기 때문에 순 세율이 높습니다. 그래서 나는 당신의 생각이 왜 두 문제를 모두 해결하지 않는지에 대한 당신의 생각이 무엇인지 궁금합니다.

(14:30) Ameer Jumabhoy :

그래서 제가 오늘 세금 환급 절차를 보는 ​​방식은 돈 변화와 비슷한 관리 시스템입니다. 그것은 매우 체계적인 것입니다. 그것은 오랜 세월 동안 제자리에있었습니다. 그리고 그 공간을 방해하려는 신생 기업이 있습니다. 그리고 실제로, 우리는 그 일을하고있었습니다. 우리가 그렇게하는 것을보고 있지는 않았지만 우리를위한 실현은 부가가치세 환불을 통해 국가를 떠나는 가치가 너무 많았다는 사실이 나왔습니다. 그리고 우리는 세금이없는 사람들과 소매업 자들이 각 사람의 발 아래 돌을 완전히 이해하지 못한다는 점에서 하나 더 이해했습니다. 그리고 앞에서 언급했듯이 아빠의 공동 창립자 인 UTU와 함께 회사로서 그는 실제로 소매 배경에서 왔습니다. 그래서 그의 첫 번째 전문적인 직업은 기업가 였을 때 실제로 창이 공항에서 향수 양보를 운영하고있었습니다. 그리고 이것은 몇 년 전이었습니다. 이것은 내가 어린 소년이었을 때 90 년대와 같았습니다.

그래서 그는 비즈니스 스쿨에서 배운 것들을 홍보, 가격 배치, Price Placement의 유명한 P를 이해했습니다. 그래서 그는 소매의 의미를 실제로 이해했으며 소매를 면세와 연결하는이 능력을 보았습니다.

(15:31) Ameer Jumabhoy :

그래서 우리가 결정한 것은 업계의 혁명을 거치는 것이 아닙니다. 우리는 진화를 통해 가기로 결정했습니다. VAT 환불 사람들이 자신이하는 일을하는 일을하고, 이는 세금 환급을 받고, 그들의 능력을 최대한 활용하기로 결정했습니다. 우리는 우리가하는 일을합니다. 이는 고객에게 가능한 한 훨씬 더 많은 것을 돌려주는 것입니다. 고객에게 더 많은 가치를 부여하여 관련된 모든 이해 관계자의 증분 가치를 높이는 데 도움이됩니다. 내가 말했듯이, 상점들이 더 많은 환불 운영자를 판매하여 더 많은 처리를하도록 도와주고, 나라를 떠나는 돈을 계속 재활용 할 수 있도록하십시오.

(16:01) Jeremy Au :

오른쪽. 그래서, 당신은 그 과정을 안내합니다. 예를 들어, 나는 현재 UTU와 함께 일하는 소매 업체에 들어가고 있습니다. UTU 앱을 알 수 있습니다. 다운로드 할 수 있습니다. UTU 계정에 가입 할 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 그 작업이 어떻게 흐르고, 결국 공항으로 돌아가 VAT 세금 환급을 수행하지만 어떻게 UTU로 돌아가고 어떻게 꺼내려면 어떻게해야합니까?

(16:23) Ameer Jumabhoy :

응. 그래, 물론. 따라서 밀라노에있는 우리 브랜드 중 하나 인 La Martina를 가져 가십시오. 오른쪽. 그래서 당신은 들어갈 것입니다. 우리가 이전에 이야기했던 500 유로 가방으로 돌아가 봅시다. 그래서 영업 직원이 말할 것입니다. 오, 당신, 당신은 알고 계십니까, 제레미 씨, 당신은 여기에 관광객입니다. 당신은 아주 좋은 관광객이었습니다.이 가방을 샀습니다. 그러나이 가방에서 65 유로 환불을 받고 있습니다. 우리는 당신에게 120 유로의 가치를 줄 것입니다. 이 가방과 함께하는 정말 사랑스러운 지갑이 있으며, 지갑은 얼마입니까? 그리고 그들은 200 유로입니다. 당신은 또 다른 80을 얹어야합니다.

(16:52) Ameer Jumabhoy :

그리고 당신은 내가 어떻게 그렇게합니까? 그래서 그들은 말할 것입니다. 우리는 UTU 권한이라는이 제품을 가지고 있습니다. UTU 앱 에서이 UTU 권한을 받아야하며, 관광객으로서 우리가 요청하는 것은 120 유로의 가치에 대해 공항에서받는 65 유로 환불을 지불하도록 요청합니다. 그리고 65 유로는 기존 부가가치세 환불 운영자와 함께 공항에서 다시 주장 할 것입니다.

따라서 워크 플로우가 실제로 상점으로 들어갑니다. 이 판매 행사가 있습니다. 우리와 함께 일하는 상점은 바구니 크기를 늘리고 관광객에게 더 많이 팔리는 가치를보고 있습니다. 관광객은 공항에서받을 수있는 부가가치세 환불을 재활용하기로 결정합니다. 그런 다음 정상에 따라 VAT 환불 양식을 제공합니다. 공항에 가서 평소에 따라 환불을 처리 한 다음 싱가포르로 돌아갑니다. 다시 말하지만, 우리는 그렇지 않습니다. 나는 이것이 추가 된 단계가 있다는 의미에서 이것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 나의 논문은 우리가 당신에게주는 가치가 훨씬 높다는 것입니다.

(17:49) Jeremy Au :

오른쪽. 결과적으로 시스템에서 얼마나 많은 가치를 얻고 있습니까?

(17:52) Ameer Jumabhoy :

다시 말하지만, 이것은 나라에 크게 의존합니다. 예를 들어 이탈리아에서는 평균 환불이 대략 65입니까? 그리고 우리는 쇼핑을 계속하기 위해 120 개의 가치를주고 있습니다.

(18:02) Jeremy Au :

오른쪽.

(18:02) Ameer Jumabhoy :

법률에 따라 UAE에서는 환불의 87%가받습니다. 쇼핑을 계속하기 위해 110%를주고 있습니다. 그래서 87 Dirham은 110으로갑니다. 싱가포르는 UAE와 거의 같습니다. 다시 말하지만, 그것은 다릅니다. 그러나 내가 가장 중요한 것은 우리가 지불 한 부가가치세의 100 %를 극복 할 수 있다는 것입니다. 우리는 그 이상을 제공 할 수 있습니다. 그리고 저는 쇼핑과 지출 분위기가 아니며 해외 구매로 가치를 얻고 싶어하는 관광 쇼핑객에게는 상당히 가치가 있다고 생각합니다.

따라서 이것은 실제로 현지 산업에 대한 지식과 각 환불 시스템의 역학이 매우 편리한 곳입니다. 그리고 그것은 정말로 소매 측면입니다. 그러나 상점에서 더 많이 쇼핑하고 싶지 않다고 가정하면 항공사 마일의 형태로받는 환불을 항상 상승시킬 수 있습니다. 앞에서 언급했듯이 12 명의 항공사 파트너 및 한 호텔 파트너와 협력합니다.

(18:48) Jeremy Au :

오른쪽. 사람들이 실제로 사람들이나 경로의 특정 복도 나 유형이 있습니까? 와우, 이것은 저에게 완전히 의미가 있습니다. 나는 내 머리에 모른다. 예를 들어, 두바이, 이탈리아, 카르도는 Cardo가 실제로 의미하는 것과 같은 것입니다.

(19:01) Ameer Jumabhoy :

오, 그것은 A입니다. 이것은 통화가 어떻게 진행되고 있는지에 따라 자주 변하기 때문에 매우 흥미로운 질문입니다. 예를 들어, 지난 12 월 12 월에 싱가포르에서 온 많은 친구들이 휴가를 위해 일본으로 여행하는 것을 보았습니다. 왜? 알다시피, 엔은 오늘날 싱가포르 사람들과 경쟁력이 있습니다. 끊임없이 변화하고 있지만 비품이 있다고 생각합니다. 예를 들어, 파리, 밀라노, 로마. 따라서 이탈리아와 프랑스는 전 세계적으로 가장 큰 세금 무료 쇼핑 국가입니다. 그리고 그들은 역사적으로 그렇게되었습니다. 왜? 그것이 패션의 집이있는 곳이기 때문입니다. 그것이 브랜드의 모든 것입니다.

또한 부가가치세 요금이 더 높습니다. 그래서 당신은 그 유럽 지역에서 스페인과 독일에서 21, 22 % VAT 비율을보고 있습니다. UAE는 관광에 대해 매우 적극적으로 견해를 취했으며 실제로 매우 강력한 소매 인프라를 구축했습니다. 알다시피, UAE에 살거나 방문한 많은 청취자들이 아부 다비의 갤러리아 몰 (Galleria Mall)을 방문했을 것입니다. 또는 두바이 몰 등.

그래서 UAE는 쇼핑을위한 매우 강력한 온상이되기 시작했습니다. 물론 싱가포르는 항상 그곳에있었습니다. 나는 우리 모두가 오차드로드를 내려 갔다고 생각합니다. 우리는 여기에서 큰 인프라를 보았습니다. 그래서 당신은 당신의 스테이플을 가지고 있고, 당신은 몇 년마다, 세금이없는 시스템 측면에서도 할 수있는 일을 보여줄 수있는 새로운 나라를 가지고 있습니다. 그러나 나는 우리의 스테이플이 그 복도라고 말할 것입니다. 그래서 우리는 결국 프랑스에 들어가기를 원하지만 이탈리아는 내일 그곳으로 향하는 팀이있는 곳, 실제로 UAE 싱가포르와 태국입니다.

(20:25) Jeremy Au :

응. 물론 흥미로운 점은 누군가가 이것이 옵션이라는 것을 어떻게 깨닫는가? 주로 소매 업체에서 발견됩니까?

(20:32) Ameer Jumabhoy :

예, 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 우리의 항공사 파트너가 엄청나게 도움이되었습니다. 알다시피, 나는 내가 보여준 동문 그룹 중 일부의 동료들 중 일부가 나에게 보여준 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 그중 하나는 SQ 웹 사이트에서 싱가포르 항공과의 협력을 볼 수 있습니다. 그리고 그것은 정말로 보는 것이 마음에 들었습니다. 따라서 우리의 항공사 파트너는 메시지를 전하는 측면에서 많은 도움을줍니다. 그러나 나는 하루가 끝날 무렵, 우리 산업에 대한 흥미로운 점은 매일 새로운 관광객이라는 것입니다. 매일 같은 앱에서 주문하는 것은 우박이나 음식 배달과는 다릅니다.

사람들이 앱을 연간, 두 번, 세 번 사용하고있을 것입니다. 사람들은 일반적으로 여행합니다. 그래서 우리를위한 매일은 새로운 관광객입니다. 따라서 회사로서 우리가 가진 도전은 월요일의 관광객이 화요일 관광객과 매우 다르다는 것을 어떻게 깨닫는가입니다. 따라서 우리는 실제로 소매 파트너에게 의존하여 매장 경험에서이를 추진하여 브랜드로서의 혜택을 받고 매출을 늘리고 이전에 만들지 않은 추가 판매를하기 때문에 실제로이를 경험합니다. 그러나 그것은 또한 훌륭한 교육 지점입니다. 물론 브랜드가 소매 경험을 기획했기 때문에 항상 문제를 제시합니다. 더 큰 그룹 중 일부를 살펴보면, 그들은 수백만 달러를 투자하여 유로를 투자하여 그들의 덩어리 나 집 중 하나에 들어올 때 어떤 일이 일어나는지 큐 레이트했습니다. 따라서 우리가 어떻게 통합하는지에 대해 브랜드와 논의하는 것은 항상 어려운 일이지만, 많은 사람들이 기술이 가져올 수있는 측면에서 가치를 볼 수 있습니다.

(21:47) Jeremy Au :

그런 의미에서 그들이 소비자에게 돌려주는 것은 무료이기 때문입니다. 기본적으로 좋은 방법입니다

(21:53) Ameer Jumabhoy :

추가 판매를 위해 그것을 되 찾으십시오.

(21:54) Jeremy Au :

예, 정확히. 정확히. 더 낮은 가격대는 그것을 말하는 하나의 끔찍한 방법이지만 다른 말은 그렇습니다. 예, 물개도 운전할 수 있습니다. 그러면 질문이 바로 그 문제에 도달하는 것 같아요.이 전체 과정에 대한 신화 나 오해는 무엇입니까? 부가가치 세금 환급 절차 및 프로세스. 이 산업에 대한 신화 나 오해가 있습니까?

(22:11) Ameer Jumabhoy :

응. 많은 사람들이 수수료 구조에 대해 불평하지만 매우 기술적입니다. 그리고 VAT 환불 운영자가 수수료 인상 측면에서 직면하고 있음을 완전히 이해할 수 있습니다. 그래서 그게 한 가지입니다. 그들은 다루기 위해 많은 구성 요소를 가지고 있습니다. UTU 측면에서, 나는 항상 포기하고 싶었던 메시지와 우리가 보도 자료에 출시하기 시작한 내용과, 우리가 주려고 할 인터뷰는 실제로 세금 무료 쇼핑에 대해 생각할 때 사람들이 환불 운영자에 대해 생각할 때만 말하는 것입니다. 그리고 우리에게 메시지는 우리가 환불 운영자가 아니라고 생각합니다. 우리는 실제로 환불 인프라 이상으로 앉아 있습니다. 그러니 그들이하는 일을하도록하십시오. 우리는 우리가하는 일을합니다. 이는 더 많은 것을 돌려주고 생태계에 대한 추가 판매와 혜택을 주도하는 것입니다. 그리고이 업계에서는 혁신이 거의 없기 때문에 어려운 메시지라고 생각합니다. 그래서 내가 할 수있을 때마다, 나는 항상 그 드럼을“아니요, 아니, 우리는 환불 연산자가 아닙니다. 내가 그들과 완전히 다른 비즈니스 모델에 있기 때문에 그것에 대해 묻지 마십시오.

(23:03) Jeremy Au :

응. 우리가 이것에 대해 생각할 때, 당신은 최근에 3,300 만 시리즈 B를 올렸습니다. 미래는 제품 로드맵과 같은 측면에서 무엇을 유지하고 무엇을 구축하고 싶은가?

(23:12) Ameer Jumabhoy :

그래서 저는 싱가포르에서 잘 사랑받는 앱인 Cardspal이라는 회사를 인수하기위한 인상의 일환으로 우리가 정말 운이 좋았으며, 그것이 다른 카드를 비교하고 그 지불 카드를 사용하여 보상을 극대화하는 방법을 제공하는 것입니다. 그래서이 시너지가있었습니다.

앞으로 두 가지 전략이있을 것입니다. 하나는 앞으로 몇 주 안에 새로운 정체성, 국내 보상을위한 새로운 제품 제공으로 Cardspal을 다시 시작하는 곳이며, 우리는 태국에서 시작할 것입니다. 그래서 우리는 그것에 대해 정말로 흥분합니다. 그리고 우리는 UTU가 당신이 아는 교차 국경, 세금 여유 공간의 여행 앱으로, 세금 무료 쇼핑 구매에 대한 점차 보람있는 경험과 가치를 제공하므로 국내 전략을 가지고 있으며 인공 지능과 같은 것들을보고있는 교차 국경 전략을 가지고 있습니다. 나는 거의 모든 회사가 그것을보고 있어야한다고 생각합니다. 그러나 우리는 우리가 AI 회사가 아니라는 것이 분명합니다. 나는 너무 많은 사람들이 생각하기 때문에 정말로 중요하다고 생각합니다. 또는 내가 볼 수있는 것은 너무 많은 사람들이 너무 많은 사람들이 아시다시피, 아기를 목욕물에서 버리고 좋아하는 것처럼, 사람들이 우리가 AI 회사라는 것을 알고 있습니다.

그리고 나는 그것이 장기적으로 위험 할 수 있다고 생각합니다. 그러나 나는 그것이 AI와 같은 도구를 책임있는 방식으로 어떻게 사용합니까? 우리의 제품 내에서 이러한 드롭 오프 포인트 나 고객 여행을 조금 더 마찰로 만들기 위해 우리의 토론 초기에 언급 한 것입니다. 따라서 우리는 생성 AI가 아닌 AI 관련 도구를 공개 할 것입니다. 그리고 마침내 당신이 알고 있다고 생각합니다. 제레미는 실제로 AI가 진행되고 있다고 생각하는 곳은 결국 Google Gemini 또는 Chatgpt가 당신에게 개인적 일 것이라고 말하는 것입니다.

아이언 맨의 자비스처럼 조금? 나는 그것이 우리가 결국 향하는 곳이라고 생각합니다. AI 공간의 지도자들은 이것을 암시했다고 생각합니다. 그래서 우리는 우리 편으로 말하고 있습니다. 어떻게 우리가 당신에게 적합한 가치 나 보상을 제공하기 위해 책임있는 방식으로 이것을 사용할 수 있습니까? 내가 당신이 싱가포르 항공을 많이 비행하거나 에미레이트 항공이나 에티 하드를 비행하고 있다는 것을 알고 있다면, 그 라이프 스타일에 맞는 올바른 보상을 제공 할 수 있습니까? 또는 아마도 당신의 파트너는 쇼핑 중독자이고 쇼핑을 좋아할 수 있으며 특정 범주의 품목을 구매하는 것을 좋아합니다. 구매 패턴을 이해하기 시작하고 밀라노에있을 때 또는 태국에있을 때, 태국, 그들에게 일하는 UTU 권한을 통해 보상을위한 옵션을 제공 할 수 있습니다. 그래서 하나는 향상된 OCR이며, 4 월에 정말 흥미로운 상인과 함께 나올 것입니다.

(25:28) Ameer Jumabhoy :

그리고 두 번째는 개인적인 경험을 주도하고 있습니다. 시간이 걸리고 우리는이 AI 운동의 시작 부분에 있습니다. 그러나 우리는 그것을 매우 진지하게보고 있습니다. 하루가 끝날 무렵, 나를위한 여행은 여전히 ​​매우 기뻐하는 매우 개인적인 경험입니다. 그것은 좌석에 부랑자를 얻고, 나라로 여행하고, 놀라운 기념물 앞에 서있는 것입니다. 에펠 탑이나 콜로세움과 마찬가지로 어떤 종류의 기술을 구현하든 그 경이로움과 흥분에서 벗어날 수있는 것은 없다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 우리 공간에서는 실제로 이러한 도구가 존재한다고 말하는 것입니다. 그러나 기쁨과 경이의 개념을 빼앗지 않고 책임있는 방식으로 어떻게 사용할 수 있습니까?

(26:01) Jeremy Au :

개인적으로 용감한 시간에 대해 나눌 수 있습니까?

(26:05) Ameer Jumabhoy :

그래, 나는 이것이 전염병보다 매우 개인적인 것이라고 생각한다. 우리는 실제로 시작했고, 2019 년 11 월에 세금 여유 공간에서 첫 번째 제품을 출시했습니다. 그것은 매우 좋은 타이밍과 같습니다. 그러나 분명히, 아무도 모퉁이에 무엇이 있는지 알 수 없었고 우리는 우리가 살아 있었고 세상이 막힌 6 주 동안 놀라운 수입을했습니다.

나는 당신이 알고 있다고 생각합니다. 그리고 나는 이것에 대해 공개적으로 말하지 않았지만, 우리가 한 일은 우리가 실제로 비즈니스를 시작하기 위해 Covid 직전에 약간의 돈을 모았고, 알다시피, 당신은 알고 있습니다. 그리고 우리가 Covid를 통해 한 일은 전 세계의 사무실에있는 직원들을 버리지 않기로 결정했습니다. 일부 직원은 몇 달 동안 약간의 임금 삭감을 취했지만 몇 달 동안 비행기가 날지 않았을 때 3 년 동안, 국가가 여전히 보수적이었을 때, 우리는 본질적으로 우리가 사전 코비드를 모금하기 위해 사전 코비드를 모금 한 모든 돈을 사용하여 돈을 모으는 데 엄청난 어려움을 겪었습니다.

사람들은이 돈으로 무엇을합니까? 수익이없는 이유는 무엇입니까? 나는 비행기가 날고 있지 않습니다. 그들은 당신들에게 투자하기 위해 수익이 필요합니다. 그러나 나는 인도 주의적 일은 인도의 직원들이 다음날 직업을 가질 수 있도록하는 것이 었습니다. 싱가포르 직원, 우리는 전염병의 한가운데서 일자리를 얻을 수 없을 것입니다. 여행을 다른 것으로 피벗하는 것은 그리 쉬운 일이 아니 었습니다. 그래서 나는 그 결정을 내리는 것이 용감하다고 생각합니다. 그것은 우리를 재정적으로 엄청나게 해냈습니다. 우리가 다시 시도하고 모금하기 위해 시장에 갈 때 그것은 우리를 엄청나게 아프게했지만, 나는 여전히 인간의 관점에서해야 할 일이 옳은 일이라고 여전히 완전히 확신했기 때문에 다시 할 것입니다.

(27:29) Jeremy Au :

그 행동 과정을 어떻게 결정 했습니까?

(27:31) Ameer Jumabhoy :

나는 그것이 아빠와 같은 사무실에 앉아있는 아빠를 정말로 데려 갔다고 생각합니다. 내 말은, 우리는 정부가 있었을 때 혼자 있었음을 알고 있습니다. 정부 규정이 무엇이든, 우리는 여기에 앉아 있었고 우리는 어떻게이 일을 앞으로 나아갈 수 있습니까?

우리는 모든 물건을 자르고 돈을 지키고 이후에 재건 할 수 있었지만 우리는 우리의 IP가 사람들에게 있다고 느꼈습니다.

(27:52) Jeremy Au :

오른쪽.

(27:52) Ameer Jumabhoy :

그리고 우리 직원들은 우리 제품을 운전하며 많은 직원들이 집에서 직면 한 어려움을 볼 수있었습니다. 감정적 인 관점에서 일부 파트너는 일자리를 잃었습니다. 그래서 그들은 당시 독신 소득 가구였습니다. 그래서 우리가 이것을 의심하는 데 오래 걸리지 않았습니다. 말 그대로 몇 시간 긴 토론과 같았습니다. 우리는 그 행동을 취했습니다. 우리는 그것이 어느 시점에서 우리를 해칠 것이라는 것을 알았지 만, 그것이 옳은 일이라고 생각했습니다. 그리고 나는 여전히 그것에 의해 서 있습니다.

(28:17) Jeremy Au :

전염병이 얼마나 오래 걸릴지 알고 있습니까? 많은 사람들이 같은 결정을 내렸다고 생각하기 때문에? 그래서 어떤 사람들은 즉시 자르려면 어떤 사람들은 더 오래 걸렸고 어떤 사람들은 유지했습니다. 그러나 나는 그것의 큰 부분이 전염병이 얼마나 오래 걸릴지에 대한 기대와 같았고, 더 중요한 것은 여행, 예를 들어 엔터테인먼트, 환대, 그 기간 동안 닫힐 것인지에 대해 알고 있습니다.

그렇다면 추정을 어떻게 탐색 했습니까?

(28:40) Ameer Jumabhoy :

그래서 추정은 내가 진정으로 예측할 수있는 사람이 거의 없다고 생각하는 것이 었습니다. 또한 문화와 다양한 유형의 거버넌스가 그 역할을했다고 생각합니다. 예를 들어, 나는 아랍 에미리트로 전염병을 많이 보냈습니다. 창립자로서 매우 어려운 곳에서, 나는 열린 곳에 있어야하고, 봐, 당신은, 관광이 우리에게 큰 운전자라는 것을 알 수있는 곳에 있어야했습니다.

우리는 백신 접종을 할 것이며 박람회 때문에 세상에 문을 열었습니다. 예를 들어, 매우 어두운시기에 빛나는 빛이 된 것에 대해 항상 UAE에 감사 할 것입니다. 그리고 엑스포는 세상이 돌아 오는 것을 보았 기 때문에 나에게 삶을 변화시키는 경험이었습니다. 오른쪽. 다른 국가들은 아마도 훨씬 보수적 인 접근 방식을 취했을 것입니다. 마찬가지로, 중국의 많은 고객들은 수년간 여행 할 수 없었습니다. 오른쪽. 그러나 정부가 국경을 폐쇄하기로 결정한 시간을 추측 할 방법이 없었습니다. 우리는 또한 싱가포르에서 조금 더 보수적이었습니다. 미국은 전염병을 통해 거의 열려있었습니다.

(29:29) Ameer Jumabhoy :

따라서 추정하기가 어려웠고 교차 국경을 보았습니다. 많은 고객이 아시아 쇼핑객 인 경향이 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 유럽으로 여행하고 있습니다. 그리고 그 복도가 닫히는 한, 그것은 매우 어려웠습니다. 그리고 오늘날에도 관광 동향을 보면 전염병 이후 엄청나게 바뀌 었습니다. 예를 들어, 럭셔리 브랜드는 더 이상 말하는 것이 아니라 유럽에 도착하여 쇼핑을하기 위해 반드시 오는 것입니다. 대신, 우리는 브랜드를 당신에게 가져옵니다. 하이난 섬은 음력 새해 기간 동안 기록적인 판매를 보았다고 생각합니다. 따라서 관광의 본질, 소매의 본질은 지속적으로 변화하고 있으며 모래는 정말 빠르게 움직이고 있습니다. 그리고 나는 그것이 당신이 이용할 수있는 방식으로 확장 할 수 있다는 문제 일 뿐이라고 생각합니다. 다른 수준의 재개 및 컴백. 그래서 쉽지는 않았지만 혁신에 대해 많은 생각을하는 데 시간을 보냈습니다. 그곳에서 우리는 마일즈 크기의 아이디어를 예로 들어 생각해 냈습니다.

그래서 당신의 65 유로는 알다시피 90 유로의 마일이됩니다. 그래서 우리는 그것들을 많이 먹는 데 많은 시간을 보냈습니다. 나는 우리가 시간을 낭비했다고 생각하지 않지만 우리에게는 매우 힘든시기였습니다. 그리고 우리는 매우 신중하고 약간의 용감이 조금 바보 같은 것이었지만, 우리는 그것에서 나왔습니다. 우리는 살아 있습니다.

나는 그것이 가장 중요한 것은 우리가 살아 있다는 것입니다. 우리 공간에있는 많은 회사들이 문을 닫아야했습니다.

(30:34) Jeremy Au :

응. 개인적으로 이것을 어떻게 처리 했습니까?

(30:37) Ameer Jumabhoy :

매우 어려웠습니다. 나는 실제로는 좋지 않았지만 해외에있는 가족과 함께 집에서 개인적인 어려움을 겪고있었습니다. 따라서 질병이 꽤 비판적인 시점에 도달했습니다. 아내와 나, 그리고 몇 달 밖에 안되는 아들은 항상 필요했기 때문에 여행해야했습니다.

우리는 Shn을 통과해야했습니다. 물론 스타트 업을하는 감정적 인 히트는 당신에게 의존하는 많은 사람들이지만, 전염병의 한가운데서 아무것도 움직이지 않았을 때, 나는 6 개월 동안 UAE로 이사하기로 결정했습니다. 6 개월 동안 매우 감사합니다. 그래서 매우 어려웠습니다. 내 말은, 개인적인 편에 압력이있었습니다. 그리고 작업 측에 압력이있었습니다. 그리고 나는 내가 가졌던 것이 매우 축복받은 것이 매우 강력한 지원 구조라고 생각합니다. 그래서 우리 아빠는 내 공동 창립자와 같았습니다. 옳은 일이 UAE에가는 것이라고 생각한다면, 그것이 당신에게 우리가이 여행을 계속하려는 믿음과 결심을 주려고한다면, 가서 거기서 당신이 할 수있는 일을보십시오.

그리고 그 여정을 통해 우리가 갤러리아 몰 (The Galleria Mall)이라는 무 바달라 뒷받침 소매 자산과 함께 일하는 지점까지 우리를 데려갔습니다. 그것은 우리가 중동 항공사와의 관계의 문을 여는 데 도움이되었습니다. UAE의 VC 커뮤니티와 사교하는 것이 좋았 기 때문에 항상 업계의 친구가 있습니다.

나는 아시다시피, 그리고 나는 지금 두바이를 많이 여행하고 그들을 만날 수 있습니다. 나는 관광의 얼굴을 움직이고 바꾸는 사람들을 만날 수 있습니다. 그래서 나는 매우 축복 받았지만 많은 다른 전선에서 엄청나게 세금을 부과했습니다.

(31:56) Jeremy Au :

응. 그리고 당신은 전염병 중에 아빠가되었습니다. 나도 했어요. 예를 들어,이 여행 중에 몇 달 된 아기를 낳았 기 때문에 그 경험이 어떤지 궁금합니다.

(32:05) Ameer Jumabhoy :

우와. 예, 매우 힘들었습니다. 내 말은, 2021 년을 보면 아들은 2020 년 9 월과 2021 년에 태어났다. 예를 들어, 우리는 AA가 파키스탄으로 이사 하여이 가족들 중 일부를 방문해야했다. 그런 다음 일을 위해 UAE에 가야했지만 국경은 문을 닫았습니다.

그래서 나는 실제로 아내와 같았고 3 개월처럼 다른 경계 사이에서 닫혔습니다. 우리 모두가 마침내 UAE에 그것을 만들 때까지. 그리고 아들이 자라면서 2 개월, 3 개월을 놓쳤기 때문에 정말 힘들었습니다. 그리고 아시다시피, 아이들이 몇 달이되었을 때와 마찬가지로, 당신은 당신이 그들의 개발에서 점진적인 점프에서 큰 점프를 볼 수있는 곳입니다. 그리고 내 아내와 그와 같은 것들이 정말 힘든 일이었습니다. 우리는 싱가포르, 파키스탄, 아일랜드, 미국 사이에 2021 년을 보냈으며 마침내 연중 UAE에 정착했습니다. 우리는 유목민처럼 살았습니다. 두바이에 아파트가있는 것처럼 6 개월 동안 1,000 달러의 Ikea 가구를 제공 한 것처럼 잊지 못할 것입니다. 왜냐하면 우리는 국경이 열릴 때 싱가포르로 돌아올 때를 알지 못했기 때문입니다. 내 말은, 그것은 흥미로 웠고 스릴이 많았고 지금 그것에 대해 미소를 지을 수있는 것처럼, 나는 그것에 대해 가족과 함께있을 수 있었고 우리는이 위대한 모험을 가졌던 매우 재미있는 시간으로 되돌아 보았습니다. 그 당시에는 정말 힘들었습니다. 또한 동시에 그 당시 아내는 작동하지 않았습니다. 그녀는 여전히 출산 휴가와 물건을 겪고있었습니다. 응. 그래서 당신은 단일 소득 가구가 존재한다는 추가 압력을 느끼지만, 영구적 인 장소는 없다고 생각합니다. 나는 당신이 비슷한 경험을했는지 또는 그것이 당신에게 큰 어려움인지 여부를 모릅니다.

(33:27) Jeremy Au :

예, 많은 유사점이 있습니다. 고맙게도 우리는 여전히 같은 집에서 함께 쫓겨날 것입니다. 그러나 나는 또한 그것이 매우 어려운시기라고 생각했습니다. 나는 두 번째 아이의 병원에서 Covid 종류를 잡았습니다. 그래서 나는 아이의 첫 달처럼 그리워했습니다.

그 메모에서, 당신의 여행을 공유해 주신 Ameer에게 감사합니다. 나는 세 가지 주요 테마를 듣는 것이 정말 고무적이라고 생각했습니다. 물론 첫 번째로, VAT와 같은 종류의 세금 환급 구조, 예를 들어 평균적으로 500 개의 제품에 대한 100 개 환불과 업계에서 어떻게 진행되는지, 왜 복잡한 지, 왜 다양한 플레이어와 이해 관계자가 바쁘게하는 이유에 대한 가공 산업을 설명해 주셔서 감사합니다.

둘째, 여러 가지 방법, 얻을 수있는 것의 가치에 대해 어떻게 다루고 있는지에 대해 공유해 주셔서 감사합니다. 또한 편리한 측면을 구성하거나 재구성하기 위해 우리가 할 수있는 일에 대해 현실적이라고 생각합니다. 또한 여러 지역 및 복도에서 유통 파트너, 소매 및 업계의 현재 플레이어와 협력하는 전략에 대해 듣는 것이 흥미로 웠습니다.

마지막으로, 전염병 결정에 대해 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 직원을 유지하고 재정적으로 고가의 비용을 조달하기로 결정하는 것에 대해 전문적인 전선에 대해 생각합니다. 또한 수익 매력과 반대로 자금 조달 측면에서도 개인의 투쟁과 가족을 갖고 자신의 개인적인 삶에 대한 결정을 내림으로써 이러한 도전을 극복하는 방법에 대해 공유합니다.

그 메모에서, 당신의 여행을 공유해 주셔서 감사합니다.

(35:00) Ameer Jumabhoy :

고마워, 제레미. 듣고있는 모든 분들께 감사드립니다.