Serena Lam ： ： IBM 到 SAAS -E471
"人们普遍存在一种误解, ，, 认为只要打造出产品, 认为只要打造出产品, 客户就会自动上门。除非人们知道你 否则这种情况很少发生。因此, 否则这种情况很少发生。因此 否则这种情况很少发生。因此, 通常情况下 你最初需要专注于以销售为主导的增长, 你最初需要专注于以销售为主导的增长 你最初需要专注于以销售为主导的增长, 向人们展示产品 让他们为之兴奋。我认为, 让他们为之兴奋。我认为 如果你只是一味地推销产品, 如果你只是一味地推销产品, 一味地介绍产品的功能和优点 一味地介绍产品的功能和优点, 人们可能不会有兴趣购买。相反 如果你能真正解决问题并帮助他们, 人们就更有可能有兴趣购买你的产品"。- 퍼지 시퀀스 首席执行官兼创始人 Serena lam
"但如果内容不相关 我也曾与客户讨论过这个问题。他们对对话持开放态度, ， ： ： ： 一方面 ： 客户在积极寻找软件 客户在积极寻找软件, 在他们的网络中发布了他们的需求 在他们的网络中发布了他们的需求, 并感谢有人花时间去了解并提供量身定制的解决方案。这不仅满足了他们的需求, 还节省了他们几个月的工作量, 他们非常看重这一点。另一方面 他们非常看重这一点。另一方面, 归根结底是真实性。你是否以正确的方式吸引了正确的人？如果你满足了他们的实际需求 归根结底是真实性。你是否以正确的方式吸引了正确的人？如果你满足了他们的实际需求, 他们的反应就会很好；如果没有 他们的反应就会很好；如果没有 那只会惹恼他们"。- 퍼지 시퀀스 首席执行官兼创始人 Serena lam
"挣脱金手铐去追求我的激情和梦想时 ，, ，, 那是我人生中最可怕的时刻之一。在没有任何资金的情况下, 我独自一人处理所有事情 我独自一人处理所有事情, 看着银行存款在那几个月里不断减少 看着银行存款在那几个月里不断减少, 我感到非常害怕。但是 我感到非常害怕。但是, 尽管那是我面临过的最可怕的时刻, 但看到业务不断增长, 一切都变得不一样了。另一方面 一切都变得不一样了。另一方面, 我没有家人那么勇敢。我的曾祖父母从中国逃往越南 我没有家人那么勇敢。我的曾祖父母从中国逃往越南, 我的父母离开越南 我的父母离开越南, 我所做的一切都显得不够勇敢。 - 我所做的一切都显得不够勇敢。 - 세레나 램, 퍼지 시퀀스 首席执行官兼创始人
퍼지 시퀀스 ence Serena Lam和Jeremy Au讨论了以下问题 ：
1. 从 ibm 到 SaaS ： Serena 描述了她在 ibm 的七年任期, 在此期间, 她在美国、中国和印度担任了不同的战略角色。这段经历为她奠定了坚实的技术和业务战略基础 她在美国、中国和印度担任了不同的战略角色。这段经历为她奠定了坚实的技术和业务战略基础, 对她后来的创业至关重要。她强调了结构良好的企业环境给她带来的舒适感和安全感 对她后来的创业至关重要。她强调了结构良好的企业环境给她带来的舒适感和安全感, 指出这种环境培养了她储蓄和享受可靠收入的能力, 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。
2. 销售自动化的后果 ： 销售自动化的后果 퍼지 시퀀스 的创建过程 的创建过程 的创建过程, 这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的 这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的, 这种解决方案现在可以为其他销售专业人员的这些任务提供便利。该平台实现了客户互动的自动化和个性化, 从而优化了销售策略 从而优化了销售策略, 提高了会议预订率。她讨论了初创企业从小规模团队扩展到大规模运营的复杂性, 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。
3. 越南难民的启示 ： 越南难民的启示 越南难民的启示, Serena 讲述了她的祖父母和父母从中国和越南逃难的经历。这些在逆境中生存和重新开始的经历向她灌输了勇气和韧性的价值观。这些亲身经历也是她不断获得灵感的源泉 讲述了她的祖父母和父母从中国和越南逃难的经历。这些在逆境中生存和重新开始的经历向她灌输了勇气和韧性的价值观。这些亲身经历也是她不断获得灵感的源泉, 促使她在面对商业挑战时坚持不懈。 促使她在面对商业挑战时坚持不懈。
杰里米和塞丽娜还探讨了人工智能对销售的影响、客户关系真实性的必要性以及技术与传统商业环境的融合。
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(01:39) Jeremy Au ：
你好。
(01:40) Serena Lam ：
你好。你好吗？
(01:42) Jeremy Au ：
很高兴再次见到你。我很高兴你能跟我们分享一下你自己。塞丽娜, 能介绍一下你自己吗？
(01:48) Serena Lam ：
你好 你好, 我是 Serena, 퍼지 시퀀스 的创始人。我正在打造一个销售人工智能平台 的创始人。我正在打造一个销售人工智能平台 的创始人。我正在打造一个销售人工智能平台, 帮助你的销售额增长 10 倍。关于我自己 倍。关于我自己, 我的职业生涯始于 19 岁时在 Ibm 的实习, 实际上在那里度过了大约 7 年时间。我很幸运 年时间。我很幸运, 能够出差并参与各种不同类型的项目。ibm 的好处在于, 它是一家大型企业。因此 它是一家大型企业。因此, 我可以去美国、中国、印度 我可以去美国、中国、印度, 大概担任过 10 个不同的角色。之后, 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。
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(02:40) Serena Lam ：
我曾在一家 10 人的初创公司、以及最近一家 50 人的初创公司、一家 200 人的初创公司工作过。然后, 去年 去年, 我觉得 我觉得, 你知道吗 你知道吗, 我觉得我现在可以做到了。去年 我觉得我现在可以做到了。去年, 我辞职了, 现在, 我正在创建 퍼지 시퀀스。
(02:52) Jeremy Au ：
那么塞雷娜, 你能分享一下你作为一个
(02:56) Serena Lam ：
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(04:36) Jeremy Au ：
难以置信。然后, 你开始了你的第一份工作。你能分享一下早期的职业经历吗？
(04:44) Serena Lam ：
可以。我的第一份工作大概是从 19 b ibm 的实习生 的实习生, 做的是 Sql 数据库。在采购部门 数据库。在采购部门, 我为澳大利亚最大的电信供应商之一工作 我为澳大利亚最大的电信供应商之一工作, 帮助他们节约成本, 实现所有流程自动化。这是一份很酷的工作, 实现所有流程自动化。这是一份很酷的工作 因为我还认识了很多朋友, 因为我还认识了很多朋友 因为我还认识了很多朋友, 奇怪的是 奇怪的是 我的很多实习生朋友现在都成了其他科技公司的高级领导。我记得正是那份工作让我意识到我想做更多的事情。我知道我想做大事, 最初我想做 CEO, 但我意识到我必须听从这个人和这个人的意见 但我意识到我必须听从这个人和这个人的意见, 我总觉得我可以做得更好 我总觉得我可以做得更好, 总觉得我有更好的想法。顺便说一句, 我可能没有 我可能没有 可能只是无知, 但当时我觉得我可以做得更好。我 19 岁时看了这部电影。有人问我 岁时看了这部电影。有人问我 岁时看了这部电影。有人问我, 是什么让你想成为创始人？这可能会很傻 是什么让你想成为创始人？这可能会很傻 但我看了《社交网络》 但我看了《社交网络》, 里面有一个场景。是那个场景让你想成为创始人的吗？ 里面有一个场景。是那个场景让你想成为创始人的吗？
(제레미 au ：
其中之一。我们继续。好故事。
(05:41) Serena Lam ：
是达斯汀和马克遇到麻烦的那场戏。我不记得整部电影了 是达斯汀和马克遇到麻烦的那场戏。我不记得整部电影了, 但我记得有一场戏是他们在院长办公室遇到了麻烦。我记得我可能是在转述这段话 ， 已经有 10 到 15 年了 院长说 院长说 院长说, 看看其他所有的公司和大学, 他们都能培养出伟大的首席执行官。而在哈佛, 我们培养的是建立公司、聘请首席执行官的优秀人才。我很喜欢这句话。我当时想, 天哪 天哪, 我正在做的这些事情, 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。
12 我在 我在, ， ibm 工作的时候, 就有了第一次创业的经历。虽然做得不是很好 就有了第一次创业的经历。虽然做得不是很好, 但我得到了第一笔资金。第一次融资是在一所大学里 但我得到了第一笔资金。第一次融资是在一所大学里, 大概花了两万块钱。但正是那一刻 大概花了两万块钱。但正是那一刻, 让我立志成为一名创始人。我的职业生涯就是在那一刻开始的。每当我觉得自己没有技能的时候 让我立志成为一名创始人。我的职业生涯就是在那一刻开始的。每当我觉得自己没有技能的时候, 我就会找一份工作, 让自己积累经验 让自己积累经验, 学习特殊技能。我用我的职业生涯来积累这些经验。因为回想起来 学习特殊技能。我用我的职业生涯来积累这些经验。因为回想起来, 我不知道的事情太多了 我不知道的事情太多了, 这就像是一个很好的跳板。是的, 是《社交网络》让我真正改变了我的职业生涯。我很庆幸自己在 19 岁时看了这部电影 岁时看了这部电影, 因为我觉得如果我再晚点看 因为我觉得如果我再晚点看 因为我觉得如果我再晚点看 我也会晚很多踏上这条路。 我也会晚很多踏上这条路。
(06:55) Jeremy Au ：
오, 와우. 짐
(07:03) Serena Lam ：
是的 是的 是的, 我一直都知道我想成为一名创始人。所以我觉得每个认识我的人 ibm 的人, 我想我的一个老板 我想我的一个老板, 我的老上司 我的老上司 我的老上司, 他带我过来是因为他知道我在创业领域。朝九晚五 他带我过来是因为他知道我在创业领域。朝九晚五, 你有正常的工作。然后从五点到十点 你有正常的工作。然后从五点到十点, 我总喜欢做点兼职。有人说 我总喜欢做点兼职。有人说, 一个好的创始人要 经历 10 次失败 次失败, 我之前可能也有过类似的经历。10 个失败的项目让你有了现在的成就。而这些项目总是在我办公桌的边上。在 ibm 工作期间, 我的心态是 我的心态是, 我能学到什么 我能学到什么 我能学到什么 我能学到什么 我能学到什么 让我在未来更好地成为一名创业者。因此, 无论是编码, 还是学习分析 无论是学习如何理解数字, 无论是学习如何理解数字, 还是学习战略。就是这样 还是学习战略。就是这样, 但在你年轻的时候 但在你年轻的时候, 也要考虑我能获得哪些经验？我可以去哪里旅行？在哪里能遇到很酷的人？于是 也要考虑我能获得哪些经验？我可以去哪里旅行？在哪里能遇到很酷的人？于是 我就这样开始了我的职业生涯。 无论是编码
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(08:50) Jeremy Au ：
那肯定和《社交网络》） (소셜 네트워크) 很相似 很相似, 因为你真的做了另一个交友网站。马克-扎克伯格
(08:58) Serena Lam ：
差不多。
(08:58) Jeremy Au ：
所以 所以, 你在那里 你在那里, 然后你加入了几家初创公司。那么, 你是如何决定在那些创业公司工作的呢？
(09:03) Serena Lam ：
是的, 说实话, 我看了看自己不擅长什么, 我看了看自己不擅长什么, 需要学习什么。从这个意义上说, 我是非常自省的。我知道我想领导一些产品团队。我知道我也不擅长营销。我的职业是技术人员。我的职业是战略人员。而我加入的初创公司都非常善于打响知名度、塑造品牌、开展营销。我加入的最后一家初创公司, 他们在 a 轮融资中筹得了 8900万美元 万美元, 绝对令人难以置信。我看到了他们的团队, 看到了他们是如何为品牌发声 看到了他们是如何为品牌发声, 如何面对客户的。因此 对于那些公司, 甚至是三家公司 甚至是三家公司, 甚至是三家公司 我都非常关注如何做营销, 如何学习营销。我从第一家初创公司的创始人那里学到的一件事是, 如何学习营销。我从第一家初创公司的创始人那里学到的一件事是, 我认为人们对营销的看法总是, 你必须有创意。你必须大胆创新。我一直这么认为, 而且我一直认为 而且我一直认为, 哦 哦, 我只是不太擅长这个, 但实际上这是一种错误的心态。实际上 但实际上这是一种错误的心态。实际上, 她提到的一位创始人就说 ： "哦 ：, 你能说什么流行语 你怎么能让它好上十倍呢？而实际上, 很多时候 好的艺术家会抄袭, 伟大的艺术家会偷窃 伟大的艺术家会偷窃, 而你可以偷窃什么 而你可以偷窃什么 而你可以偷窃什么 而你可以偷窃什么 而你可以偷窃什么, 但要比实际的东西更好。所以 我就把这些东西拿出来 我就把这些东西拿出来 我就把这些东西拿出来 比如 比如 比如 我看看 我看看 我看看 我看看 我看看 我喜欢和尊敬的人是怎么做的 我看看 我看看 我喜欢和尊敬的人是怎么做的 我喜欢和尊敬的人是怎么做的 很多时候 很多时候 很多时候 很多时候.
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相反 相反, 如果你在一家 10 人的初创公司 人的初创公司, 却试图实施 200 人的流程 人的流程, 那你就计划得太多了。就像你不需要每个人都知道你需要把事情做完 那你就计划得太多了。就像你不需要每个人都知道你需要把事情做完, 你需要快速到达客户那里。因此 你需要快速到达客户那里。因此, 在整个过程中, 心态、如何培养团队以及他们如何看待沟通和变革管理都非常重要。 心态、如何培养团队以及他们如何看待沟通和变革管理都非常重要。
(11:51) Serena Lam ：
否则。在 200 ， ，, 如果缺乏沟通 如果缺乏沟通, 就会出现重复工作的情况。我见过很多次这样的情况 就会出现重复工作的情况。我见过很多次这样的情况, 他们甚至都不互相交流。然后 他们甚至都不互相交流。然后, 你把它推到两个不同的产品团队 你把它推到两个不同的产品团队, 就会出现这两个相同的功能。因此, 每一步的流程和工作流实际上都是如此不同 每一步的流程和工作流实际上都是如此不同, 能够每次都进行构建, 每次都进行重塑也是如此重要。 每次都进行重塑也是如此重要。
(12:12) Jeremy Au ：
你知道, 你说过你过去很喜欢企业。你能分享一下你为什么也喜欢企业吗？
(12:17) Serena Lam ：
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(13:44) Jeremy Au ：
是啊。你能分享一下你在 퍼지 시퀀스 的建设情况 的建设情况, 以及它是如何与企业合作的吗？
(13:48) Serena Lam ：
当然可以。我是如何创办 퍼지 시퀀스 的？我正在创建一家完全不同的初创公司。我们被问到的一个问题是 的？我正在创建一家完全不同的初创公司。我们被问到的一个问题是, 我们的投资者有两个衡量标准。一个显然是 mrr 。第二个代替 mrr 的指标是 的指标是, 你能预约到多少会议？因此, mrr 在很大程度上取决于。你的产品形式如何、数量多少、你能让产品在多大范围内销售出去。但第二点, 我可以控制会议。我记得我和一位管理合伙人谈过 我可以控制会议。我记得我和一位管理合伙人谈过, 他说 他说, 好吧, 伙计们, 你们需要每周预约尽可能多的会议。你需要增加每周预约的会议次数。于是我就想, 好吧 好吧, 我该怎么做呢？我上网查了查, 看了所有不同的软件, 但它们都是点解决方案。它们所做的事情略有不同 但我想要的结果是生成会议。 但我想要的结果是生成会议。 但我想要的结果是生成会议。
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我向一些人展示了这个产品 我向一些人展示了这个产品, 就在那天 ： "哦 ："哦 哦, 酷。多少钱？我这辈子还从来没有人问过我 酷。多少钱？我这辈子还从来没有人问过我, 我的产品在那个阶段要多少钱。我就随便编了个数字。我当时想, 哦 哦, 每月 99 美元。那天 美元。那天, 我甚至不知道这位客户是否知道这个数字 我甚至不知道这位客户是否知道这个数字, 但他们说 哦, 哦 当然, 就这么定了。我的心就像, 就这么定了。我的心就像 我记得这种焦虑, 但又像兴奋。我想 但又像兴奋。我想, 哦, 天哪 天哪, 我偶然发现了一些东西。然后就在下一分钟, 就像下一个小时后 因为我的整个日历上都是会议建议。我也是这么做的 我给他们看了 我给他们看了 我给他们看了Figma, 好像它能用, 然后说, 酷 酷, 是的 是的, 签我吧。然后我又做了一次。因为销售非常容易 签我吧。然后我又做了一次。因为销售非常容易, 而且当时我还没有产品。我想 而且当时我还没有产品。我想, 天哪 天哪, 我一定有什么特别之处。于是从那天起, 我就想 我就想, 好吧, 我不能再接客了。我采用了“绿野仙踪”的方法。我在后台手动为他们做了一切。然后卖出了产品。从那以后 的方法。我在后台手动为他们做了一切。然后卖出了产品。从那以后, 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的, 从那时起 从那时起, 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题, 因为我自己也遇到过这个问题 因为我自己也遇到过这个问题, 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。
(16:25) Serena Lam ：
： ： 有几件事是这样的 ： 我一直对人很着迷 我一直对人很着迷, 我很喜欢人。我认为, 我很喜欢人。我认为 对于销售来说, 如何写出真正好的销售文案 如何写出真正好的销售文案, 或者如何以一种能与人产生 레스, 这是很重要的。这样 这是很重要的。这样, 你才能真正以真诚的方式与人交流。你可以用你的语气、你所关心的事情来与人会面。第二部分是技术。我的整个职业生涯都与技术有关, 你才能真正以真诚的方式与人交流。你可以用你的语气、你所关心的事情来与人会面。第二部分是技术。我的整个职业生涯都与技术有关 所以我一直都很喜欢技术。所以我觉得这是我爱人的个性使然。再加上技术 所以我一直都很喜欢技术。所以我觉得这是我爱人的个性使然。再加上技术, 我才有了今天的成就。所以 我才有了今天的成就。所以, 不管我经历了多少不同的旅程 我都觉得一切都引领我来到了 퍼지 시퀀스, 以及我现在所做的一切。在过去的七个月里 以及我现在所做的一切。在过去的七个月里, 我全心全意地投入到工作中 我全心全意地投入到工作中 我爱我的客户, 我爱我的员工。我爱和我一起工作的人, 我爱我的员工。我爱和我一起工作的人, 我爱我的员工。我爱和我一起工作的人 每个人都非常棒。 我爱我的员工。我爱和我一起工作的人.
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(17:40) Jeremy Au ：
从你的角度看, 你对销售有什么误解？
(17:43) Serena Lam ：
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我认为销售代表有时会做的一件事 我认为销售代表有时会做的一件事, 就是推销一些根本没用的东西。这实际上会给客户带来糟糕的体验, 最终导致客户流失。因此, 我真的相信 我真的相信, 任何销售都应该像 任何销售都应该像, 你应该解决一个问题 你应该解决一个问题, 你应该真正提供一个价值 在那里你卖的东西, 在那里你卖的东西, 实际上帮助客户。如果不是这样 实际上帮助客户。如果不是这样, 那就说 那就说, 你知道吗？我不认为这是适合你的解决方案 你知道吗？我不认为这是适合你的解决方案, 但你应该尝试 x 、 x 、 y 、 z 。所以我觉得这很老套。它就像能够真正提供价值 。所以我觉得这很老套。它就像能够真正提供价值, 销售对他们真正有帮助的东西 销售对他们真正有帮助的东西, 而不是对他们没有帮助的东西。就像第一次创业的人一样 我总是对每个人说, 把它当作一个交朋友的机会。如果你是在帮助朋友, 那就是你看到了一个价格公道的好交易 或者你在科尔百货看到了一个好交易, 然后你会说 然后你会说 然后你会说, 嘿 嘿 嘿,, 这真是个好交易。你应该买下来。在销售产品时 这真是个好交易。你应该买下来。在销售产品时 你也应该这样做。你真的在帮助他们吗？如果没有 你也应该这样做。你真的在帮助他们吗？如果没有 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 那你就不应该卖产品 我如何帮助别人, 我如何帮助别人, 我如何帮助别人, 我如何帮助别人, 我如何帮助别人, 我如何帮助别人, 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 而不是如何从这个人身上捞钱？我认为对话也会发生很大的转变。 那就是你看到了一个价格公道的好交易.
(19:50) Jeremy Au ：
"
(20:27) Serena Lam ：
我觉得你提出了一个非常好的观点。我认为在个性化方面。fuzzy u u, 但要以一种真实的方式。我觉得你刚才说的感觉并不真实。那么 但要以一种真实的方式。我觉得你刚才说的感觉并不真实。那么, 你如何建立一个能复制你作为一个销售人员的东西呢？我们要做的其中一件事 你如何建立一个能复制你作为一个销售人员的东西呢？我们要做的其中一件事, 就是努力训练品牌声音。我们努力学得和你一模一样 就是努力训练品牌声音。我们努力学得和你一模一样, 甚至到了建立名单的地步。我们尝试与客户合作 甚至到了建立名单的地步。我们尝试与客户合作, 了解他们的痛点是什么 了解他们的痛点是什么, 而你实际上是在帮助他们。对于你的观点, 我完全同意 我完全同意, 如果你向人们发送垃圾邮件 如果你向人们发送垃圾邮件, 而且不是个性化的 那就不能代表销售人员本身。 那就不能代表销售人员本身。 那就不能代表销售人员本身。
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(21:29) Jeremy Au ：
你如何从客户的角度考虑这个问题？如果每个销售代表都在大规模地写你 你如何从客户的角度考虑这个问题？如果每个销售代表都在大规模地写你, 那么显然你会收到很多非常个性化的信息和电子邮件。你认为客户在这个过程中会有什么反应或想法？我的意思是, 这显然也需要一些时间来处理。
(21:45) Serena Lam ：
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他说 他说, 人们问我关于 web3 的需求 的需求, 而我什么都没有 而我什么都没有, 没有技能简介 没有技能简介, 工作履历中什么都没有 工作履历中什么都没有, 除了五年前的那篇文章 除了五年前的那篇文章, 什么都没有 什么都没有, 这让人们很生气。因此 这让人们很生气。因此, 我认为这又回到了你所说的问题上。第一 我认为这又回到了你所说的问题上。第一, 真实性。你是否以正确的方式接近了正确的人 真实性。你是否以正确的方式接近了正确的人, 你是否以正确的方式与人交谈, 从而引起他们的 레스, 你是否解决了他们的实际问题？如果你解决的是他们没有的问题 你是否解决了他们的实际问题？如果你解决的是他们没有的问题, web3 而不是他们想要的解决方案, 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。
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(24:06) Jeremy Au ：
关于这一点, 你能分享一下你曾经有过的经历吗？
(24:09) Serena Lam ：
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但是, 什么时候辞职, 什么时候解脱, 什么时候解脱, 什么时候才能真正专注于自己的激情和梦想？离开澳新银行就好像 什么时候才能真正专注于自己的激情和梦想？离开澳新银行就好像, 我必须从这些金手铐中挣脱出来。这可能是我人生中最可怕的时刻之一。然后看到我的银行余额 我必须从这些金手铐中挣脱出来。这可能是我人生中最可怕的时刻之一。然后看到我的银行余额, 几个月 几个月, 实际上下降和一切。那真的很可怕 因为我没有资金 我是一个人在做这件事。但现在, 看到生意越来越好, 一切都大不一样了 但这可能是我做过的最可怕的事情之一了
不过恰恰相反。我的曾祖父母离开中国逃往越南。我父母从越南逃到澳大利亚避难。我觉得这可能比我要勇敢得多。我把我的家人作为灵感来源, 因为我所做的一切可能都没有他们做的勇敢。我想我的很多勇气都来自于此。
(26:19) Jeremy Au ：
你的家人是如何激励你的？
(26:22) Serena Lam ：
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(27:57) Serena Lam ：
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幸运的是 幸运的是, 他们有彼此的暗号。我爷爷从来没有写过暗号 ， ， ， 他们并不安全 他们并不安全 所以她不停地收到这些信 她的朋友 她的邻居不停地说 她的邻居不停地说 噢 你该走了 他们都得救了 他们玩得很开心 他们玩得很开心 你应该去 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 我奶奶坚持她的立场 说 说 不 我会考虑的 但她知道她的家人并不安全 但她知道她的家人并不安全 因为密码从未出现过 因为密码从未出现过 幸运的是 幸运的是 幸运的是 幸运的是 幸运的是 幸运的是 幸运的是 幸运的是 那个人来到我奶奶家要钱 那个人来到我奶奶家要钱 我外婆给了他们钱 我外婆给了他们钱 她知道她的孩子和丈夫在哪里 所以他们 你知道的 她能让他们回家来 她能让他们回家来 我们说他是幸运的叔叔 是的 他们逃出来了 第二次 第二次 第二次, 他们不知道要去哪里。他们坐上了一艘船 幸运的是船在马来西亚靠岸 幸运的是船在马来西亚靠岸 幸运的是船在马来西亚靠岸 幸运的是船在马来西亚靠岸 幸运的是船在马来西亚靠岸 他们很幸运地来到了澳大利亚 他们很幸运地来到了澳大利亚 他们很幸运地来到了澳大利亚 澳大利亚热情地欢迎他们来到难民营。 澳大利亚热情地欢迎他们来到难民营。 她能让他们回家来
我的家庭重新开始。我的爷爷和奶奶开了一家中餐馆 我的家庭重新开始。我的爷爷和奶奶开了一家中餐馆 生意非常好。我的叔叔们也都非常成功。他们来到澳大利亚时还不会说英语, 当时还不到 10 岁。现在 岁。现在, 我妈妈领导着技术团队。我的阿姨是花旗银行的高管 我妈妈领导着技术团队。我的阿姨是花旗银行的高管, 叔叔有自己的生意。我认为这其中有很多创伤和磨难 叔叔有自己的生意。我认为这其中有很多创伤和磨难 叔叔有自己的生意。我认为这其中有很多创伤和磨难, 他们来到澳大利亚时基本上一无所有。他们是学校里唯一从零开始学习英语的亚洲人 他们来到澳大利亚时基本上一无所有。他们是学校里唯一从零开始学习英语的亚洲人, 他们来到澳大利亚时基本上一无所有。他们是学校里唯一从零开始学习英语的亚洲人 他们来到澳大利亚时基本上一无所有。他们是学校里唯一从零开始学习英语的亚洲人, 而且他们工作得非常努力。我认为这很大程度上与我爷爷和我奶奶的勇气有关 而且他们工作得非常努力。我认为这很大程度上与我爷爷和我奶奶的勇气有关, 他们在越南一无所有 他们在越南一无所有 到了澳大利亚又一无所有, 到了澳大利亚又一无所有 但他们都坚持了下来, 从零开始。而现在 从零开始。而现在, 他们都有了自己的成功。我的父亲也是一样 他们都有了自己的成功。我的父亲也是一样, 实际上 实际上, 就像我的父亲一样 就像我的父亲一样, 当他们全家逃难时 当他们全家逃难时 他和祖父母在一起, 而他的父母和姐妹们在另一条船上 他们, 他们 他们, 我的父亲实际上是逃出来的 我的父亲实际上是逃出来的, 他实际上去了德国 因为你 因为你, 你不能选择船去哪里。 你不能选择船去哪里。
然后他的父母去了阿德莱德 然后他的父母去了阿德莱德, 他有七年没见到他们 他有七年没见到他们, 因为他们没钱把他和祖父母接过来。所以他在德国读高中。在他 16 岁左右 岁左右, 他们终于有能力把我父亲和祖父母接过来时 他们终于有能力把我父亲和祖父母接过来时, 他终于去了澳大利亚。同样 他终于去了澳大利亚。同样, 他的成绩也非常好。他最后获得了生物医学学位。实际上 他的成绩也非常好。他最后获得了生物医学学位。实际上, 他现在是做销售的, 但他学的是科学。我在这方面很擅长。所以我觉得我的父母给了我很多启发, 让我明白了什么是可以白手起家的。这让我更加坚韧 让我明白了什么是可以白手起家的。这让我更加坚韧, 也让我思考自己的职业道德 也让我思考自己的职业道德, 以及如何在一无所有的情况下发挥创造力。我的家庭也曾经历过相当艰难的时期 以及如何在一无所有的情况下发挥创造力。我的家庭也曾经历过相当艰难的时期, 我们一无所有 但我们会重新振作起来。我觉得在我的祖父母、父母, 但我们会重新振作起来。我觉得在我的祖父母、父母, 甚至我的童年时期 我们都经历过一无所有的时期, 我们都经历过一无所有的时期 但我们都能重新振作起来。 但我们都能重新振作起来。
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(32:11) Jeremy Au ：
우와. "
其次 其次, 非常感谢你分享模糊序列、销售和销售自动化。作为一名销售代表 非常感谢你分享模糊序列、销售和销售自动化。作为一名销售代表, 您曾尝试预约会议, 从您的亲身经历来看 从您的亲身经历来看, hohowou 如何真正提高完成会议的效率。
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(33:01) Serena Lam ：
谢谢你邀请我, 杰里米。
(04:44) Serena Lam : Vâng. Tôi b t ³u Công việc ³u tiên khi tôi 19 tuổi. tôi là thàc tập sinh tại ibm và tôi làm việi vi việi c ơ s ở d ữ liệu sql, chủ yếu là x x ử lý d ữ liệu l ớn vat viamc trong b ộ phận mua sắm. tôi làm việc v ới m ột trong những nhà cung cấp viễn thông l ớn nhất của úc, giúp họ ti ti ti ti ti ti ti ti ti ti ti tam tự thang hóa tất cả các quy trình. đó lat công việc khá thú vị vì tôi c ũng k ết b ạn với rất nhiều người. và l ạ lowng thay, nhiều người bạn th ực tậc t테 của tôi bây giờ là các lãnh ³o c cao tại các công ty công nghệ khác.
Tôi nhớ r nng chính công việc đó đã khiến tôi nhận ra mình muốn làm điều gì들로 l ớn. Ban ³u tôi nghĩ mình muốn trở thành CEO, nhưng rồi tôi nhận ra rằng tôi phải l ắng nghe r ất nhiều ng và tôi luôn cảm thấy mình có th ể l h a h h h h h h h a h h h h h h a th th th th th th than. Có thể điểu đó chỉ là là sự ngạo m ạn c ủa tuổi tr ẻ, nhưng tôi c th th thiny mình có thể lam wlat wnm ³m wtan h th th th h th h th h th th th thin. Tôi đã xem bộ phim 소셜 네트워크 khi 19 tuổi. khi mọi ngọi hỏi hỏi điều gì khiến tôi muốn trà thành nhà sáng l ập, tôi nói đó có thể lat lat w 말미 khá ng ớ ng ớn, nh chính bộ b. phim у란
(05:38) Jeremy Au : m ột trong những b ộ phim có tác động lớn. ti p tục đi, câu chuyện hay lắm.
(05:41) Serena Lam : Có m ột cảnh Trong Phim Mà Dustin Và Mark rắc rối. tôi không nhớ rõ toàn b ộ bộ bộ phim, nh ưng có m ột c ảnh mà h ọ bị tri tliệu tập lên vĂn phòng hi t trưởu tr vì gây rối. và tôi nhô rằng, nếu tôi không nhầm, hiệu tr ưởng đã nói,“các trường ³ng ³i học khác sản sinh ra nh ững CEO tuyệt vời. Công ty để Thuê CEO.” câu nói 절 th thực sự làm tôi suy nghĩ. Tôi mu xn Xây d ựng các công ty và thuê CEO. chính câu nói đó đã khiến tôi muốn tr thành m ột nhà sáng lập.
mười hai nĂm trước, khi làm việc tại ibm, tôi đã có trải nghiệm ³u tiên v ề vi ti vi vi việc lim nhà sáng lập khi tôi xây dựng công ty của rireng monh. dù kông thành công, tôi ³ nhận ³C Khoản tài trợ ³u tiên trị giá 20.000 usd t ừ trường ³i học. đó là bàc ³u tiên giúp tôi quy Quy Quy Quy Quyết 탠스 rằng tôi muốn trở thành nhà sáng l và xây dựng sự nghiệp d ina trên điều đó. mỗi khi tôi cảm thiny mình thiếu k k k k k k ki kiếm ki t ki t việc có thể giúp tôi học wng kỹ nĂng đó. Tôi đã s dụng sự nghiệp của mình để xây dựng các kinh nghiệm d isc theo con 탠즈 너 đó. bởi vì nhìn l ại, có rất nhiều thứ tôi không biết. nhộng b g phim 소셜 네트워크 th thực sự ³thay wally wall that thant thert th tom that cách tôi muốn xây dựng sự nghiệp c a mình, và tôi rất may m may m may may may may may may may nó khi còn trẻ.
(06:55) Jeremy au : ôi trời, th th th th th th th th th th th th th th th th th chuyện. b ạn đã xây dựng m ọi thứ tại ibm. vậy trgng thái tinh thần của bạn lúc đó như thế thế nào khi bạn chuyển sang công nghệ?
(07:03) Serena Lam : Tôi Luôn Biết mình muốn trở thành nhà sáng lập. mọi người ở ibm ³u biết điều đó. tôi nghĩ m nt trong nh ững sếp cũ cũ của tôi đã ³a tôi vào công ty vì ông biết tôi rất thích không gian khởi nghiệp. t ừ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, tôi làm công việc bình thường. nhừng t g 5 giờ chiều đến 10 giờ tối, tôi luôn xây d ựng m ột dự Án Riêng. Người ta nói rằng một nhà sáng lập giỏi thường có 10 lần thất bại trước khi thành công, và có lẽ tôi đã có khoảng 10 dự án thất bại trước khi đến được với dự án thành Công.
khi làm viàc tại ibm, t ư duy của tôi luôn là : tôi có thể học ³c th gì từ đây ³ trở thành m ột doanh nhân gi h h haftong tương lai? Tôi hềc v ọ lập trình, phân tích, hiểu v ề con số và chiến lược. tôi luôn tìm kiếm các ý tưởng, m ặc dù điều đó rất khó và có thể là sai hướng. Công ty khgi nghiệp ³u tiên của tôi là m ột ứng dụng h hò. Lúc đó, Có hai l ựa chọn : tinder hoặc match.com. Tinder sử dụng thao tác vuốt, trong khi match.com yêu cầu điền vào m ột biểu mẫu dài. không có gì ở giữa hai hai lựa chọn đó, vì vậy chúng tôi cố gắng tối ưi hóa trải nghiệm gặp gỡi ng ười.
nhếng ngu b ạn tối ưu hóa quá mức, điều đó có thể ảnh hưởng ³ng t trải nghiamm. và tôi c ing không phải là người lãng m ạn, nên có l ẽ không phải là người phù hợp ³p th th th h khởi nghiệp trong vực này. điều đó khiến tôi suy nghĩ sâu hơn v ề việc tôi nên làm gì, điều gì th th th th th th th cho tôi và 탠시 gì tôi yêu thích. đó lat phần lý do tôi 탠 당 xây d ựng 퍼지 시퀀스 hiện tại.
(08:50) Jeremy Au : Nghe rất giống với 소셜 네트워크 , vì bạn đã tạo ra m ột trang 웹 hẹn hò khác giống nh ư Mark Zuckerberg.
(08:58) Serena Lam : đúng vậy.
(08:58) Jeremy Au : Vậy Sau đó, bạn đã tham gia vào vài công ty khởi nghiệp. làm thà nào bạn quyết 탠스 làm việc ch cho công ty w ty đó?
(09:03) Serena Lam : Tôi nghĩ Tôi đã nhìn vào những gì tôi không giỏi và những gì tôi c ần h h h h h h h h h h h h h h wi. tôi biằt rếng tôi muốn d ẫn d ắt các ³i s ản phẩm, nhưng tôi c không giỏi về tiếp th the. Tôi xuất thân từ lĩnh vực công nghệ và chiến lược. nhnng công ty khởi nghiệp mà tôi tôi tham gia đều rất giỏi trong việc xây dựng hi và tiếp thị. Công ty khgi nghiệp cuối cùng tôi làm việc đã huy động ³C 89 triệU USD CHO 시리즈 A CATA HAT, điềU ³T TUY v ời.
khi làm viàc tại nh ững công ty ty, tôi đã học hỏi rất nhiều v ề ti th th và cách h thu hút khách hàng. một trong nh trng điều mà tôi học được từ một nhà sáng l ập là : không nh thi thi thi thi a sáng tạo. b in có thó lấy ý tưởng từng gì wìng thịnh hành và làm nó tốt hơn 10 lần. Tôi đã th c hiện theo triết lý들 th tom và cố gắng cải thi thi thi thi tôi thấy thú vị.
(11:51) Serena Lam : Tôi c ũng học ³C rất nhiều về cách xây d ựng sản phẩm, đặc biệt là cách m ở rộng quy mô từi ngũi 10 người 말 50 người r r r r r r r r r r r r the. mỗi giai đoạn đoạu đòi hỏi các k ỹ nĂng khác nhau. khi b ạn ạ công ty nhỏ, b ạn k ỹ sư phù hù hr với môi trường đó. nh cng khi công ty ty m ở rộng, bạn cần that that that that thertình và vĂn hóa làm việc ³c để phù hù với tổ chức l ớn hơn.
nếU b ốn c g gắng áp d ụng các quy trình dành cho công ty 200 ng vào m ột công ty chỉ có 10 ng ười, b ạ v ị quá tải. điều quan trọng là phải hiểu và thích ứng với quy trình phù h c cho từng giai đoạn của công ty.
(12:12) Jeremy Au : Bạn đã nói rằng b ạng thích làm việc ở môi trường doanh nghiệp. b in có thó chia sẻ thêm v ề lý do tại sao bạn thích điều đó?
(12:17) Serena Lam : Tôi thích làm việc trong các tập 절득 l ớn vì b ạn có rất nhiều cơ hội. một điđu tuyệt vời ở ibm và anz là bạn có thể tiếp c ật kỳ ai mà bạn muốn. nếu b khn kông bi t biết điều gì, bạn có thể tìm ³c người biết ³ giúp b ạn. khi làm viàc trong một công ty l ớn, bạn có thể h hỏi rất nhanh từ các chuyên gia trong công ty. điều này không d ễ dàng trong các công ty khởi nghiệp, 탠 ski b ki bạn thiếu tài nguyên. Tuy nhiên, ở tập wnloàn lớn, việc h hỏi và và phát tri tri tri r inhanh chóng.