Patty Smith에 대한 완벽한 구직자, Harvard MBA 멘토링 및 인간 잠재력 양육 -E38
"... 내가 보는 가장 좋은 유형의 리더십은 조직의 모든 사람이 그 리더가 될 수 있도록 힘을 실어주는 것입니다. 그것은 하향식을 결정하는 것이 아닙니다. 그것은 각 개인 기고자, 각 중간 관리자 및 각 사람이 실제로 자신의 열정을 실행할 수 있도록 각 개인 기고자 및 각 개인이 자신의 일에 어떻게 연결되는지 알 수 있도록 구조와 프레임 워크를 제공하는 것입니다." - 패티 스미스
Managerie 의 CEO이자 공동 설립자입니다. Managerie는 400 명 이상의 후보자를 유치하여 고성능 팀의 섬세한 건설을 지원했으며, 이는 역동적 인 전문 성장에 대한 레이저 초점과 진정한 인간의 연결을 균형을 유지합니다. Managerie는 Frances Frei 박사 [ HBS 교수 및 Uber , Wework Culture-Fixer], Jared Erondu Lattice 의 디자인 책임자 ] 및 Alex Roetter Twitter 의 Ex-SVP ]에 의해 조언을받습니다.
Patty는 설립 관리하기 전에 Lattice에서 분석 기능을 처음부터 구축했습니다. 재임 기간 동안 그녀는 모든 진실의 회사 데이터를 소유하고 회사는 ARR에서 3 백만 달러에서 2 천만 달러로 성장했으며 Series B 및 Series C Fundraises를 지원했습니다. Lattice는 3,670 명 이상의 사람들 리더를 지원하여 사람들의 관리 도구 제품군을 통해 지속적인 성능 관리 프로세스를 만들도록 지원합니다.
HR Tech에서 근무하기 전에 Patty는 Apple Lumosity 마케팅 분야 . 그녀는 2016 년 하버드 비즈니스 스쿨 하버드 칼리지를 졸업했습니다. 그녀의 여가 시간 [사전 코비드]에서 Patty는 샌프란시스코의 패러디 중심의 뒷마당 극장, 암벽 등반 및 주간 아침 운동을하는 것을 좋아합니다.
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Jeremy Au : [00:02:08] 만나서 반가워요, 패티.
패티 스미스 : [00:02:10] 마찬가지로 제레미. 오늘 주최 해 주셔서 감사합니다.
Jeremy AU : [00:02:14] 예, 하버드 비즈니스 스쿨에서 겹치는 시간이 지나고 최근에 전염병을 통해 새로운 벤처를 선도하는 하버드 패널을 다시 연결하는 것이 좋습니다. 그것은 토론의 한 도대체였습니다.
패티 스미스 : [00:02:28] 나는 HBS 교실로 돌아온 것 같은 느낌이 들었다.
Jeremy Au : [00:02:31] 이번에는 우리 모두가 미래에 대해 단서가 없었기 때문에 끝에 우리에게 말할 수있는 사람은 아무도 없습니다.
패티 스미스 : [00:02:36] 정확히. 누락 된 유일한 것은 우리의 이름 플래 카드 였지만 Zoom은 괜찮은 일을했습니다.
Jeremy Au : [00:02:43] 예. 내 말은, 나는 많은 사람들이 단지 힘든 시간을 보내고 있다고 생각하고 많은 사람들이 직업 전환과 끔찍한 경제를 겪고 있다고 생각합니다. 나는 사람들이 자신의 경력에 대해 어떻게 생각하는지, 그리고 매니저의 이러한 전환을 통해 그들을 지원하기 위해 어떻게 노력하고 있는지에 대해 당신이 공유하고있는 것을 정말 존경했습니다. 그래서 나는 당신이 쇼에 와서 조금 공유해야한다는 것을 알았습니다. 당신을 모르는 사람들을 위해 어떻게 자신을 소개 하시겠습니까?
패티 스미스 : [00:03:10] 저는 매니저의 CEO입니다. 우리는 전문적인 성장 축에서 후보자와 고용주를 연결하는 회사입니다. 너무 많은 채용이 보통 이력서를 향한 이력서에 직면 해 있음을 보았을 때, 우리는 후보자들이 어디로 가고 있는지, 그리고 경력에서 성장하려는 곳을 볼 수있는 기회를 제공하고 있습니다. 그리고 그것이 실제로 고용주가 회사에 고용하거나 네트워크를 고용 할 새로운 사람을보고있을 때 볼 수있는 가장 중요한 데이터임을 깨닫고 있습니다.
내 배경에 대해서도 더 많이 공유하게되어 기쁩니다. 나는 하버드의 대학에서 다시 시작했고, 데이터와 인간 사이의 이러한 역동적 인 긴장으로 어려움을 겪고 있습니다. 내가 학년이었을 때, 나는 Applied Math를 공부하고 싶다는 것을 알았고, 심리학 미성년자로 거의 등장했을 때 실제로 놀랐습니다. 그것은 내가 매우 관심이 있었던 몇 가지 수업을 들었고 심리학과 인간의 행동에 관한 더 많은 수업을 계속하고 있었고, 내 자신의 목적에 많은 노력을 기울이지 않고 아주 쉽게 미성년자로 변했습니다.
그 시점부터 나는 무언가가 있다는 것을 알았습니다. 내 인생의 일부가되어야했던 사람과 데이터 사이에 무언가가 있습니다. 대학 밖에서 처음으로 일을하고, 나는 금융에서 일하고 있었고, 고용 관리자를 분명히 기억합니다. 그것은 실제로 매우 수학 지향적이었고, 나는 Matlab 대부분의 여름을 프로그래밍하고있었습니다. 나는 들어 왔고 채용 관리자는 "그래서 여기에 무엇에 관심이 있습니까?" 저는 "글쎄요, 저는 재무 분석가 작업을 정말 좋아하며 사람들 앞에있을 방법을 찾고 싶습니다." 그리고 그는 "좋아요. 당신은 분석가로 가입하고 당신은 분석가가 직면 한 클라이언트가 될 것입니다."
불행히도, 우리 중 어느 누구도 고객이 직면 한 것을 거의 알지 못했습니다. 기본적으로 내 마음에 판매를 의미하며 실제로 내 경력을 쌓고 싶은 것이 아닙니다. 그러나 그것은 내가 배운 것이었고, 그것은 그 옳은 것을 알아내는 나의 여정의 첫 단계의 일부였습니다. 내가 모르는 사람들에게는 Lumosity로 이사 한 직후 샌프란시스코의 뇌 훈련 기술 스타트 업입니다. 저는 경력 초기에 사용자 확보 마케팅 담당자로 합류했습니다. 그러나 실제로 나를 위해, 다시, 나는 데이터와 인간과 어울리는 것이 또 다른 시간이었습니다. 그리고 이번에는 마케팅에 관한 인간 심리학이며 사람들이 그에 어떻게 반응합니까? 그리고 누군가가 잘 응답하고 누군가가 잘 응답하지 않을 때 데이터를 사용하여 알 수있는 기회를 어떻게 찾을 수 있습니까?
너무 재미있었습니다. 나는 그 역할을 좋아했고 사람들이 뇌에서 인간의 잠재력을 잠금 해제하는 방법에 대해 매우 걱정하는 환경에서 일할 수있는 것을 좋아했습니다. 그로 인해 내가 일한 다른 소규모 스타트 업이 많이 있었지만, 제 레미와 제가 공유하는 비즈니스 스쿨에가는 여행과 관련이있었습니다. 저에게는 그 여정이 대부분 모든 조직에 자체 방식으로 제공 할 것이 있다는 것을 이해하는 데 중점을 두었습니다. 인간이 어떻게 어울리는 지에 대한 구조가 있습니다. 많은 공통점과 정말 흥미로운 차이가 많이 있으며, 나는 그것에 대해 배우고 리더십이 어떻게 중요한 역할을하는지 배우기 위해 비즈니스 스쿨에 갔다. 그것에서 나오면서 나는 애플에서 일했다. 나는 실제로 내 열정이 HR, HR 주변 기술 및 데이터에 의해 조직 구성에 힘을 실어 줄 수 있다는 것을 깨달았습니다.
저는 2018 년 초 Lattice에 최초의 데이터 인자, 첫 번째 분석 직원으로 합류했습니다. 그래서 마침내 여기서는 비즈니스 배경에서 오는 진정한 데이터 역할로 스니핑하여 흥미로 웠습니다. 나는 사업의 모든면에서 일하는 시간을 보내야했습니다. 수익 데이터를 작업하고있었습니다. 제품 데이터를 작업하고있었습니다. 그리고 대부분의 시간 동안 내 머리 위로 정직하게 비즈니스를 구축하고 사람들에게 서비스를 제공하고 직장에서 사람들에게 힘을 실어주는 회사를 건설하는 데 필요한 것에 대해 많은 것을 배웠습니다.
그러나 거기서부터 나는 Lattice가 겪고있는 전문적인 성장을 이해하는 데있어 Managerie를 시작하는 데 많은 영감을 얻었습니다. 어떻게 팀에 권한을 부여하기 위해 전문 개발 데이터를 얻는가? 그리고 저에게는 실제로 팀과 팀을 구성 할 때 과정에 훨씬 더 많은 것을 적용하는 것으로보고, 즉 채용에 적용되는 것입니다. 그로 인해 2020 년 1 월 초에 매니저가 시작하여 직무 과정의 후보자들이 다음 역할을 찾고 꿈의 경력을 찾고있을 때 가장 전문적으로 성취 된 자아가되도록 힘을 실어주었습니다.
Jeremy Au : [00:07:55] 개별 수준뿐만 아니라 체계적인 수준에서도 인간의 잠재력을 키우는 놀라운 여정입니다. 나는 하버드에서 자신을 일하는 것, 음란 성, [뇌], 조직 수준의 격자, 그리고 이제 자신의 것까지, 그리고 지금은 당신 자신의 것입니다. 정말 흥미로운 여행입니다. 인간의 잠재력을 키우는 데 어떻게 먼저 관심을 갖게 되었습니까?
패티 스미스 : [00:08:20] 그래, 그것은 좋은 질문이며, 나는 그것이 나의 경력과 이해에 대한 내 자신의 반영과 관련이 있다고 생각합니다 ... 나는 이것이 내가 어렸을 때 누군가가 나에게 말했는지 여부를 모르겠지만, 누군가 당신의 열정이 어디에 있는지, 그리고 당신의 잠재적 거짓말이 당신이 가장 흥미로운 곳을 따르는 가장 좋은 방법을 알았습니다. 그리고 직업 세계에서, 그것은 당신이 진정으로, 당신이 기대하는 것을 진정으로 분해한다면, 당신이 원하는 것과 비교할 때 많은 문을 열어줍니다. 나는 그것이 그 대답의 핵심이라고 생각합니다.
Jeremy AU : [00:09:01] 여러 가지 유형의 리더십 모델을 보았을 것입니다. 애플에서 빛나는 것에 이르기까지, 격자, 그리고 이제 스스로, 당신은 어떻게 리더십 스타일이 다르고 동일하다는 것을 어떻게 보았습니까?
패티 스미스 : [00:09:19] 나는 그것이 좋은 질문이라고 생각합니다. 그 중 일부는 조직이 어떻게 설립되는지에옵니다. 그래서 저는 문자 그대로 조직을 학습하고 구축하는 데 열정적입니다. 나는 내가 본 최고의 유형의 리더십과 사람들이 이것을 다른 방식으로 전시한다고 생각하지만, 내가 보는 가장 좋은 유형의 리더십은 조직의 모든 사람이 그 리더가되도록 힘을 실어주는 것입니다. 무엇을 해야하는지 지시하는 하향식에 관한 것이 아닙니다. 그것은 각 개인 기고자, 각 중간 관리자 및 각 사람이 실제로 자신의 인간 잠재력을 실행하고 자신의 열정이 자신이하는 일과 어떻게 연결되어, 더 넓은 회사 사명과 연결되는지 알 수 있도록 구조와 프레임 워크를 제공하는 것입니다.
스타일의 차이에 대해 이야기하면서, 어떤 사람들은 구조화 된 것 같아요. 내 관점에서 볼 때, 나는이 각도를 더 많이 취하는 경향이 있습니다. "알겠습니다. 말 그대로 우리 가이 문제를 해결하는 방법의 구조입니다."내 자신의 작은 스타트 업과 더 큰 팀이나 조직 사이에 Lattice의 분석 기능으로 "이것은 내가해야 할 일의 구조입니다." 훨씬 더 개방적 인 접근 방식을 취하고 실제로 다른 사람들의 의견이 어떻게 그에 어울리는지를 요구하는 사람들이 있습니다. 그리고 그들은 실제로 백엔드에서 그 모자이크를 구축하기 때문에 개인이 직장에서 어떻게 나타나고 싶어 하는가의 스타일입니다.
Jeremy AU : [00:10:56] 흥미로운 것은 개별 수준에서 본 리더십의 예가 아니라 매크로 수준에서 행동하는 것을 보았습니까? Lattice Performance Review 시스템과 도구를 사용하여 수천 명의 회사를 시청하고 분석, 분석을 이끌고 있습니다. 그 당시부터 가져온 몇 가지 주요 트렌드와 통찰력은 무엇입니까?
Patty Smith : [00:11:20] 격자와 그 회사가 어떻게 설립되었는지와 그것이 어떻게 건설되었는지에 대한 존경에 대해 조금 이야기 할 것입니다. 창립자 인 Jack 과 Eric 은 시간과 시간을 다시 말하며 비전과 회사로서 격자가 어디로 가고 있는지에 대한 비전과 목표에 대해 계속 이야기합니다. 이것은 조직 전체에서 끊임없이 반향을 일으키는 것입니다. "우리는 사람들을 걱정합니다. 우리는 현대적인 용어가 아닌 HR 기능에서 팀을 성장시키고 주도하는 조직에 관심이 있습니다." 그들이 심어 놓은 것과 격자로 건설 한 것은 회사가가는 곳이 아니라 오늘날 회사가 광범위한 비전을 실행하기 위해 필요한 곳입니다.
따라서 더 많은 구체적인 내용을 제시하기 위해 격자의 미래는 지속적인 개선에 관한 것이며, 성과 검토에서 발생할뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 발생하며 빠른 행동을 가능하게하는 피드백을 통한 사람들의 개발. 이것은 문화적 변화, 대부분의 조직의 대부분의 조직에서 1980 년대로 되돌아 보면 조직은 성과 검토를 수행한다면 1 년에 한 번이 될 수 있습니다. 그리고 Lattice는 우리가 실제로 묶는 세상을보고 있습니다. 그들은 실제로 Lattice Grow 전문적인 개발을 피드백, 프로모션 주기로 연결하고 있습니다. 그리고 그것은 5 년 전에는 불가능했을 수 없었습니다. 그것은 3 년 전에 가능했지만 Lattice는 의도적으로 처음에 연결된 제품을 구축했습니다.
오늘은 성능 검토주기 일 수 있습니다. 훌륭합니다. 여기에 우리의 첫 번째 제품 중 하나가 있습니다. 그리고 거기서부터 격자가 쌓이기 시작했습니다. 이제는 피드백이 있습니다. 이제 목표 설정이 있습니다. 또한 현재 HR 리더에게 권한을 부여하는 성능 관리 도구로 바뀌 었습니다. 현재 우리는 사람들의 리더라고 부르는 HR 리더에게 실제로 그들이 구축하고자하는 조직의 조직 조종사가되도록하며, 격자는 그 도구를 제공하고 있습니다. 이제 그 아름다움은 실제로 격자가 원하는 것의 비전과 미래는 실제로 리뷰를 실행하는 것이 아니라, 어딘가에서 시작 해야하는 직원을위한 훨씬 더 많은 성장, 인간 중심 여행을 구축하고 있으며 사람들이 오늘날의 곳입니다. 그들은 실제로 그 변화를 정말 의미있는 방식으로 이끌고 있습니다.
Jeremy AU : [00:13:57] 그 역할에 대해 더 많이 나눌 수 있습니까? 전체 분석을 수직으로 이끌었 기 때문에 그게 구축 한 내용 측면에서 매일 무엇을 의미 했습니까?
패티 스미스 : [00:14:07] 절대적으로. 예, 매일, 남자, 나는 분석이 데이터이며 30 명의 사람 조직으로 시작한 사람이라는 것을 의미합니다. 조직 전체에 균형을 이루는 높은 수준의 전략화와 매우 낮은 수준의 프로그래밍이 많이 있습니다. 나는 하루가 끝날 무렵에 대응 자의 전략적 관리가 아마도 가장 중요한 역할이라고 말할 것입니다. 그러나 수익 팀에 권한을 부여하는 방법을 알아내는 방법을 알아 내고 있었는데, 대상이 누구인지 정확히 알기 위해 필요한 데이터, 제품 측면에서 찾고 있던 특정 거래를 가져 오는 방법을 알아 냈습니다. 제품을 사용하는 방법과 실제로 관심이있는 내용과 그 데이터가 그 이야기를하는 방법에 대해 고객으로부터 알아야 할 사항은 무엇입니까?
나는 그 역할을 수행함으로써 배운 가장 좋은 점은 실제로 그것이 어떻게되는지 ... 나는 수익을 부르고 제품은 별도의 것입니다. 말 그대로 데이터웨어 하우스는 다른 기능으로 살고 있기 때문입니다. 그러나 모든 단일 작품이 상호 작용하면, 비즈니스 성장 방식의 조직 여행으로 돌아 오는 일종의 제품은 모든 단일 제품은 당신이 가져올 고객의 유형과 관련이 있습니다. 그래서 격자는 우리가 고객으로 일했고, 우리는 제품 데이터 중 일부를보고 있었고, "오, 내 장점, 왜 누군가가 이런 식으로 제품을 사용하고 있기 때문에 왜이 방법으로 리뷰 숫자가 날아가고 있습니까?" 글쎄, 우리는이 큰 고객이 검토주기를 실행하고 제품 데이터에 나타나는 매우 특별한 방식을 가지고있는 것으로 나타났습니다. 이는 수익 데이터와 매우 관련이 있습니다.
나는 저의 직업과 내 직업의 가장 흥미로운 부분은 제품과 비즈니스의 수익 측면에 힘을 실어주는 방식으로 그 이야기를 짜는 것이 었습니다.
JEREMY AU : [00:16:06] 흥미로운 점은 운영 및 전략 분석에서 일하고 있고 HBS에 갔다가 그 시간을 사용하여 사람들에 대한 집중력을 깊게하는 것입니다. 그 변화에 들어가는 것은 어땠습니까? 당신이 MBA에 더 많이하고 싶은 것을 알고 있었습니까? 아니면 MBA 동안 주현절의 순간 이었습니까? 어땠나요?
패티 스미스 : [00:16:32] 그래, 사실 나는 그것이 주현절인지 모르겠다. 나는 주현절이 특히 나 자신에게 자주 일어나는 일이 아니라는 느낌이 듭니다. 일반적으로 시간이 지남에 따라 느리게 실현되는 경향이 있습니다. 그러나 HBS에서 나는 사람들이 조직에 얼마나 중요한지를 문자 그대로 깨달았을 때를 보았습니다. HBS 이전에 직무를 설명하겠습니다. 내 경력에서 사람들과 교류하고 데이터에 참여하는 방법에 관한 것입니다.
HBS는 실제로 비즈니스를 만들고 조직을 일하게하는 것은 비즈니스의 사람들이라는 것을 이해하는 순간 또는 2 년입니다. HBS 직후, 나는 Apple에서 역할을 맡았으며 이는 서비스 사업의 운영 능력에 있었는데, 이는 운영이 조직에 전시되는 방식이기 때문에 비즈니스가 어떻게 협력하는지에 대한 절대적인 전형이었습니다. 그리고 거기에서 나머지는 역사입니다.
Jeremy AU : [00:17:38] 우리는 MBA를 통해 HBS에 갔고 모든 동료들이 그 시간을 다른 방식으로 사용하는 것을 보았 기 때문에 흥미 롭습니다. 새로운 지리, 새로운 경력, 새로운 통찰력을 탐구합니다. 나 자신은 또한 Bain의 컨설턴트에서 맛을 낸 후에 더 많은 기업가 정신 여행에 초점을 맞추는 것으로 바뀌었다. 그래서 나는 당신에 대해 궁금합니다. HBS에서 어떻게 시간을 보냈습니까?
패티 스미스 : [00:18:05] 전적으로, 위대한 질문, 제레미. 솔직히 말해서 HBS 교실에서 배우는 것을 좋아했으며 HBS 캠퍼스에서 많은 시간을 보냈습니다. 나는 실제로 학부생들을위한 상주 교사였습니다. 나는 Dunster House 나는 ... 글쎄, 많은 역할 ... 그러나 나의 핵심 역할 중 하나는 전체 400 학생 하우스의 비즈니스 교사가되는 것이 었습니다. 그 의미는 학생들이 이력서 검토를 받고 인터뷰에서 코치를받는 데 도움이되는 프로그램을 설계하고 있으며, 일자리 시장에서 성공을 거두었습니다.
저에게는 엄청나게 의미가있었습니다. 나는 여전히 내가 함께 일한 많은 학생들과 연락을 유지하고 있습니다. 나는 이번 주말에 학생들 중 한 명인 누군가와 2 시간 동안 전화를 걸었고 코비드 중에 대학원 학교를 어떻게 탐색했는지에 대한 조언이 필요했습니다. 나는 그 상호 작용을 가질 수 있다는 점에서 많은 기쁨과 성취를 얻습니다. 그리고 솔직히 말해서, Dunster House에서 교사가되는 것은 쉽지 않습니다. 당신이 HBS에 갈 것을 고려하고 있고 상주 교사가되고 싶다면 정말 보람이 있습니다. 쉽지 않습니다. 당신은 직업이 있습니다. 그리고 나는 당신에게 말할 것입니다. 그것은 내가 가장 좋아하는 직업 중 하나였습니다.
Jeremy Au : [00:19:28] Amazing. 사람들을 개발하는 것에 대한 당신의 열정은 그냥 빛나고 있다고 생각합니다. 내 말은, 다른 사람들이 파티를하고 있습니다. 나는 하버드 혁신 실험실에서 스타트 업에 노예를 주었고 당신은 그곳에서 돈을 지불하고있었습니다. 특히 당신이 저학년이라고 생각하기 때문에 그렇습니다. 학부생으로 당신에게 코치였던 사람이 있었습니까? 대학원생이나 뭔가 있었습니까?
패티 스미스 : [00:19:50] 어떤면에서 제레미를 기원합니다. 더 많은 시간이 있었으면 좋겠다. 내가 튜터가되었을 때, 나는 일부 동료들이 나보다 교사 네트워크에 얼마나 접근하고 있는지 깨달았습니다. 문자 그대로 코치가있었습니다. 나는 학부생 동안 대표팀 수구를 연주하고있었습니다. 그리고 내 말은, 거기에 다른 이야기가 있지만, 그곳에서 내가 많은 시간을 찾은 곳은 분명히 많은 시간과 많은 리더십 지원과 코칭을 의미했습니다. 그리고 하버드 워터 폴로 선수가되는 방법을 이해하고 있습니다.이 스포츠에 대해 알고 있다면 말할 것입니다. 우리는 디비전 1에 있습니다. 그러나 우리는 4 명의 올림픽 선수가있는 스탠포드와 같은 팀과 대결하고 20 대에게 3 골을 기록했습니다. 그러나 그렇게하는 보람있는 경험도있었습니다.
Jeremy AU : [00:20:40] 많은 사람들을 돌려주고 코칭한다는 주제가 있다는 것은 흥미 롭습니다. HBS에서 존경하는 멘토가 있었습니까?
패티 스미스 : [00:20:55] 당신은 그것을 가져옵니다. 처음으로 떠오르는 사람은 아마도 HBS 수구 겹치는 것과 같습니다. 따라서 수구 팀의 학부로서, 우리는 엘렌 에스테스를 . 그녀는 당시 HBS에 있었고 HBS에서 2 년 동안 우리 팀의 보조 코치로 보냈습니다. 이제 그녀는 믿어지지 않았습니다. 나는 물 속에서 그녀로부터 많은 것을 배웠다. 그녀는 우리와 함께 연습하고 물속에서 코칭을했지만 탄력성에 대해 우리에게 많은 것을 가르쳐주었습니다. 그것은 나를위한 것이 었습니다. 나는 아직도 그녀를 기억하고, 그녀는 몇 가지 작은 퀴파한 것들을 가지고 있었다. 내 말은, 다른 사람들은 그들을 말하지만, 당신이 그것이 정신의 유형을 만들 때까지 가짜입니다.
실제로,이를 반영하면 모든 상황에 적용되는 것은 아닙니다. 당신은 당신의 이야기와 당신이 그것을 만들 때까지 당신이 누구인지 가짜해서는 안됩니다. 그러나 당신이 특정 날에 그것을 느끼지 않으면 당신의 태도를 가짜로 만들지 만, 당신은 매일 매일 계속 나타나고 그날 당신이 하루 종일 소집 할 수 있다면 문자 그대로 참석하는 일관성을 가져와야합니다. 자주 생각하는 것입니다. 그리고 네, 그녀에게 매우 감사합니다. 그녀는 항상 "우리가 어딘가에 도착하는 방법에 대한 길은 없다는 것을 알고 나선형이 있지만, 우리는 당신이 단지 원을 입고있는 것처럼 느껴지더라도 그 길을 따라 점진적으로 진전을 이루기 위해 나선형 일 수 있습니다." 엘렌에 대해 많은 존경심과 그 순간에 그녀가 나에게 가져온 것을 많이 존중합니다.
Jeremy Au : [00:22:32] 오늘 당신에 대해 같은 방식으로 느끼는 많은 학부생들을 상상할 수 있습니다.
패티 스미스 : [00:22:41] 나는 그들이 떠나기를 희망합니다.
Jeremy Au : HBS에서 가르친 Clayton Christensen 교수의 마지막 과정에 갈 수있는 기회와 특권을 가졌다는 것입니다 모르는 사람들을 위해, 그는이 용어를 만들어 오늘날의 스타트 업 세계의 유행어에서 어떻게 방해가되는지 연구 한 사람입니다. 그리고 개인적으로 저를 위해, 나는 그를 책을 쓴 사람, 어떻게 당신의 삶을 측정 할 것인가 , 그리고 그것이 실제로 저에게 영감을 준 첫 번째 책이라고 생각합니다. 나는 당신의 수구 멘토가 당신을위한 순간과 같은 방식으로 생각합니다. 나는 그가 그 단어가 방해라는 단어를 만들어 냈다는 것을 알기 전에 그 책이 내 인생의 큰 부분이라는 것을 기억합니다. 그리고 모두가 이야기하는 것은 우리가 그것이 의미하는 바를 알고 있다면 그의 이야기와 오디오 북도 좋아했습니다. 그래서 그와 그의 마지막 코스에가는 것은 어땠습니까?
패티 스미스 : [00:23:40] 그는 놀라운 사람이었습니다. 솔직히 그의 존재, 모든 개인의 생각과 그들의 행동에 대해 지적으로 책임을지는 능력은 매일 내가 생각할 때 매일 나를 겸손하게한다. Clay Christensen이 최고의 사업이 실제로 작은 혁신적인 무기를 가져 와서 다른 회사와는 매우 분리하여 "우리 자신의 사업을 방해"한다고 생각할 때. 그들은 본질적으로 스타트 업 내에서 스타트 업을합니다.
나는 실제로 그런 일을하고 코비드로 이어지는 일을해온 회사가 훨씬 더 나은 자리에 있다고 생각합니다. 그들은 우리 중 누구도 본 것 중 가장 빠른 속도로 진행되는 지속적인 변화에 반응하는 방법을 알고 있기 때문에 훨씬 더 나은 자리에 있다고 생각합니다. 어떤면에서 스타트 업의 창시자가되어, 나는 내 뒤에있는 조직의 거대에 묶이지 않았다는 것이 운이 좋지만, 비즈니스가 어떻게 운영되어야하는지 생각하고 보는 것은 흥미 롭습니다. 나는 다른 지도자들이 여전히 점토와 그의 지혜의 말을 듣고 있기를 정말로 희망합니다.
Jeremy AU : [00:25:02] 우리 시대에 내가 다루고 싶은 다른 것이 있습니까? 구체적으로 당신은 내가 덮을 수 있습니까?
패티 스미스 : [00:25:06] 예. 내 두뇌는 지금 당장 고용 세계에 대해 생각하고 그것에 대해 그렇게 어려운 시간의 98%를 소비하고 있습니다. 어제 누군가와 대화를 나 had습니다. 부스 에서 MBA를 졸업 한 것은 여성입니다 . 그녀는 "인터뷰를하기가 왜 그렇게 어려운가? 나는 회사에 가서 HR 사람과 인터뷰를한다. 나는 다음 사람에게 보내진 다음 실제로 내 이력서에 대한 특정 경험이 없기 때문에 나를 거절한다." 나는 그 말을 듣고, 나는 그것을 격자로 되돌릴 때, 내가 바꾸고 싶은 미래입니다. 그리고 완벽한 후보자에 대한 그녀의 이야기를 어떻게 연결하고, 직업의 완벽한 후보자에 대한 이야기를 바꾸는가. 실제로 우리가 스스로 설정 한 방식은 이력서의 일련의 총알 포인트로 일자리를위한 완벽한 후보를 생각하는 것입니다.
그녀의 채용 담당자가 빠진 오류는 "XYZ 특정 경험이 없어도 괜찮습니다. 물론이 직업에 개방적 이거나이 사람 이이 직업에 대한 정확한 사람이되면 내가 당신에게 실제로 설명 할 수없는 다른 미묘한 일이 있다면, 그것은 일치합니다." 내가 문제가있는 곳은 그 미묘한 것을 설명 할 수없고 다음 사람에게 보내질 때입니다. 실제로 그들은 실패하기 위해 설정 될 것입니다. 그들은 "아, 당신은 내가 바라는 호기심이 없기 때문에 실패했습니다."라고 말하지 않을 것입니다. 아무도 그 자기 인식을 가지고 있지 않습니다. 아무도 그 자기 인식을 가질 책임이 없습니다.
그들은 "아, 당신은 실패했기 때문에 실패했기 때문에 우리 가이 역할에 필요하다고 말한이 배경 작품이 없다고 생각합니다. 그래서 나중에 너무 감사합니다." 이것이 제가 회사와 후보자 모두를 해결하고 정직하게 알아 내도록 도와 주려고하는 문제입니다.
Jeremy AU : [00:27:13] 왜 그 문제가 존재합니까? 회사가 프로세스에 관련된 비용에 관심이 없기 때문입니까? 내 말은, 그들은 비용에 관심이 있지만 아마도 시간 측면에서 인간 비용과 같을까요? 이 문제가 여전히 존재하는 이유는 무엇입니까?
패티 스미스 : [00:27:27] 몇 가지 때문이라고 생각합니다. 하나, 우리는 인간으로서 충분히 정교하지 않으며, 자기 인식을 갖고 실제로 그 축을 따라 자기 인식을 장려하는 도구를 갖습니다. 그리고 반대편은 인센티브가 솔직히 정렬되지 않았다는 것입니다. 따라서 후보자가 들어오고 후보자가 실제로 일자리를 신청할 때 실제로 원하는 것이 아니라 직장이 원한다고 생각하는 사람이되기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
그것은 실제로 회사 측에서 똑같은 일입니다. 그들이 당신을 충분히 좋아할 때, 그들은 여전히 "아, 패티, 당신은 훌륭해 보입니다. 나는 지금 당신 이이 역할에 적합한 사람이라고 스스로에게 설득 할 것입니다." 그리고 당신은 한 달이 지나도 6 개월, 1 년이 걸릴 수도 있습니다. 그것은 올바른 경기가 아닙니다. 그리고 실제로 그것은 개인의 경력과 회사의 수익 측면에서 모두 솔직히 두 당사자에게 매우 비쌉니다. 그러나 그것은 매우 긴 학습주기 일 뿐이며 우리는 우리가 원하는 버전이 아니라 다른 사람이 원하는 버전이되도록 격려하고 있습니다.
Jeremy Au : [00:28:46] 그래서 당신이 말하는 것은 면접관들이 스스로 거짓말을하고 있다는 것입니다. 면담 자들은 스스로 거짓말을하고 있습니다. 인터뷰 대상자들은 면접관에게 거짓말을하고 있으며 면접관은 인터뷰 대상자에게 거짓말을하고 있습니다. 결과적으로, 엄청난 양의 불투명성이 있으며 사람들은 너무 늦을 때까지 그것을 깨닫지 못합니까? 그렇다면 우리는 어떻게 그 클러스터 혼란을 풀어 주나요?
Patty Smith : [00:29:09] 예, 백 %입니다. 이것이 실제로 매니저의 전제입니다. 우리는 우리가 최소한 작은 부분을 치는 경우에도 사람들을 도와주는 회사를 구축하려고 노력하고 있습니다. 그렇게하는 한 가지 방법은 실제로 ... 마켓 플레이스와 마켓 플레이스 솔루션이 매우 강력한 이유입니다. 우리가 연결하지 않는 것입니다. 당신은 단지 "여기에 후보자, 여기 회사가 있습니다"또는 "여기 X와 Y입니다."라고 말하는 것이 아닙니다. 당신은 각 당사자가 어디로 갈지 엄청나게 개방 할 수있게 해줍니다. 그러나 그 결과, 그들은 그들이 원하는 것과 그것이 어떻게 꽂을 수 있는지에 대해 엄청나게 진실해야합니다. 그렇지 않으면 실제로 그들은 스스로 해를 끼치기 때문입니다. 그것이 인센티브가 여기에서 고려해야하는 매우 중요한 곳입니다.
Jeremy AU : [00:30:06] 오늘날의 전염병 시장에서 일자리를 찾고있는 사람들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
패티 스미스 : [00:30:12] 좋은 질문입니다. 내가 모든 사람에게 말하고 싶은 것은, 이것이 정말 힘들다는 것을 알고 있습니다. 만약 당신이 특권과 재정적 대역폭이 매우 까다 롭고 모든 인터뷰에서 자신을 자신이 되려면 상대방이 당신을 거절 할 수 있다는 것을 알면서도 무자비하게 자신을 거절 할 수 있다는 것을 알고, 실제로 자신이되기 위해 당신을 거절하는 사람이 실제로 올바른 움직임이라는 것을 알고 있습니다. 그것은 많은 자신감과 많은 개인적인 신념이 필요합니다. 나는 그것이 정말 어렵다는 것을 알고 있지만, 그것은 당신에게 올바른 결과를 얻을 것입니다.
이제 전염병 맥락을 감안할 때 일반적으로 인터뷰를하면 정말 어려운 질문이라는 것을 알고 있습니다. 그리고 두 번째로 가장 좋은 일은 선택적으로 행동하고 사람들과 대화하고 역할을 할 수 있다는 특권을 감안할 때 다시 한 번 말하는 것입니다. 특히 스타트 업에서 많은 일을하고 있습니다 ... 스타트 업에서 당신의 역할을 찾는 가장 좋은 방법은 스타트 업에서 당신이 원하는 변화와 일치하는 사람들을 찾는 것입니다.
그리고 반대편에는 역할이 없을 수도 있지만 적어도 좋은 대화를 나누고 있습니다. 그리고 무언가가 있다면, 아마도 당신이 신청하는 직접적인 것이있을 것입니다. 그것은 놀랍습니다. 그러나 하루가 끝날 무렵, 당신이하고있는 일은 꿈을 내고 누군가가 실제로 일하는 것을 필요로 할 수 있다는 것입니다. 그것은 광고되지 않을 수도 있고 실제로 당신은 실제로 팝업에 대한 직무 설명이 팝업되고 실제로 당신 주위에 완전히 맞춤화 된 역할을 할 수 있습니다. 왜냐하면 당신은 실제로 그 스타트 업의 리더십으로 그것을 정의했기 때문입니다. 그래서 그렇게 할 방법이 있다면 말하고 싶습니다.
Jeremy Au : [00:32:00] 굉장합니다. 마지막 질문은 10 년이 지났을 때 어떤 조언을 하시겠습니까?
패티 스미스 : [00:32:08] 좋은 질문입니다. 10 년 전 저는 학부를 졸업했으며 큰 세상입니다. 많은 다른 것들이 있습니다. 나는 내 경력이 여전히 수천 개의 다른 비틀기와 회전을 취할 것이라는 것을 알고 있으며, 내가 안내 할 가장 큰 것은 내 과정과 다른 한 발을 다른 발을 신뢰함으로써 불안을 최소화하는 것입니다. 솔직히 말해서, 당신이 수구 게임에있을 때, 내가 암벽 등반가 일 때, 벽에있을 때, 당신은 바로 다음 움직임에 대해 생각하기 전에 세 번의 움직임에 대해 생각할 수 없습니다. 내가 말할 조언은 "패티, 다음 움직임을 신뢰하면 당신이 가고 싶은 곳에서 세 가지가 앞으로 나아갈 길을 찾을 것입니다. "그래서 "단기가 옳다고 느낄 때 장기적으로 너무 걱정하지 마십시오."
Jeremy Au : [00:33:03] Amazing. Patty, 여기 모든 사람들을위한 조언과 상담을 공유해 주신 Patty에게 감사드립니다.
패티 스미스 : [00:33:09] 물론 제레미. 기회를 주셔서 감사합니다. 이것은 기쁨이었습니다.