"저희는 열린 마음을 유지했습니다. 업무 환경이 이렇게 변화하고, 세계화되고 있다는 것을 알고 있었죠. 원격 근무와 하이브리드 근무로 국가 간 지리적 장벽이 사라지고 있었고, 이 모든 것이 코로나19 때문이라는 것도 알고 있었습니다. 그래서 단계적인 접근 방식을 취했고, 이것이 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 기업들이 기기 관리 및 보안 소프트웨어 변경과 같은 근본적인 변화를 도입하기 전에, 특히 아시아 지역에서는 먼저 저희를 알아보고 신뢰하고 싶어 합니다. 그래서 저희와 함께 시작할 때 부담을 최소화하는 방식으로 접근했습니다. 저희와 함께 조달부터 시작해서 기기 수명 주기 관리까지 진행하면서 '이 회사는 믿을 만하다'는 확신을 갖게 된 거죠." - 위잉 덩, 에세 벨 CEO
"저희가 진정으로 원하는 것은 IT 관리 및 장치 보안 측면에서 필요한 기본 사항에 대해 저희를 안내해 줄 수 있는 사람입니다. 또한 기업이 매출을 늘리려고 할 때 ISO, GDPR 또는 SOC-II 규정을 준수하지 않으면 정부 계약을 확보하기 어렵다는 점을 이해하는 사람이어야 합니다. 특히 요즘 같은 시기에는 더욱 그렇습니다. 저는 직원들이 노트북을 최신 버전으로 업데이트하는지 확신할 수 없고, 정부가 이러한 문제에 대해 막대한 벌금을 부과하는 상황에서 피싱 공격이나 랜섬웨어 공격의 위험에 노출될 수도 있습니다. 저는 그런 위험을 감수하고 싶지 않습니다." - 위잉 덩, 에세 벨 CEO
"일정 규모 이상의 기업이라면 유능한 IT 관리자를 채용하는 것이 합리적이라고 생각합니다. 예를 들어 직원 수가 200~300명 정도 되는 기업이라면, 특히 사내 IT팀을 운영하는 경우라면 IT 관리자를 두는 것이 좋습니다. 하지만 대기업의 경우, 저희 Esevel은 기존 IT팀을 보완하는 역할을 합니다. 즉, IT 담당자가 싱가포르에 본사를 두고 필리핀, 태국, 호주 등지에 팀원들을 관리하는 경우입니다. 많은 업무가 현지에서 처리되어야 하므로, 저희는 노트북 구매, 온보딩, 오프보딩, 스토리지, 심지어 수리 지원까지 해당 팀원들에게 필요한 지원을 제공합니다." - 덩 유잉, Esevel CEO
이번 에피소드에서 제레미 아우는 에세벨의 제품 반복 전략, 위임의 달인, 그리고 부모 창업자로서 얻은 교훈에 대해 이야기합니다.
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