"팀원들의 신뢰를 얻고 동료들과 효과적으로 관계를 관리하는 것과 같은, 인력 관리 및 소통에 대한 기본적인 역량이 있습니다. 저를 포함한 우리 모두는 이러한 역량을 끊임없이 발전시켜 나가고 있으며, 향상에는 한계가 없습니다. 이러한 기본 역량 외에도, 자신의 업무가 어떻게 운영되는지 이해하는 것이 매우 중요합니다. 성공은 조직 내부 및 부서 간 관계 관리, 그리고 자신의 역할 범위를 넘어 더 넓은 맥락을 파악하는 데 달려 있는 경우가 많습니다. 핵심 원칙은 창업자 또는 경영진의 목표와 일치하는 명확한 사업 비전을 갖는 것입니다." - 토마스 젱
"제 업무 중 일부는, 비록 GM 직책으로 분류되었지만, 본질적으로는 순전히 상업적인 역할이었습니다. 보유한 제품을 최대한 활용하여 사업을 성장시키는 것이 목표였죠. 이를 위해서는 기회를 포착하는 예리한 감각과 현장 팀을 결집시키는 능력이 필수적입니다. 많은 거래는 고객과의 직접적인 소통, 상업 시스템을 이해하고 유통망을 구축하는 것과 관련이 있습니다. 회사의 핵심은 제품이겠지만, 유통망은 회사를 목표 지점까지 이끌어주는 핵심적인 역할을 합니다. 성공적이고 지속적으로 운영되는 시스템을 구축하는 것은 GM으로서 매우 중요합니다." - 토마스 젱
"스타트업이 진출할 수 있는 경로는 여러 가지가 있습니다. 전문 서비스 및 법률 서비스 분야에서 외부에서 진입하는 경우, 생성형 AI를 비롯한 AI 기술이 매우 유용할 것이라고 생각합니다. 저는 생성형 AI가 특히 영어를 잘 못하거나 작문 실력이 부족한 사람들이 작성한 문서의 문장을 매끄럽고 간결하게 다듬어주는 것을 직접 목격했습니다. 법률 서비스나 세무 분야에서 문서 검토 및 작성은 대부분 일상적인 작업이지만 여전히 사람의 개입이 필요합니다. 이러한 도구와 기술을 활용하면 해당 분야에서 현재 시장에 나와 있는 서비스와 동등하거나 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다." - 토마스 젱
이번 에피소드에서 제레미 아우는 BCG 컨설턴트에서 Aspire GM으로의 여정, 지역적 분열을 헤쳐나가는 방법, 그리고 지속적인 학습과 자기 인식에 대해 이야기합니다.
키워드: 토마스 젱, BCG 컨설턴트 (Aspire GM 담당), 지역 분열, 지속적 학습 및 자기 인식, 싱가포르, 미국, 리더십, 창업자 이야기
