"이 회사들이 창출하는 가치, 즉 자산은 단순히 돈, 제품, 고객, 직원, 계약에만 국한되지 않습니다. 다른 중요한 요소가 있습니다. 저는 그것을 신뢰성이라고 부릅니다. 오늘날 세상에서 가장 과소평가된 자산이죠."
"지도자는 타인에게 영향을 미칠지 여부를 선택할 수 없지만, 그 영향이 긍정적일지 부정적일지는 전적으로 선택할 수 있습니다. 우리는 영감을 줄 수도 있고, 분노를 유발할 수도 있습니다."
"아시아에서 좀 더 자주 언급되는 것 중 하나는 위선이라는 개념입니다. 자신이 주장하는 바와 행동이 일관적이어야 한다는 생각이죠. 리더로서 우리가 할 수 있는 가장 강력한 일 중 하나는 우리의 비전에 부합하는 모습을 보여주는 것입니다."
리더의 무심코 던진 칭찬은 찬사가 되고, 무심코 던진 모욕은 심판이 된다. 리더의 위치에 있는 누구도 이를 피할 수 없다.
BRAVE 아카이브에서 발췌한 세 명의 베스트셀러 작가와의 대화, 그리고 그들이 공통적으로 발견한 한 가지는 바로 리더십에 대한 일반적인 통념을 검증해 보았고, 그 결과가 정반대라는 점입니다.
애덤 갈린스키는 컬럼비아 경영대학원 교수이며, 현재 싱가포르 국립대학교 경영대학원에서 1년간 연구하고 있고, 저서로는 『인스파이어(Inspire)』가 있습니다. 그는 리더 증폭 효과, 우리가 위대하다고 부르는 사람들이 두 가지 측면에서는 뛰어난 반면 세 번째 측면에서는 용서받는 이유, 그리고 모든 대륙의 사람들에게 영감을 주는 리더와 분노를 유발하는 리더를 묘사해 달라고 요청한 결과를 설명합니다. 답변은 어디에서나 동일했지만, 한 가지 차이점은 아시아에서 위선에 대한 언급이 더 많다는 것이었습니다.
에릭 리스는 『린 스타트업』을 썼습니다. 15년 후, 그는 이 책을 활용했던 창업자들을 다시 만나 많은 이들이 불행해하고 있으며, 심지어 자신들이 세운 회사를 알아보지 못하는 경우도 많다는 사실을 발견했습니다. 그의 주장은 다음과 같습니다. 우리는 사람들에게 회사를 만드는 방법은 가르쳤지만, 그것을 지키는 방법은 가르치지 않았습니다. 신뢰성은 비즈니스에서 가장 과소평가된 자산이며, 2008년 이후 지배구조가 좋지 않은 기업들이 좋은 기업들보다 더 나은 성과를 냈다는 것입니다.
니르 에얄은 우리가 왜 그런 행동을 하는지에 대한 책을 세 권 썼습니다. 그는 자신의 사무실에서 가장 불편하게 느껴지는 패턴, 즉 사람들이 몇 달씩 기다리다가 결국 하지도 않은 조치가 효과가 없었다는 전화를 받는 상황부터 이야기를 시작합니다. 그리고 그 메커니즘을 설명합니다. 우리와 우리가 원하는 것 사이에 있는 것은 정보가 아니라, 동기는 행동, 이익, 믿음의 삼각형이며, 우리가 포기하는 이유는 고통과 괴로움을 구분하지 못하기 때문이라는 것입니다.
사람들, 그다음은 기관, 그리고 마지막으로 당신 자신.
전체 에피소드를 시청하세요:
E709 아담 갈린스키, 컬럼비아 경영대학원 교수
E700 에릭 리스, 『린 스타트업』 저자
E706 니르 에얄, 『Hooked』, 『Indistractable』, 『Beyond Belief』의 저자
00:00 당신이 믿는 바와 모순되는 세 가지 발견
00:41 아담 갈린스키: 당신은 당신이 미칠 영향을 선택할 수 없습니다
03:01 스티브 잡스 변호와 마더 테레사
05:10 1380편 기장
07:07 감동적인 것과 분노를 유발하는 것, 그리고 아시아에서 다르게 판단하는 기준은 무엇일까요?
08:57 에릭 리스: 그들은 회사를 세웠지만 결국 비참하게 끝났죠
12:09 2008년 이후로 나쁜 통치가 좋은 통치를 이겼습니다
16:31 코스트코, 솔프라이스, 그리고 교체된 자물쇠들
20:19 니르 에얄: 그들은 책을 읽었지, 책 내용을 실천한 건 아니야
23:48 성공을 시각화하는 것이 역효과를 낳는 이유
26:52 고통은 괴로움이 아니다
30:35 아무도 확인하지 않은 것
키워드: 스타트업 리더십에 대한 오해, 비즈니스에서의 신뢰성, 정신적 대비, 동남아시아 기술 창업가
