"투자자가 없는 상황에서 '내가 뭘 할 거지?'라고 생각해 봐야 합니다. 내 사업이 실제로 제대로 돌아가는 걸까요? '성장에만 모든 걸 쏟아붓고 다른 건 신경 안 써'라는 식의 이분법적인 생각은 옳지 않다고 봅니다. 사업은 돈을 벌기 위해 시작하는 거지, 돈을 모으기 위해 시작하는 게 아니니까요. 결국에는 돈을 벌어야 하고, 어떻게 돈을 벌 건지 명확한 계획을 세워야 합니다. 이상적으로는 그 계획이 최대한 빨리 현실로 나타나야 하죠. 그러니까 어떻게 돈을 벌 건지 계획을 세우고, 그에 대한 근거를 어느 정도 제시해야 합니다. 그렇지 않으면 돈을 쓸 줄 안다는 걸 증명하는 꼴이 되니까요." - 시얀 코
"고객 세분화를 고려하는 것은 매우 중요합니다. 많은 사람들이 자신의 제품을 누구나 사용할 수 있다고 생각하지만, 모든 사람이 좋은 고객은 아닙니다. 최고의 고객이 누구인지 파악하고, 수익성이 떨어지는 고객은 과감히 정리해야 합니다. 무료 제품의 경우에도 마찬가지입니다. 무료로 제품을 사용한다고 해서 모두 좋은 고객인 것은 아닙니다. 제대로 된 계획 없이는 너무 많은 고객층을 만족시키려다 보니 다양한 피드백을 수렴하기 어려워질 수 있습니다. 고객들이 원하는 것이 다를 뿐만 아니라, 애초에 고객 기반을 명확히 정의하지 않았기 때문에 피드백을 반영하는 것이 더욱 어려워집니다." - 시얀 코
"한 발짝 물러서서 생각해 보면, 만약 자본 재조정이나 다운 라운드를 고려해야 하는 상황이라면, 자금 여력이 상대적으로 부족하다는 뜻일 가능성이 높습니다. 2년 전 예상했던 것과는 다른 재무 지표를 보이고 있다는 것은 현실과 기대 사이에 괴리가 있다는 의미입니다. 이러한 상황에 대해 내부적으로 심도 있는 논의를 하는 것이 매우 중요합니다. 왜냐하면 투자 유치를 위해 나섰을 때, 새로운 투자자들은 분명히 '무엇을 다르게 할 건가요?'라고 물을 것이기 때문입니다. 만약 이러한 질문에 대한 깊이 있는 답변이 없다면, 투자자들은 투자를 망설일 것입니다." - 제레미 아우
이번 에피소드에서 제레미 아우는 다운 라운드와 재자본화, 스타트업 실패 패턴, 그리고 창업자의 인내, 사업 방향 전환, 또는 사업 종료에 대해 이야기합니다.
키워드: 다운 라운드, 자본 재조정, 스타트업 실패 패턴, 창업자의 고군분투 vs 사업 방향 전환 vs 사업 종료, 벤처 캐피털, 실패, 사고 리더십
