"핀테크 분야에서 사람들은 누군가가 어떤 행동을 해야 하는 이유에 대한 수학적 논리에만 지나치게 집중하는 경향이 있습니다. 금융 상품을 구매하는 사람의 심리를 간과하는 것이죠. 생각해 보면 대부분의 금융 상품은 자주 구매되는 상품이 아닙니다. 매일같이 내리는 결정이 아니죠. 금융 상품 구매에는 여러 가지 고려 사항이 있는데, 단순히 수학적인 계산만 필요한 것은 아닙니다. 대부분의 사람들은 수학보다는 감정에 따라 행동합니다. 그래서 고객의 고려 사항에 대해 이야기하는 것을 잊고, 곧바로 숫자와 수학적인 계산에만 매달립니다. 하지만 많은 사람들은 그런 방식에 공감하지 못하고, 제대로 소통하지 못합니다." - 시얀 코
"네오뱅크는 자금 지원을 많이 받은 거대한 분야였지만, 보고서에 따르면 수익을 내는 네오뱅크는 약 5%에 불과합니다. 바로 이 부분이 네오뱅크가 직면하는 문제입니다. 많은 고객을 확보할 수는 있지만, 고객 심사 및 수익 창출 방식에 대한 엄격한 기준이 없다면 손실을 볼 수 있습니다. 네오뱅크와 기존 은행 모두 상품 경험을 개선하고, 다른 곳에서 더 높은 이자를 제시하더라도 고객이 계속 이용하도록 만들어야 합니다." - 시얀 코
"사람들은 인수 비용에 많은 초점을 맞추는 경향이 있는데, 이는 시장 진출이 더 간단해 보이기 때문입니다. 그들은 사고파는 데 집중합니다. 많은 핀테크 창업 지망생들이 자본 비용에 놀라곤 하는데, 특히 지난 3년간 많은 변화가 있었기 때문입니다. 효과가 있는 것처럼 보이는 모델도 자본 비용이 달라지면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 투자 심사의 정확성에 대한 겸손한 자세가 매우 중요합니다. 사업 계획서를 작성할 때 회사를 구성하면 자본 비용은 비교적 빨리 알 수 있습니다. 인수 비용 또한 적합성 테스트를 하고 해당 산업 분야를 잘 이해한다면 감당 가능한 수준입니다. 저는 이러한 요소들이 시간이 지남에 따라 어떻게 변할지 고려하지 않아 실패하는 핀테크 창업자들을 많이 봐왔습니다." - 제레미 아우
이번 에피소드에서 제레미 아우는 씨그룹(Sea Group)의 주가 29% 하락, 디지털 은행 전략 시너지 효과, 그리고 핀테크 기업의 인수 심사 품질에 대해 이야기합니다.
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