"오늘날 제가 추적하는 지표는 더 이상 고객당 매출액이 아니라 고객 생애 가치입니다. 영업에 있어 진정으로 중요한 것은 고객을 유지하는 것이라는 사실을 깨달았기 때문입니다. 그래서 저는 이제 고객에게 '이 관계는 얼마나 지속 가능하고 확장 가능한가요?'라는 질문을 던집니다. '이 고객과 함께 성장할 수 있을까요?'라고 묻습니다. 고객 선정 단계에서도 저는 성장 지향적인 기업, 즉 함께 성장할 수 있는 기업을 찾습니다." - 샤메인 탄
이번 에피소드에서 제레미 아우는 학생 창업가의 탄생 배경, 어렵게 얻은 영업 교훈, 그리고 중요한 순간에 두려움 대신 믿음을 선택하는 것에 대해 이야기합니다.
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