린원수: 프랜차이즈 실패에서 얻은 교훈을 바탕으로 아시아에서 우버를 확장하는 방법 - E696

5월 18일

"중국에서 했던 일 중에 우리가 아는 건 하나도 없었어요. 우버에서 했던 일도 마찬가지였죠. 하지만 말 그대로 '한두 시간만 주세요. 제가 배워볼게요'라고 마음먹고 시작했어요. 컨설팅을 하면서 성장 마인드셋을 배웠는데... 사실 이런 것들이 그렇게 어려운 게 아니라는 걸 깨달았죠. 충분히 배울 수 있는 것들이에요." - 린원수, 작가

"뭔가 잘못될 수도 있죠. '아, 정말 최악이야'라고 생각할 수도 있지만, '아, 좋은 배움의 기회였어'라고 생각할 수도 있어요. 저는 인재 채용팀에게 항상 세 가지를 강조합니다. 성실함, 긍정적인 마음가짐, 그리고 성장 마인드입니다." - 린 웬수, 작가

"저는 해외에서 커뮤니티 운영팀에 채용된 최초의 직원이었습니다. 우버가 계속 성장하면서 다른 팀에서 운영 업무를 도와달라고 요청했고, 그렇게 백오피스 운영 업무를 맡게 되었습니다. 아시아 전역으로 자연스럽게 확장되어 수천 명 규모의 팀이 되었죠. 우버에서 가장 큰 팀 중 하나였지만, 아무도 그 이름을 들어본 적은 없을 겁니다." - 린 웬수, 작가

린원수(Wen-Szu Lin) 와 함께 제레미 아우(Jeremy Au) 미국 IT 컨설턴트에서 시작해 복잡한 중국 창업 환경을 헤쳐나가 결국 우버(Uber)에서 거대한 내부 조직을 구축하기까지의 독특한 경력에 대해 이야기합니다. 그는 2008년 베이징 올림픽 직전에 베이징에서 앤티앤스(Auntie Anne's) 프레첼 프랜차이즈를 확장하려다 겪었던 혹독한 현실과 값비싼 교훈을 공유합니다. 두 사람은 서양 음식 및 음료 브랜드가 아시아 시장에서 어려움을 겪는 이유, 현지 소비자 습관에 맞춘 전략, 그리고 오프라인 매장 설립의 물류적 난제에 대해 심도 있게 논의합니다.

웬-수는 또한 자신이 겪었던 일련의 사업 실패들이 어떻게 그에게 우버의 아시아 커뮤니티 운영을 처음부터 구축하는 데 필요한 회복력과 성장 마인드를 길러주었는지 설명합니다. 마지막으로, 그는 자신의 저서인 《차이나 트위스트》와 《딜리버》에서 얻은 핵심적인 통찰을 공유하며, 근면, 명확한 사고, 그리고 즉흥적인 학습 능력이 기술 분야 리더와 창업가 모두에게 최고의 성공 비결임을 강조합니다.

웬슈린의 저서 『차이나 트위스트』와 『딜리버: 성장 해킹을 위한 숨겨진 교훈』을 www.wenszulin.com

00:00 - 린원수 소개

01:47 - 미국 컨설팅에서 아시아 기업가 정신까지

04:48 - 앤티 앤스 마스터 프랜차이즈 계약 체결

09:55 - 2008년 베이징에서의 비즈니스 현실

15:20 - 프레첼 프랜차이즈가 중국에서 결국 실패한 이유

20:45 - 사업 정리 및 필리핀 진출 준비

22:07 - 프로세스 실패에 대한 "차이나 트위스트" 작성

24:45 - 아시아에서 우버의 커뮤니티 운영 구축

27:54 - "Deliver" 작성 및 커리어 성장 해킹

30:52 - 성공적인 기술 인재의 세 가지 핵심 특징

유튜브에서 보기: https://youtu.be/BHTvqHl3Jn4