Thomas Jeng ： eng bcg 顾问, 驾驭区域分化和持续学习的自我意识 -E441
"比如赢得团队信任和有效管理与同行的关系。包括我自己在内 ，, ， ，, 我们都在不断提高这些技能, 而且没有提高的上限。除了这些基本技能之外 而且没有提高的上限。除了这些基本技能之外, 了解自己的职能如何运作也至关重要。成功与否往往取决于组织内部和跨职能部门的关系管理, 以及在你的角色之外发展更广泛的背景。一个关键的激励原则是对业务有清晰的愿景, 并与创始人或执行团队的目标保持一致 并与创始人或执行团队的目标保持一致"。- 토마스 gn, 卓望公司新加坡总经理
"即使被贴上总经理的标签 即使被贴上总经理的标签, ，, 本质上也是纯粹的商业角色。你需要利用现有的产品推动业务发展 本质上也是纯粹的商业角色。你需要利用现有的产品推动业务发展, 并尽可能产生最大的影响。为此需要具备的能力包括对机会的敏锐嗅觉和团结一线团队的能力。很多交易都涉及与客户的直接互动、了解如何驾驭商业机器以及建立分销渠道。虽然这可能不是公司的核心和灵魂-那可能是产品-但它却是让你实现目标的臂膀和双腿。作为总经理-打造一台成功运行且可重复的机器至关重要-。-卓望公司新加坡总经理 卓望公司新加坡总经理 토마스 geng
"从外部进入, ，, ， 我认为生成式人工智能和一般的人工智能会很有帮助。我亲眼目睹了生成式人工智能如何平滑、简化和润色语言, 尤其是那些不会说英语或写作能力不强的人所撰写的书面文件。从成本角度看, 尤其是那些不会说英语或写作能力不强的人所撰写的书面文件。从成本角度看 法律服务或税务部门的大部分文件审核和创建工作都是常规性的, 但仍需要人工干预。利用这些工具和技术, 可以创造出与目前市场上同类产品相当甚至更好的服务。 - 卓望公司新加坡总经理 토마스 Jeng
Aspire omas Thomas Jeng和Jeremy Au谈论了三个主题 ：
1. 从 bcg 顾问到 arspire 总经理 ： 토마스 谈到了他在乔治敦大学的决策过程 谈到了他在乔治敦大学的决策过程, 当时他的目标是成为一名律师或外交官 当时他的目标是成为一名律师或外交官 当时他的目标是成为一名律师或外交官, 但后来他转到了 bcg 从事咨询工作 从事咨询工作, 在那里他参与了一些具有挑战性的项目 在那里他参与了一些具有挑战性的项目, 如 "延迟"案例。他讲述了自己在新加坡 "案例。他讲述了自己在新加坡"案例。他讲述了自己在新加坡 gartner 公司担任执行顾问, 并最终获得耶鲁大学工商管理硕士学位的经历。他还分享了创办数字人才初创公司 − (最终以失败告终）) 如何丰富了自己的领导技能。他帮助 500 신생 기업 公司的生态系统业务从 200 万美元发展到 1600 万美元, 然后作为亚洲领先的金融科技初创公司之一 Aspire 的总经理领导新加坡市场。
2. 驾驭地区分化 ： 驾驭地区分化 ： 驾驭地区分化 强调了其复杂性和对定制战略的需求。他将该地区面临的挑战与美国市场更为直接的动态进行了对比, 强调了其复杂性和对定制战略的需求。他将该地区面临的挑战与美国市场更为直接的动态进行了对比, 并指出由于有利的地缘政治条件, 金融科技是该地区一个重要的增长领域 金融科技是该地区一个重要的增长领域, 尤其是在新加坡。他还强调了专业服务、法律服务和物流等投资不足的领域。对于有抱负的区域经理和总经理 尤其是在新加坡。他还强调了专业服务、法律服务和物流等投资不足的领域。对于有抱负的区域经理和总经理, 他强调了人员管理、沟通和职能专长的重要性。成功的总经理应了解更广泛的组织背景, 影响产品路线图, 并制定与公司目标相一致的战略愿景。 并制定与公司目标相一致的战略愿景。
3. 不断学习的自我意识 ： 不断学习的自我意识 ： 以及自信和谦逊的重要性。他建议年轻时的自己在对自身优势的自信和对需要改进的领域的认识之间取得平衡。他指出, 以及自信和谦逊的重要性。他建议年轻时的自己在对自身优势的自信和对需要改进的领域的认识之间取得平衡。他指出 以及自信和谦逊的重要性。他建议年轻时的自己在对自身优势的自信和对需要改进的领域的认识之间取得平衡。他指出, 这种平衡对于个人和职业成长至关重要。他还强调, 有效的学习包括承认知识差距并积极寻求弥补差距。他分享了自己从咨询公司到初创企业的经历, 让他了解到战略规划和执行的价值。 让他了解到战略规划和执行的价值。
杰里米和托马斯还谈到了 "咨询案例所造成的情感伤害、传统银行业数字化转型所面临的挑战以及人工智能对专业和法律服务的影响。"拖延
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(01:39) Jeremy Au ：
托马斯, 很高兴你能来参加节目。
(01:41) Thomas Jeng ：
很高兴和你在一起, 杰里米。
(01:42) Jeremy Au ：
我们一起参加过一些很棒的小组讨论, 你总是有很多精彩的故事。很高兴能和你讨论一下。能和我们分享一下你自己吗？
(01:50) Thomas Jeng ：
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(02:26) Jeremy Au ： 太棒了。很高兴能和你聊一聊每个阶段的情况。你当初为什么决定做一名顾问？
(02:32) Thomas Jeng ：
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(03:18) Jeremy Au ：
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(03:41) Thomas Jeng ：
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(04:46) Jeremy Au ：
这很有趣 这很有趣, 因为在那个时间段 因为在那个时间段, 我也在决定是在美国还是在亚洲做咨询。我认为贝恩亚洲业务部门的负责人在 2012 年的美国也是如此。都是些裁员之类的项目, 而在亚洲都是增长。所以应该在亚洲发展。所以我认为 而在亚洲都是增长。所以应该在亚洲发展。所以我认为 而在亚洲都是增长。所以应该在亚洲发展。所以我认为, 完全理解这一点很有趣 完全理解这一点很有趣, 在那个时间点, 美国的项目类型确实发生了什么。当你选择的时候, 有很多咨询后的工作, 对吗？你又回到了银行业。这是一条典型的道路。还有技术 对吗？你又回到了银行业。这是一条典型的道路。还有技术, 对吧？所以还有所有这些其他角色。那么, 对吧？所以还有所有这些其他角色。那么 你在最终成为 Gartner 的公司看到了什么？ 的公司看到了什么？
(05:23) Thomas Jeng ：
我在 bcg g Garn Rothkopf 的公司工作时意识到, 我非常喜欢面向客户的工作。我最欣赏的是与客户坐下来 我非常喜欢面向客户的工作。我最欣赏的是与客户坐下来, 与他们讨论问题, 成为他们的思想伙伴, 并能亲眼看到影响, 因为你能看到他们在解决问题 因为你能看到他们在解决问题, 你能听到他们阐述自己的想法, 在与他们的任何会议结束时 在与他们的任何会议结束时, 你能看到灯泡亮起, 他们更清楚地知道下一步该怎么做。 他们更清楚地知道下一步该怎么做。 他们更清楚地知道下一步该怎么做。
在 bcg g, 我非常享受其中的一些小插曲, 这些小插曲让我觉得自己既擅长 这些小插曲让我觉得自己既擅长, 又倾向于在未来做更多的事情。因此 又倾向于在未来做更多的事情。因此, 当我来到 Gartner 时 时, 我担任了当时所谓的执行顾问一职。这也是我在新加坡的第一份工作。我在这里与各家银行、商业银行、私人财富管理公司和保险业的高级管理人员一起工作, 与他们探讨团队管理、如何建立增长机制、如何提高效率和生产力、如何应对数字化、金融科技的崛起等问题。在与团队坐在一起 与他们探讨团队管理、如何建立增长机制、如何提高效率和生产力、如何应对数字化、金融科技的崛起等问题。在与团队坐在一起, 真正开展这些研讨会或一对一会议的过程中 真正开展这些研讨会或一对一会议的过程中, 我再次看到了这种影响。我真的感觉到我可以真正有所作为 我再次看到了这种影响。我真的感觉到我可以真正有所作为, 也许不是在组织的生活中, 但至少是在我工作的这个人或这群人的生活中。 但至少是在我工作的这个人或这群人的生活中。
(06:49) Jeremy Au ：
当时的背景是什么？因为从事咨询服务和客户工作的人不多 当时的背景是什么？因为从事咨询服务和客户工作的人不多, 你能分享一下 CEB (现在是 Gartner 的一部分 的一部分））） 的工作情况吗？ 的工作情况吗？ 的工作情况吗？
(07:00) Thomas Jeng ：
是的。ceb 当时的模式是 当时的模式是, 将已完成的研究成果应用于整个行业。然后通过咨询工作帮助企业加以应用。举个非常具体的例子, 银行和我认为全球大多数机构都在处理的一个一致的话题就是销售生产力。如何切实提高销售额？如何让员工发挥更大的作用？无论是通过定位、通过更好的授权、通过更好的工具、通过更好的产品, 银行和我认为全球大多数机构都在处理的一个一致的话题就是销售生产力。如何切实提高销售额？如何让员工发挥更大的作用？无论是通过定位、通过更好的授权、通过更好的工具、通过更好的产品, 不管是什么, 对吧？因此, ceb 或 gartner 当时的观点是, 大多数行业在任何时候都将面临非常相似的挑战。 大多数行业在任何时候都将面临非常相似的挑战。
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(08:25) Jeremy Au ：
有趣的是 有趣的是, 你后来选择攻读 MBA 。你当时是怎么想的？
(08:32) Thomas Jeng ：
我当时的想法和现在的想法有点不一样。对于那些听过我谈论是否读 mba 的人来说 的人来说, 那是一个更长的话题。今天, 我对此有一种复杂的感觉 我对此有一种复杂的感觉, 尤其是在科技和初创企业工作的时候 尤其是在科技和初创企业工作的时候, 但在当时 但在当时, 我真正想做的是在某种程度上满足两大愿望。一个是拥有一定程度的保险。当时的逻辑是, 如果我从名校获得 mba 学位, 我就永远不会失业。第二个愿望是 我就永远不会失业。第二个愿望是, 我来自一个家庭 我来自一个家庭, 尤其是父母拥有多个研究生学位的家庭。你知道 尤其是父母拥有多个研究生学位的家庭。你知道, 我来自亚洲或儒家背景, 从教育角度来说, 我不能在学历方面落后于我的父母。 我不能在学历方面落后于我的父母。
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(09:43) Jeremy Au ：
令我着迷的是 令我着迷的是, 你也借此机会创建了一家初创公司。就像你说的, 没有成功。
(09:48) Thomas Jeng ：
是啊。在读 mba 之前 之前, 我就意识到自己有进入运营行业的愿望 我就意识到自己有进入运营行业的愿望, 因为我看到了创意、分析和框架的价值 因为我看到了创意、分析和框架的价值, 也看到了它能够提升我所服务的客户的个人事业。但后来我意识到 也看到了它能够提升我所服务的客户的个人事业。但后来我意识到, 很多价值 很多价值, 或者我可以说, 实际上绝大多数价值的创造 实际上绝大多数价值的创造, 并不一定体现在一场精彩的研讨会上 并不一定体现在一场精彩的研讨会上, 也不一定体现在一张精心制作的牌子上。而是在战略或方法的实际实施中。我发现, 有时我的客户或我的组织在与我合作的组织中缺乏的就是这一点。我觉得 有时我的客户或我的组织在与我合作的组织中缺乏的就是这一点。我觉得, 我个人也有意或有兴趣培养自己在运营和执行方面的一些能力。 我个人也有意或有兴趣培养自己在运营和执行方面的一些能力。
MBA 之前加入了 appworks, 这是一家台湾的风险投资公司和加速器, 我在暑期实习时接触到了东南亚。我亲眼目睹了初创企业创始人如何应对他们所面临的挑战 我在暑期实习时接触到了东南亚。我亲眼目睹了初创企业创始人如何应对他们所面临的挑战, 以及他们正在处理的事情。我很快就感觉到 以及他们正在处理的事情。我很快就感觉到, 我在初创企业领域能比在大公司或大银行领域产生更大的影响 我在初创企业领域能比在大公司或大银行领域产生更大的影响, 所以当我去读 mba 并在那里开始工作时, 我利用 mba 创造的更形象的空间 创造的更形象的空间, 开始尝试成为初创企业的创始人, 这让我更多地接触到直接领导、组建团队、打造产品、从概念到执行, 然后将其推向市场。 然后将其推向市场。 然后将其推向市场。
(11:19) Thomas Jeng ：
我当时建立的基本上是一个人才平台。我通过与 gartner ner ner, 银行和其他机构在尝试进行数字创新转型的过程中 银行和其他机构在尝试进行数字创新转型的过程中, 并不具备相应的人才。这并不是说这些人不聪明 并不具备相应的人才。这并不是说这些人不聪明, 也不是说他们没有能力或不勤奋。从根本上说 也不是说他们没有能力或不勤奋。从根本上说, 打造一款真正优秀的数字产品需要多方面的综合因素 打造一款真正优秀的数字产品需要多方面的综合因素, 包括优秀用户体验的可视化、客户真正需求的概念、对系统的重新思考。很多时候 包括优秀用户体验的可视化、客户真正需求的概念、对系统的重新思考。很多时候, 银行都是从头开始重建 银行都是从头开始重建, 只是没有正确的设置 只是没有正确的设置, 至少在那个时代, 很多时候都是重新利用。至少在那个时代 很多时候都是重新利用。至少在那个时代, 他们曾试图将那些以销售贷款为职业的银行家们改造成数字产品经理。他们中的一些人因此取得了一些还不错的成果 他们曾试图将那些以销售贷款为职业的银行家们改造成数字产品经理。他们中的一些人因此取得了一些还不错的成果, 但我认为, 如果我们环顾一下该地区大多数数字银行的状况, 即使在今天 即使在今天, 也不是很好。也不是特别世界一流。而且, 它肯定已经被很多金融科技公司超越了。
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(13:35) Jeremy Au ：
有趣的是 有趣的是, 你转型加入了 500 家初创企业。你现在做了咨询 家初创企业。你现在做了咨询, 从高管的角度做了顾问, 现在又做了一段时间的创始人, 你能分享一下当时的感受吗？那么, 你能分享一下当时的感受吗？那么, 500 신생 기업 的经历有何看法？
(13:49) Thomas Jeng ：
是的。对于那些不熟悉 500 스타트 업 的人来说, 500 스타트 업 在风险投资方面拥有全球数量众多的基金。东南亚的基金首先是风险投资 在风险投资方面拥有全球数量众多的基金。东南亚的基金首先是风险投资 在风险投资方面拥有全球数量众多的基金。东南亚的基金首先是风险投资, 但该公司在美国或湾区的根基实际上是作为加速器先行的。因此就有了一个项目。他们通过该项目和基金直接进行投资。当时, 500 公司是一家相对较大的机构 公司是一家相对较大的机构, 在组织结构上面临着一些挑战 在组织结构上面临着一些挑战, 他们正试图开发一条额外的业务线, 当时称为生态系统。我们认识到, 世界各地的政府和其他机构都需要或至少需要发展当地的初创企业生态系统 世界各地的政府和其他机构都需要或至少需要发展当地的初创企业生态系统, 获得硅谷的实践经验 并将顶级基金的品牌和光泽带到他们的城市或国家。因此, 并将顶级基金的品牌和光泽带到他们的城市或国家。因此 并将顶级基金的品牌和光泽带到他们的城市或国家。因此, 我最终帮助扩大和领导的生态系统业务面向的是企业和政府 这些企业和政府基本上都在购买加速器项目。因此, 这些企业和政府基本上都在购买加速器项目。因此 我们会走出去。我们会为他们设计这些项目。我们会为他们配备人员。我们会从世界各地请来导师。 我们会走出去。我们会为他们设计这些项目。我们会为他们配备人员。我们会从世界各地请来导师。
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(제레미 au ：
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(15:59) Thomas Jeng ：
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因此 因此, 当我说即使在 500 强内部 强内部, 当时也存在着紧张关系 当时也存在着紧张关系, 而且双方的战略在不同时期也会来回变化时 而且双方的战略在不同时期也会来回变化时, 我想我并没有给你透露任何秘密 ： ： 你创造了多少价值 ： 你创造了多少价值 ： 你创造了多少价值 ： 你收获了多少价值？如果你是政府, 如果你想建立一个生态系统 如果你想建立一个生态系统, 那么影响可以用几十年来衡量。你在帮助下一代企业家。你谈论的不仅仅是风险投资支持的初创企业或可获得风险投资支持的初创企业 那么影响可以用几十年来衡量。你在帮助下一代企业家。你谈论的不仅仅是风险投资支持的初创企业或可获得风险投资支持的初创企业 你谈论的可能是被称为生活方式的中小型企业以及家族企业或可能成为家族企业的企业, 而以技术为重点的风险投资公司则希望在短时间内看到非常快速的增长 而以技术为重点的风险投资公司则希望在短时间内看到非常快速的增长, 最好能在几年内退出 最好能在几年内退出, 最好能在几年内退出 要知道, 尽管他们的基金寿命可能比这更长 尽管他们的基金寿命可能比这更长, 但他们希望能更快地退出, 以向他们和他们的投资者返还一些资本。因此 以向他们和他们的投资者返还一些资本。因此, 这是两种截然不同的方法, 两种完全可行的商业模式, 两种完全可行的商业模式 只是试图做截然不同的事情。 只是试图做截然不同的事情。 只是试图做截然不同的事情。
(17:50) Jeremy Au ：
是啊。在那里, 你也成为了多家初创公司的总经理。能分享一下你的经历吗？
(17:56) Thomas Jeng ：
可以。在我离开 500 强公司的时候 强公司的时候, 我意识到我在建立初创企业项目方面积累了很多经验, 我曾指导过很多创始人。我给他们带来了很多咨询思维和框架 我曾指导过很多创始人。我给他们带来了很多咨询思维和框架, 以及第一原则方法 以及第一原则方法, 对很多创始人都有帮助 对很多创始人都有帮助, 但对我自己来说 但对我自己来说, 没有真正深入其中, 没有真正亲身学习如何扩大初创企业的规模 没有真正亲身学习如何扩大初创企业的规模, 我觉得还缺少一些东西。因此 我觉得还缺少一些东西。因此, 我想投身于早期初创企业 我想投身于早期初创企业, 让自己的双手沾满泥土 亲身体验和学习从零到一, 从一到十 从一到十, 从一到十 从一到十, 从十到百 从十到百 甚至更多的过程。因此 甚至更多的过程。因此 甚至更多的过程。因此 甚至更多的过程。因此, 我最终加入了 gnowbe
(18:58) Jeremy Au ：
那么 那么, 你在担任总经理时有过哪些具体的经历和任期, 你对怎样才能成为一名成功的总经理有哪些反思？
(19:05) Thomas Jeng ：
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(19:56) Thomas Jeng ：
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(21:21) Jeremy Au ：
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(21:43) Thomas Jeng ：
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要做到这一点 要做到这一点, 我认为还有一个关键的激励原则 我认为还有一个关键的激励原则, 即你对企业的愿景是什么？希望这与创始人或整体执行团队的目标一致, 但你也需要对自己在职权范围内要完成的工作有一个愿景和战略。
(23:47) Jeremy Au ：
有趣的是 有趣的是, 现在你显然已经看到了美国生态系统和东南亚生态系统。我认为 现在你显然已经看到了美国生态系统和东南亚生态系统。我认为, 当你看到并审视东南亚、当今的生态系统时, 你是如何向那些正在思考未来五年应该考虑什么的人解释这些角色、机遇、趋势和参与者的？从你的角度来看, 你认为他们需要了解什么？ 你认为他们需要了解什么？
(24:11) Thomas Jeng ：
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我的意思是 我的意思是, 仅就我目前所从事的业务类别 仅就我目前所从事的业务类别 (基本上是面向中小型企业的数字银行业务) 而言 而言, 如果我将我们必须在东南亚建立的业务与在美国建立的业务进行比较。我们这里的产品实际上比美国的一些同行要复杂得多。我不想指名道姓 如果我将我们必须在东南亚建立的业务与在美国建立的业务进行比较。我们这里的产品实际上比美国的一些同行要复杂得多。我不想指名道姓, 但在美国 但在美国, 只要有一个美元账户, 就能顺利登录。这样就可以了。你不需要担心外汇问题 就能顺利登录。这样就可以了。你不需要担心外汇问题, 因为这并不常见。举例来说 因为这并不常见。举例来说, 如果你的目标是初创企业 如果你的目标是初创企业, 你可以在美国境内无限量地寻找初创企业 你可以在美国境内无限量地寻找初创企业, 因为很多人都在美国注册了公司, 你只需在所有这些不同的城市、所有这些不同的初创企业伞下的细分市场中重复这个动作, 对吗？ 对吗？
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(26:25) Jeremy Au ：
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(26:48) Thomas Jeng ：
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(28:35 5 当你看到这一点时 当你看到这一点时, 你认为初创企业会如何应对并在此基础上发展？
(28:40) Thomas Jeng ：
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(30:01) Jeremy Au ：
最后, 您能分享一下您个人勇敢的经历吗？
(30:06) Thomas Jeng ：
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(30:57) Jeremy Au ：
当你想到这一点时 当你想到这一点时, 为了实现这种良好的转变, 你不得不放弃的一些挑战或事情是什么？
(31:04) Thomas Jeng ：
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我有三个孩子 我有三个孩子, 要把他们从加利福尼亚搬到新加坡。我现在已经通过卓望公司做到了这一点 要把他们从加利福尼亚搬到新加坡。我现在已经通过卓望公司做到了这一点, 但我认为, 为了实现职业生涯的转变, 仅仅是付出代价和承担一切肯定是要付出一些代价的。 仅仅是付出代价和承担一切肯定是要付出一些代价的。
(31:49) Jeremy Au ：
如果让你回到过去 如果让你回到过去, 就像回到 20 年前 年前, 回到你自己作为一个要选择咨询阿尔法淘汰法的本科生的时候, 你当时会给自己什么建议？ 你当时会给自己什么建议？
(31:59) Thomas Jeng ：
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在角色中成长, 学习我不知道的东西。
(33:17) Jeremy Au ： 关于这一点 ： 非常感谢你的分享。我想总结一下我的三大收获。首先 非常感谢你的分享。我想总结一下我的三大收获。首先, 非常感谢你分享你的经历。听到你在本科时决定加入咨询行业 非常感谢你分享你的经历。听到你在本科时决定加入咨询行业, 以及你如何很快决定某些方面对你更有意义 以及你如何很快决定某些方面对你更有意义, 而某些方面对你意义不大 而某些方面对你意义不大, 这很有意思。你从 가트너 的执行顾问一直做到创始人、工商管理硕士 的执行顾问一直做到创始人、工商管理硕士, 最终加入初创公司担任执行和建设者, 这一切都很吸引人。听到这些决定真是令人着迷。 这一切都很吸引人。听到这些决定真是令人着迷。
其次 其次, 感谢您分享您对东南亚生态系统的看法 感谢您分享您对东南亚生态系统的看法, 以及您对如何取得成功的见解。作为一名总经理, 以及对于那些希望向外发展并在初创企业生态系统中获得晋升的人来说, 如何取得成功。 如何取得成功。
最后 最后, 非常感谢你的分享。我认为这贯穿了自我意识的脉络。我认为 非常感谢你的分享。我认为这贯穿了自我意识的脉络。我认为, 故事的结尾讲述了如何在年轻时更好地为自己提供建议, 让自己意识到哪些领域是自己真正擅长的, 哪些领域是自己必须发展的。 哪些领域是自己必须发展的。
我真的能听到你不仅在播客的结尾分享了这一点 我真的能听到你不仅在播客的结尾分享了这一点, 而且还贯穿了每个阶段 而且还贯穿了每个阶段, 因为你总是将机会与你的技能组合相匹配, 与你想在该角色中实现的目标相匹配。因此, 非常感谢托马斯的分享。 非常感谢托马斯的分享。
(34:24) Thomas Jeng ：
非常感谢你给我这个机会, 杰里米。