Michelle Chan : 50 만 명의 사용자 학생 설립자, 제품 성장 및 SCMP 게시자 디지털화 -E110
"정말 좋은 창립자들은 좋은 질문을 할 수있는 사람들이지만, 당신은 실제로 답을 알지 못합니다. 당신은 그것을 테스트하기 위해 질문과 가설 만 사용할 수 있습니다. 그리고 종종 사람들은 정말로 길어지는 다른 토론을 할 수 있습니다. 오, 우리가 그렇게해야하지만, 이것이 일어날 것입니다. 그러나 우리가 그렇게 할 것입니다. 실제로 가장 쉬운 방법은 시험해 보는 것입니다. 따라서 흑백은 실험 직후에 실제로 결정을 내릴 수 있습니다. " -Michelle Chan
Alibaba Group 이 소유 한 홍콩 기반 뉴스 미디어 회사 South China Morning Post 에서 제품 성장 팀을 이끌었습니다 . 그 전에는 Ed-Tech Productivity Tool Startup 인 Weava의 창립자로서 사용자가 한 곳에서 자신의 연구 문서를 강조, 구성 및 만들 수 있습니다.
아마존 에서 UX 디자인을했으며 웹 및 모바일에서 Amazon의 핵심 쇼핑 경험에 중점을 둔 핵심 디자인 팀에서 일했습니다. 그녀는 또한 초기 단계 기술 스타트 업에 중점을 둔 실리콘 밸리 기반 벤처 캐피탈 회사 인 True Ventures의 벤처 동료였습니다.
Kyle Ong 가 제작했습니다 .
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Jeremy Au (00:00) :
이봐, 미셸, 당신이 쇼에 기뻐합니다.
Michelle Chan (00:03) : 여기에 슈퍼 영광입니다.
Jeremy Au (00:04) :
응. 나는 창립자뿐만 아니라 대학에서 시작하여 종료 한 창립자 인 여러분의 여정에 대해 정말로 기쁘게 생각합니다. 그리고 요즘 아시아에서 핫한 주제 인 출판 및 디지털 미디어 분야에서 성장이라고 불리는이 일을하고 있습니다. 분명히 당신이 배운 내용에 대해 조금 더 이야기합니다. 쇼에 당신을 갖게되어 매우 기쁩니다. 아직 당신을 모르는 사람들을 위해 자신에 대해 조금 말해주지 않겠습니까?
Michelle Chan (00:33) :
그래, 물론. 그래서 저는 Michelle이며 기본적으로 시애틀의 Amazon에서 인턴으로 UX 디자이너로 시작했으며 당시 South China Morning Post에서 제품 성장을 수행했습니다. 예, 그게 제가 겪었던 것입니다.
Jeremy Au (00:51) : 예. 그래서 스타트 업 버그는 언제 처음 물었습니까?
Michelle Chan (00:55) :
예, 최근까지는 최근까지만 스타트 업 버그와 생산성을위한 팬이 고등학교에서 시작되었다는 것을 깨달았습니다. 그래서 제가 양식 1에 있었을 때 기본적으로 서양 교육에서 7 학년입니다. 그리고 나는 기본적으로 매년 6 년 동안 서로 다른 유형을 고정했습니다. 저의 학교 학생들에게 책, A4 논문, 연필, USB 및 다른 유형을 예약하십시오. 나는 종종 학생들에게 종종 고정식과 많이 상호 작용한다고 느꼈기 때문입니다. 그리고 그것은 그들이 공부와 모든 것을 할 때 그들이 얻는 기쁨입니다. 그리고 그들이 공부하는 일을 할 때 실제로 과정을 즐기기를 바랍니다. 그리고 하루 10 시간 안에 상호 작용하는 도구를 구축하고 판매하는 것은 매우 흥미로 웠습니다. 그렇습니다. 그게 제가 한동안 한 일입니다.
그리고 그 공개 시험 인 중국 공개 시험을 보았을 때에도 나는 고정 상점 주인이되고 싶다고 에세이를 썼습니다. 그래, 그것은 생산성과 정서형에 대한 나의 사랑과 그 모든 것에 대한 나의 사랑이었습니다. 그 후, 나는 홍콩 대학교에서 대학에 다니면서 비즈니스와 일본 연구를 공부했고 그 당시에는 창의적 예술과 관련된 일을하고 싶었습니다. 그래서 나는 웨딩 사진을 찍는 것에 대해 생각했고 사진 사회에 갔다. 나는 많은 신생 기업, 다양한 사회, 클럽 등을 위해 많은 무료 그래픽 디자인 작업을했습니다. 그리고 그래, 그것이 시작된 방식이었다. 그리고 운이 좋을 때까지 예일 대학에서 완전한 장학금을 받았는데,이 1 년의 교환 프로그램에 도착하여 내가 할 수있는 모든 수업을 수강 할 수있었습니다. 그리고 우리 대학에는 홍콩에는 미술 수업이 없었습니다.
그래서 나는 모든 그래픽 디자인, 모든 타이포그래피 수업, 모든 다큐멘터리 제작 수업 및 모든 것을 가져 와서 실습으로 그래픽 디자인에 대해 더 많이 배웠습니다. 그래서 기본적으로 친구가 True Ventures에서 인턴쉽을 추천 할 때까지였습니다. 그리고 기본적으로 당신은 일주일에 4 일, 포트폴리오 회사에서 일주일에 4 일을 보내는 여름의 친교입니다. 그래서 저는 Runscope라는 API 테스트 회사의 UX 디자인 슬래시 프론트 엔드 개발자였습니다. 그리고 5 일 동안 그들은 포트폴리오에서 다른 창립자를 데려 왔습니다. 그래서 그들은 Fitbit, Peloton, Webpress 등에 투자 한 벤처 캐피탈 회사입니다. 그리고 SF의 일부 방에는 10 명의 인턴과 테이블이있는이 미니 컨퍼런스와 같습니다. 매주 4 ~ 5 명의 창립자가 우리와의 여정을 공유합니다. 그리고 그것은 기술과 스타트 업 및 모든 것을 정말로 즐겼으며 UX 디자인이 창의성과 과학에 대한 관심을 실제로 결합하기 때문에 내 경력으로 큰 전환이라고 생각했습니다.
그 후, 나는 매우 흥분했다. 나는 시니어 학생으로 홍콩으로 돌아 왔고, 정말 UX 디자이너가되고 싶었습니다. 그래서 몇 년 전, 나는 지금 홍콩에게는 훨씬 나아 졌다고 생각하지만, 그 당시 UX 디자인은 그것이 진보되지 않았다고 생각했습니다. 그래서 저는 졸업 후 미국에서 일하고 싶었습니다. 그러나 정부 비자 및 기타 이유로 인해 그렇게하려면 그렇게하는 일과 일치하는 학위를 취득해야합니다. 그래서 저는 교수에게 작년의 대학이지만 컴퓨터 과학으로 학위를 바꾸고 싶습니다. 1 년을 연기하고 기본적으로 컴퓨터 과학을 두 번째 전공으로 취할 수 있습니까? 그리고 나는 운이 좋았으므로 당시에는 컴퓨터 과학의 과대 광고가 아니 었습니다.
그리고 기본적으로 나는 1 년 반 만에 CS 학위를 걸었고 운이 좋았습니다. 시애틀의 아마존에서 인턴쉽을 받았으며, 프론트 엔드 UX 디자이너 및 30 인용 핵심 디자인 팀으로 일하면서 쇼핑 카트, 모바일 앱, 전체 가격 책정 페이지 및 모든 것들에 대한 핵심 사용자 경험에 중점을 두었습니다. 내가이 아이디어를 우연히 발견 할 때까지, 그것은 인턴쉽 직전에있었습니다. 그래서 여름, 시험과 모든 것 직전에, 나는 SA와 마감일을보고하는 언젠가 도서관에서 창립자들과 함께 있었고, 우리는 우리가 일반적인 문제가 있음을 알았습니다. 따라서 연구를 수행 할 때마다 많은 다른 것들을 강조하고 구성하고, 많은 크롬 탭을 열고, 원하는 것을 찾아, 관련 정보, 저자, 날짜 및 제목을 인용 및 연구 개요 및 모든 것에 넣습니다.
그래서 나는 기본적으로 연구를 수행하고 10 시간마다 3-4 시간이 이러한 유형의 프론트 작업에 소비된다는 것을 알아 냈습니다. 그리고 나는 학생으로서 대부분의 시간과 에너지가 아이디어와 사고 과정 자체에 초점을 맞춰야한다고 생각했습니다. 그래서 우리는 기본적으로 해커 톤 에서이 물건을 만들었습니다.이를 간단한 크롬 확장 형광펜이었습니다. 당시 매우 간단한 제품입니다. 우리는 나중에 웹과 모바일로 확장했지만 그것이 우리가 시작한 것입니다. 그리고 우리는 운이 좋았고, 우리는 어떤 종류의 해커 톤에서 우승했고, 우리는 매우 흥미 롭습니다. 우리는 여름 인턴쉽을 할 때 계속하지 않겠습니까? 그래서 나는 시애틀로 날아 갔고, 다른 공동 창립자들은 홍콩에서 다른 기술 일자리를하고있었습니다. 그래서 나는 6시에 일을 시작한 다음 집으로 돌아가서 다른 사람을 Skypeed했습니다. 그때는 Skype, Skyped, 다른 공동 창립자, 기본적으로 제품을 계속 만들었습니다.
그래서 얼마 후 나는 내 마음 이이 스타트 업에 있다고 느꼈다. 그래서 나는 여름 인턴쉽이 끝날 무렵에 날아 갔다. 우리가 졸업 한 후에 풀 타임으로 이것에 대해 실제로 노력합시다. 그래서 저의 다른 공동 설립자는 이것을보고 다른 장소에서의 반환 제안을 거부했습니다. 그리고 우리는 기본적으로 아이디어 자체에서 작업했습니다. 그렇습니다. 그래서 우리가 시작한 방법입니다. 그리고 처음에는 Chrome App Store에 처음으로 출시 한 후 Google이 첫 주에 우리를 선보였으며 첫 번째 안정적인 사용자 그룹을 가져 왔기 때문에 운이 좋았습니다. 그리고 그 후, 우리는 SEO를 개선하여 열렸고 지속적인 사용자 그룹이 우리에게 가입하고 있다는 작은 부분을 열었습니다.
그래서 그것이 시작된 방법입니다. 그리고 처음에 우리는 같은 학교에서 수백 명의 학생들이있을 때까지 개별 학생들과 다른 사람들에게 집중하고 싶었습니다. 이메일 도메인과 다른 것들에서 볼 수 있습니다. 우리를 위해 가입하고 있습니다. 오, 매우 흥미 롭습니다. 그리고 우리는 Skype, 교사들과 이야기를 나누고 학생들과 이야기를 나 and으며 디지털 문해력에서 증거 기반의 글쓰기에 이르기까지 교실에서 사용되었다는 것을 알게되었습니다. 그래서 나는 앨라배마에 우리를 사용하는 11 개의 학교가 1 주일이 있었으며, 나는 정말 흥미 롭습니다. 그리고 나는 홍콩의 선생님에게 전화를 걸어이 불꽃이 갑자기 내 안에있었습니다. 그리고 나는 재미 있었던 것 같았습니다. 3 주 후에 통과하고 싶다고 생각합니다.
그리고 선생님이 말했습니다. 그리고 방금이 티켓을 미국에 예약했는데 우리가 아무것도 모르지 않은시기였습니다. 그래서 저는 기본적으로 다른 도시에서 사용자를 불러서 보스턴의 LA의 다른 기숙사 방에서 잤습니다. 그리고 기본적 으로이 도로 여행을 갔고, 다른 학교를 방문하고, 내가 전혀 모르는 교육 시스템에 대해 배우고 다른 수업과 교사에게 판매하는 방법, 그들이 관심있는 것 및 그 모든 것에 대해 배웠습니다. 그리고 흥미로운 여행이었습니다. 그 후, 기본적으로 우리는 50 만 명 이상의 사용자에게 성장했으며 Impact 투자자 중 한 명이 우리 제품을 좋아하고 우리를 구매하겠다고 제안했습니다. 그리고 우리는 그 일이 일어난 것에 대해 정말 감사했습니다.
그 후 나는 South China Morning Post에서 제품 성장 팀을 이끌었습니다. 그래서 몇 년 전, 남 중국의 모닝 포스트는 알리바바에 의해 인수되었으며 일련의 기술 혁신이있었습니다. 그리고 나는 reforge에 대한 기사를 쓴 사람이 있기 때문에 그곳에 갔다. 그것은 그곳에서 이전의 성장의 수장이었다. 그리고 나는 그에게서 많은 것을 배울 수 있다고 정말로 느꼈습니다. 그래서 기본적으로 나는 정말 흥미 롭습니다. 나는 회사와 리더십의 일부 사람들에게 정말 감탄했기 때문에 회사에 합류했습니다. 그리고 기본적으로, 불행히도, 그는 내가 합류 한 지 3 개월 후에 떠났고, 기본적으로 전체 팀을 한동안 이끌어야했습니다. 응. 그래서 당시에는 제품 측면에서 AB 테스트가 없었습니다. 그래서 나는 기본적으로 모든 AB 테스트 인프라를 설정하고 전환율 및 모든 유형의 이니셔티브를 개선했습니다. 응. 그래서 아마도 내가 한 일일 것입니다.
Jeremy Au (10:42) :
우와. 그것은 길고 긴 일이며 그것에 뛰어 들지만 창립자가되기위한 여정에 집중합시다. 당신이 대학 밖에서 창립자라는 놀라운 이야기. 그래서 그 질문은 그 당시 창립자라고 부르셨습니까? 아니면 당신이 무언가를 창립하고 있다는 것을 알고 있었습니까? 아니면 당신이 팔기 시작한 일련의 해커 톤입니까? 당신이 좋아하는 순간이 있었습니까?
Michelle Chan (11:05) : 예. 시애틀에서 인턴 할 때 풀 타임으로하고 싶다고 느꼈습니다. 그래서 내가하고 싶었던 시간이었습니다.
Jeremy Au (11:15) : 당신은 직조기 였고 충분히 빨리 자랐기 때문에, 당신은 마치 풀 타임으로 만들고 싶습니까, 아니면 언제 풀 타임으로 가기로 결정 했습니까?
Michelle Chan (11:24) : 아마존에서 반환 제안을 받아야하는지 여부를 결정해야했습니다. 그리고 기본적으로 그것은 내가 결정을 내려야했던 시대였습니다.
Jeremy Au (11:34) :
어떻게 결정을 내렸습니까? 그래서 그 시점에서 무엇을 가지고 있었습니까? 당신은 손에 손을 대고, 아마존에서 돌아 오는 것입니다. 이것은 분명합니다. 회사가 무엇인지 알고 있습니다. 그리고 그 시점에서, 그때는 위버가 무엇 이었습니까? 그래서 얼마나 많은 사용자가 대략? 제로 수익을 사용합니다. 그렇습니다. 그래서 당신은 결정을 내 렸지만, A 대 B가 맞았습니까? 그 시점에있는 B 선택은 무엇입니까?
Michelle Chan (12:01) :
솔직히, B 선택은 괜찮 든 상관없이 꽤 이분법적인 선택이었습니다. 하나, 저는 미국에서 UX 디자이너가 된 원래 열정과 꿈을 따릅니다. 그렇지 않다면 스타트 업을 찾을 것입니다. 당시에는 사용자가 없었고, 우리는 그것을 시작하지 않았습니다. 우리는 내가 홍콩으로 돌아온 후에 만 그것을 시작했고 우리는 그것을 작업하고있었습니다. 그래서 그것은 말 그대로 사전 출시되는 제품 일 뿐이며 말 그대로 장과 마음, 또한 공동 창립자들로부터 얻는 시너지와 에너지였습니다. 당신은 그것을 느낄 수 있습니다. 당신은 그들이 돌보는 것을 느낄 수 있으며 그들이 끊임없이 노력하고 있다고 느낄 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 단지 분위기입니다.
Jeremy Au (12:47) :
우와. 그래서 당신은 그것이 성공할 것이라는 징후가 없었으며, 당신은 쉬운 꿈을 포기하기로 결정했습니다. 당시 부모님이 그 친구 나 가족에 대한 관점을 가지고 있었습니까? 그 결정에 관점이 있었습니까?
Michelle Chan (13:06) :
예, 그래서 그들은 실제로 내가 미국에 가지 않았다는 것을 기쁘게 생각했습니다. 왜냐하면 그들이 내가 어디에 있는지에 가까워지기를 원하는 전통적인 아시아 부모를 좋아한다고 생각하기 때문입니다. 그래서 그들은 실제로 내가 좋아하는 것에 만족했습니다. 나는 당신이 어디로 가는지 상관하지 않습니다. 나는 당신이 어디든 일하는지 상관하지 않습니다. 그래서 그게 내가 얻은 것입니다.
Jeremy Au (13:29) :
너무 재밌어요. 나는 아시아 부모님, 홍콩, 당신은 그 경력 궤적을 따라야한다고 기대하고있었습니다. 그리고 난 좋아 했어, 잠깐만 요, 당신이 맞아. 그들이 당신이 기업가가되는 것보다 더 두려워하는 한 가지는 당신이 그들을 떠나는 것입니다. 좋아요. 그래서 당신은이 물건을 만들고 있습니다. 가게에서 등장하는 것이 어떤 것인지 기억하십니까? 내 말은, 많은 사람들이 특집을 얻는 것이 아닙니다. 그래서 그 느낌을 기억하십니까? 어디 있었어? 당신이 알았을 때 당신은 무엇을하고 있었습니까?
Michelle Chan (14:01) :
그래서 나는 그것을 시작했고, 우리는 그 당시 Firebase를 사용했고, 일부 창립자들과 이야기를 나누고 있었고, 언젠가는 홍콩 U에서 스타트 업 주말에 멘토링을했던 것을 기억했고, 손님이기도 한 꽤 잘 알려진 스타트 업 설립자들도있었습니다. 그리고 나는 방금 보았고, 나는 또한 그들의 마지막 프레젠테이션과 모든 것을보고있는 손님 중 한 사람이라고 생각합니다. 그리고 나는 Firebase를 보았습니다. 사용자의 수가 올라가는 것을 보았습니다. 그런 다음 다른 창립자와 공유했습니다. 그리고 나서 그는 당신이 Chrome App Store에 등장했다고 생각합니다. 그것이 내 직감입니다. 그리고 나는 오, 알았고, 그 사실을 깨달았습니다.
Jeremy Au (14:40) : App Store에 실패하게되어 기쁩니다. 당신은 이것을 올라가고 당신이 여행하기로 결정한이 까다로운 부분이 있습니다. 그게 어땠나요?
Michelle Chan (14:50) :
너무 계획되지 않았습니다. 나는 그것에 대해 생각하고 있었는데, 그 선생님은 실제로 말했습니다. 그렇습니다. 왜 그것을 시도해 보지 않겠습니까? 말 그대로 우리는 매일 사용자에게 전화를 걸었 기 때문에 다른 장소에서 100 개가 넘는 사용자의 연락처를 축적했습니다. 그리고 당시의 대부분의 사용자는 미국 출신 이었으므로 우리가 연결하는 것처럼 느꼈던 미국의 대부분의 사용자를 불러서 기본적으로 그들이 나를 데려 올 수 있는지 물었습니다. 그리고 나는 기본적으로 계획하지 않았습니다. 방금 두 개의 티켓을 예약 한 후 그때 반품 티켓을 예약하지 않았으며 방금 다른 도시로가는 길에 회의를 예약했습니다. 내가 어디로 가야하는지조차 몰랐던 일주일 또는 2 주와 같은 몇 가지가있었습니다.
Jeremy Au (15:42) : 일반적으로 무엇을 배웠습니까?
Michelle Chan (15:44) :
나는 미국의 교육 시스템에 대해 그다지 잘 모르고 홍콩 대학교만큼 큰 고등학교를 보는 것만으로 많은 것을 배웠기 때문에 많은 것을 배웠습니다. 그리고이 크롬 북, 나는 교사들이 복도를 가져 오는 크롬 북 카트를 본 것을 기억합니다. 그것은 매우 흥미로 웠고 또한 미국에서 교사들이 어떻게 일하는지, 그리고 그 성장과 다른 모든 요소가 어떻게 새로운 지에 대해 배우고있었습니다. 그렇습니다. 저는 다른 학교에 가서 기본적으로 묻고 있었는데, 그들은이 학생 설립자 코스를하고 있습니다. 저는 학생 설립자이거나 사용자를 데려 와서 말했습니다. 오, 사서, 저는 학생의 창립자 인 친구가 있고 그녀는 정말 당신과 이야기하고 싶어합니다. 그렇습니다. 예, 그렇습니다.
Jeremy Au (16:44) :
그래서 당신은 그곳에 있고 분명히 당신은 구축을 시작했고 사용자 기반이 있습니다. 그리고 분명히 사회, 일부 바이러스 성과 유지에 관한 많은 도구에 대해서는 수익 창출에 대한 역동적 인 것이 있습니까? 그것은 까다 롭다. 그리고 보존에 대한 역동적 인 것이 있습니다. 그래서 당신은이 성장 곡선이 올라가고 있습니다. 그렇다면 보존에 중점을 둔 것과 수익 창출 사이의 한 번에 균형에 대해 어떻게 생각 했습니까?
Michelle Chan (17:14) :
응. 특히 학생들을위한 도구에 대한 어려운 도전입니다. 그리고 우리 학생들의 절반은 고등학교 출신이며 그 중 절반은 대학 출신입니다. 그래서 우리는 기본적으로 지불 해야하는 다른 수익 창출 전략을 테스트했습니다. 처음에는 다른 것을 테스트했습니다. 그래서 하나는 5 번의 하이라이트 후에 지불하지 않으면 사용할 수 없습니다. 둘째, 공유하고 싶다면 1 년을 무료로 얻을 수 있습니다. 그래서 우리는 다른 것들을 시도했고 기본적으로 사용자가 여전히 가입하고있는 지점에서 균형을 생각했지만 여전히 사용자가 유지되고 있지만 전체 경험을 해치는 것은 아니지만 비용을 지불하는 사람들이 있습니다. 또한, 우리는 교실과 학교 가격 계획도 가지고있어 공동 작업을 원한다면 함께 일하고 비용을 지불 할 수 있습니다.
따라서 수익 창출 전략 사이의 결정 요인 중 하나는 원래였으며,이 모든 사회적 협업, 온라인 연구 협력, 기본적으로 바이러스 성과 모든 것에 베팅하는 주석 도구에 대한 아이디어가 있다는 것을 의미합니다. 그러나 우리 제품의 특성 때문에 기본적으로 공유 및 그 모든 것을 테스트했습니다. 그러나 연구는 일반적으로 특정 특정 설정의 그룹에서 발생합니다. 그래서 우리는 유료 공동 작업이 실제로 바이러스 성을 자유롭게하는 것보다 실제로 더 잘 작동한다고 생각했습니다. 많은 학생들이 실제로 입소문에서 우리의 의견을 듣고 교사들은 다른 교사들로부터 우리의 의견을 듣습니다.
Jeremy Au (18:50) :
시원한. 따라서, 당신은 보존에 대해 생각하고, 당신은 바이러스 성분 인 입소문에 대해 생각하고 있으며, 또한 수익 창출에 대해 이야기하고 있습니다. 그래서 사람들이 시험을 치르고 프리미엄 슬래시 프로 사용자를 위해 수익을 창출 할 수있는 프리미엄 제품에 참여한 것 같습니다. 그 균형을 어떻게 얻습니까? 사람들은 때때로 무료로 인덱스를 과도하게, 때로는 대가를 지불하는 경우가 많기 때문에 그 달콤한 지점을 찾기가 어렵습니다. 그래서 당신은 어떻게 달콤한 지점을 찾았습니까?
Michelle Chan (19:23) :
예, 좋은 질문입니다. 실제로 우리에게는 데이터를 실험 한 후에는 매우 명백했습니다. 기본적으로 작은 차이는 많지 않았습니다. 그리고 좋아, 약간의 변화가있다. 기본적으로, 5 번의 하이라이트 후에, 지불 해야하는 경우 제품의 특성 때문에 학생들은 일반적으로 다른 대안을 찾습니다. 따라서 보존 차이와 전체 여행의 모든 것을 명확하게 볼 수 있습니다. 또한 실제로 서로 싸우지 않는 다른 그룹이 있습니다. 따라서 학생들은 더 많은 인용을 추가하고 중첩 된 폴더 추가, 더 많은 색상과 모든 것을 추가하여 더 많은 기능을 원한다면 지불 할 수 있으며 해치지 않습니다. 그리고 수업 비용을 기꺼이 지불하는 교사가 있습니다. 그래서이 두 그룹은 현재 모델에서 공존합니다.
Jeremy Au (20:15) : 흥미 롭습니다. 그리고 당신이 그것에 대해 생각할 때, 사람들이 가진 신화와 오해는 무엇입니까
바이러스 성, 유지 및 수익 창출 사이의 달콤한 지점을 찾는 것에 대해?
Michelle Chan (20:30) :
응. 나는 종종 많은 사람들이 창립자로서, 당신은 결코 ... 당신은 결코 ... 정말 좋은 창립자는 좋은 질문을 할 수있는 사람들이지만, 당신은 실제로 그 대답을 모릅니다. 질문과 가설 만 사용하여 테스트 할 수 있습니다. 그리고 종종 사람들은 우리가 그렇게해야한다면, 사람들은 다른 토론에 참여할 수 있습니다. 그러나 이것이 일어날 것입니다. 우리가 그렇게한다면, 그것은 일어날 것입니다. 그러나 실제로 가장 쉬운 방법은 테스트하는 것입니다. 그리고 종종 그것은 보이는 것만 큼 복잡하지 않습니다. 데이터는 때때로 너무 밖에 있습니다. 그리고 실험 직후에 실제로 결정을 내릴 수 있도록 너무 흑백입니다.
Jeremy Au (21:07) : 그러나 팀이 동의하지 않으면 어떻게됩니까?
Michelle Chan (21:09) :
우리가 논의했을 때가 있었는데, 오, 우리는 A를해야하고 우리는 b해야합니까? 그리고 그것은 시간과 당신이 가진 균형과 스프린트에서 계획하고있는 모든 것들과 그 균형을 얻고 있습니다. 종종 창립자들은 특히 인생의 생산성에 대한 우선 순위를 정합니다. 당신은 기본적으로 우선 순위를 정하는 것입니다. 오,이 실험을 먼저 수행하거나 같은 달 안에 실험을 먼저해야합니다. 그러나 차이점은 실제로 같은 달 안에 주문과 실제로는 전체 장기 게임 계획과 실제로 집중해야 할 것입니다. 그리고 종종, 실제로이 첫 번째 테스트와 짧은 시간 내에 다른 것을 테스트하는 것은 실제로 큰 문제가 아닙니다.
Jeremy Au (21:53) :
힘든 일이야? 우리 창립자에게는 시간이별로 없기 때문입니다. 그래서 그것은 실제로 우선 순위에 관한 것입니다. 당신의 기억에서, 당신은 어떻게 당신의 시간을 우선시 했습니까? 당신이 한 마당 지분이나 휴리스틱이 있었습니까?
Michelle Chan (22:06) :
예, 확실히. 따라서 그 당시에는 획득 및 활성화 부분에 대해서만 처음에는 Medium.com과 유사한 강조 표시 도구이지만 실제로 사용 방법을 모르는 것들이 있습니다. 그래서 사람들이 가입 한 후 처음에, 실제로 크롬 확장을 가입하고 첫 번째 하이라이트를 만들기 위해 계정을 만들기 위해 전체 전체를 설치하는 것은 전환율이 매우 낮다는 것이 매우 분명했습니다. 우리는 기본적으로 한 달에 우선 순위를 설정합니다. 따라서 이번 달 활성화는 우리가해야 할 일입니다. 실제로 작동하는 실험을 브레인 스토밍하십시오.
그래서 우리는 실제로 이메일로 가입 할 필요가없는 익명의 계정을 만들고 강조하는 방법을 가르치는 튜토리얼을 테스트하고, 가입 할 때 이미 문서에있는 중간 기사를 작성하고 기본적으로 전체 깔때기를 최적화하고 실제로 2x처럼 올라갔습니다.
그래서 그렇게 한 후에, 참여와 유지가 첫 번째 하이라이트를 한 후에 우리가 할 수있는 또 다른 일이라는 것은 분명합니다. 그래서 우리는 기본적으로 Chrome 확장을 조사하고 사용자 요청과 그 모든 것을 조사하고 많은 사람들이 크롬 확장이 브라우저를 늦추고 있다고 느꼈기 때문에 많은 사람들이 떠나고 있음을 깨닫습니다. 종종 사람들은 보존이 실제로이 추가 기능을 구축해야한다고 생각합니다. 보유를 개선하려면 유지를 개선하기 위해이를 구축해야하지만 종종 이미 가치가있는 MVP가있는 제품을 제공하고 있습니다. 그리고 우리의 실험으로, 그것은 너무 간단한 것들이 느꼈습니다. Chrome 브라우저에서 XXX 확장을 기다리는 단어가 거의 없습니다. 그런 다음 실제로 24 시간을 볼 수 있고 Chrome을 사용하는 것들에 Chrome을 사용하는 것들 ... 예를 들어 PDF를 강조 할 수 있으며 기본적으로 Chrome Default에는 PDF 브라우저가 있습니다.
그리고 많은 사람들이 PDF 브라우저가 몇 시간으로 바뀌는 것을 본 후에 변합니다. 그래서 우리는 기본적으로 Chrome 디자인을 선택하거나 디자인을 선택하는 것만 큼 간단했습니다. 그리고 우리가 우리의 디자인에서 그것을한다면, 우리는 그것이 Chrome PDF 브라우저처럼 보이는 것처럼 보이게해야합니까? 그리고 이것들은 추가 기능이 아닌 것들이지만 사람들이 크롬 확장을 제거하는 이유입니다. 당신이 자신에 대해 생각한다면, 왜 글을 썼는가, 왜 무언가를 설치 했습니까? 응. 그래서 우리는 다른 것을 테스트 한 시간이 다릅니다. 그리고 우리가 실험을 실행하는 깔때기 아래의 그 주제 아래.
Jeremy Au (24:55) : 저는 그 실험에 대해 궁금합니다. 그것에 대한 최종 결정은 무엇입니까?
Michelle Chan (25:00) :
따라서 PDF One의 경우 기본적으로 사람들이 기본 PDF 브라우저를 사용하고 있는지 상관하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그리고 어떤 사람들은 실제로 우리가 아무것도 바꾸지 않은 것처럼 차이를 알지 못합니다. 그래서 우리는 기본적으로 PDF 브라우저 디자인을 자체 렌더링 디자인으로 불렀습니다. 그리고 실제로 많은 도움이되었습니다.
Jeremy Au (25:23) :
우와.
Michelle Chan (25:24) : 예.
Jeremy Au (25:24) : 그것은 확실히 볼 수있는 재미있는 실험이었을 것입니다. 그래서 거기에 당신이 있고, 당신은 당신을 샀던 투자자에게 팔기로 결정했습니다. 그 결정을 내리는 것은 무엇입니까?
Michelle Chan (25:36) :
응. 그래서 당시 우리는 VC 경로를 갈 생각이었고 그것은 또한 Covid 교육 지역, 기간 이전의 시간이기도했습니다. 그리고 우리는 수익을 창출하는 방법과 시장 규모가 무엇인지에 대해 생각하고있었습니다. 마침내 우리가 생각했던 것, 나는 우리가 무언가를 만들고 싶기 때문에 무언가를 만들고 싶을 때 처음 설립자와 같다고 생각합니다. 우리는 사람들이 학생들이 좋아하는이 제품을 만들고 싶습니다. 그래서 우리가 시작한 방식 이었지만 VC가되어야하는지 생각하는시기였습니다. 그래서 당시 우리는 천사 라운드를 올렸고 기본적으로 우리는 그것이 현재 가져 오는 제품 가치를 겪고 있다면 아마도 이러한 것들에 대한 옳고 그른 대답이 없더라도 수십억 달러 규모의 사업이 아닐 수도 있다는 결론을 내 렸습니다.
그리고 나는 예외가있을 수 있다고 확신합니다. 그러나 기본적으로 우리가 수십억 달러 규모의 사업으로 만들려면 더 많은 수익을 창출 할 수있는 것으로 피벗해야 할 것입니다. 예를 들어, 법률 학생과 의대생은 다른 유형의 학생들을 3 배로 유지합니다. 그래서 우리는 많은 변호사들을 인터뷰했습니다. 우리는 다른 법률 기업을 조사하고 다른 사람들을 인터뷰했으며 모든 법률, 규정 준수 및 모든 것, 그리고 많은 합병증을 가진 완전히 다른 제품이라는 것을 깨달았습니다. 그래서 그때 우리는 그것에 대해 어떻게 해야하는지 스스로 생각하고있었습니다. 그리고 기본적으로 우리는 다른 투자자들과 브레인 스토밍했습니다. 그리고 우리의 영향 투자자 중 한 명은 그들이 우리 제품을 정말 좋아한다고 언급했으며, 왜 당신을 사서 사업을 팔아서 팀에 더 많은 투자로 유지하지 마십시오. 그리고 그 당시 우리는 그것이 실제로 사용자에게 좋고 우리 자신에게도 도움이된다고 느꼈습니다. 그렇습니다. 우리는 그 결정을 함께했습니다.
Jeremy Au (27:31) :
우와. 좋아요. 예, 당신은 현지 팀이 글로벌 도구를 구축하기 때문에 흥미로운 결정입니다. 오른쪽. 그리고 그것은 당신이 그 결정이 많은 결정이기 때문에 당신이 그 시점에서 그것을 팔았다는 것은 흥미 롭습니다. 그러나 당신의 결정을 분명히 존중합니다. 그리고 거기에 당신이 있었는데, 당신이 있었을 것 같아요. 응. 결과적으로 reforge를 좋아합니까? 그게 전부이기 때문입니다. Brian Belfor, 나는 보스턴에서 그를 알고 그게 그가 이야기하는 전부입니다. 보유, 활성화, 바이러스 성, 가치. 그에게 많이 들었습니까? 그 시간 동안 그를 따라 갔습니까? 재조정 된 커뮤니티에 어떻게 들어 갔습니까?
Michelle Chan (28:12) :
응. 나는 단지 그의 블로그 게시물과 모든 것을 읽고있었습니다. 그래서 창립자로서, 나는 스타트 업이 성장과 같다는 전형적인 말을 의미합니다. 그래서 저는 성장에 매우 관심이있었습니다.
Jeremy Au (28:27) :
보스턴의 브라이언이 홍콩에서 당신에게 다가 갈 수 있다는 것은 일종의 미친 일입니다. 나는 그가 HBS, Harvard Business School의 수업을 방문하여 MBA 수업에서 기업가 성장에 대해 이야기했기 때문에 그를 알았습니다. 이는 기업가 적 성장에 대해 이야기했습니다. 그리고 전 세계의 누군가가 자신이 누구인지 알고 있다는 것은 여전히 내 마음을 불어 넣습니다.
Michelle Chan (28:56) : 예.
Jeremy Au (28:57) :
그러나 분명히 그는 Reforge를 구축함으로써 다음 단계에서 스케일링되었으며 최근 자본이 모금되었습니다. 나는 단지 다음 방송국으로 가고 싶다. 그리고 당신은 당신이 존경받는 누군가를 따르기 위해 SCMP에 가입하기로 결정합니다. SCMP에 가입 한 것은 어땠습니까? 분명히 우리는 홍콩을 기반으로 편집자 측면에서 위대한 잡지를 알고 있습니다. 그러나 전 세계의 신문이 너무 많아서 점점 더 많은 독자로 인해 독자 기반이 올라갈 수있는 전환이 있지만 역사적으로 광고주에 의존했기 때문에 수익이 줄어들고 있습니다. 이제 Google과 Facebook으로 가고 있습니다. 그리고 최근에는 싱가포르 언론 보유자 인 싱가포르의 SCMP가 기본적으로 경영진 팀으로 인해 전환을 할 수 없기 때문에 국유화를 받아야하고 정부 보석금을 받아야한다고 생각합니다. 출판사에 합류하는 것이 무엇인지 더 자세히 알려주십시오.
Michelle Chan (29:56) :
기본적으로 당시에는 타임 스퀘어로 옮겼으며 기본적으로 우리는 Wework처럼 보이는 놀라운 공동 작업 공간을 가지고 있습니다. 우리는 매주 금요일마다 맥주를 마실 수있는 우리 자신의 내부 바가 있습니다. 응. 실제로 회사에 수천 명의 직원이 있지만 마치 마치 스타트 업인 것처럼 느껴졌습니다. 그리고 신선하고 젊고 그들이하는 일에 대해 열정적 인 사람들이 있습니다. 그래서 저는 그곳에서 시간을 즐겼으며 새로운 리더십이있는 문화는 실제로 많은 혁신을 지원합니다. 그래서 저는 해커 톤, 기타 활동, 이벤트에 가입했습니다. 나는 동료들과 함께 드래곤 보트에 갔다. 그렇습니다. 재미있는 시간입니다.
Jeremy AU (30:44) : 그리고 스타트 업처럼 느껴집니다. 혁신적입니다. 인수 때문입니까, 아니면 인수 전에 그 문화가 있었습니까?
Michelle Chan (30:55) :
인수 후 그리고 리더십이 바뀌면서 일어난 일이라고 생각합니다. 그리고 기본적으로 그 당시에는 브랜딩이 없었으며 가치가 없었습니다. 그리고 선임 리더십은 모든 기본 기초를 설정했습니다. 모든 기술 회사가 설정합니다. 그리고 그때는 생각할 때였습니다. 전에는 가입하지 않았지만 그것에 대해 너무 많이 알지 못하지만 적어도 내가 참여한 시간은 최근의 변화 때문이라고 생각했습니다.
Jeremy Au (31:21) :
응. SCMP는 실제로 홍콩 중국 밖에서 오랫동안 읽지 않았기 때문에 어떻게 생각하십니까? 그러나 지금은 실제로 동남아시아와 그 너머에서도 리더십으로 성장한 것 같습니다. 중국과 홍콩에 대해 이야기 할 수있는 중국 언론인들과 함께 몇 안되는 영어 논문 중 하나입니다. 그래서 당신은 성장 측면에서 당신이 집중할 것들에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 당신은 옳은 일을 해결하지 못했기 때문에 출판을 다루지 않았기 때문에 성장, 활성화 유지를 개선하기 위해 그곳에있었습니다. 그래서 그게 어땠나요?
Michelle Chan (32:07) :
응. 우리가 도착했을 때 AB 테스트 인프라와 모든 것이 없었습니다. 그리고 기본적으로 나는 Pinterest의 한 남자의 John이라는 정말 좋은 기사가 많이 있습니다. 그의 이름을 올바르게 발음했는지 확실하지 않습니다. 기본적으로 그의 기사 중 하나는 그가 투자 포트폴리오와 유사한 Pinterest Growth 팀을 설정하는 방법을 설명했습니다. 따라서 기본적으로 회사에있을 때의 단계에 따라 다릅니다. 그래서 SCMP로 돌아가서, 나는 우리의 노력의 약 50%를 기본적으로 기본적으로 전환율, 참여, 유지 또는 모든 지표, 20 ~ 30% 등을 향상시키는 반복 실험을 기반으로 설정했습니다. 이것이 바로 우리가 운영하는 이니셔티브, 일반적으로 AB 테스트 유형입니다. 그런 다음 다른 10 ~ 20%는 인프라, 데이터 분석, 프로세스, 프레임 워크를 설정 한 다음 나머지 30%는 기본적으로 10 배, 성장의 특정 부분 인 큰 베팅에 있습니다.
그래서 그것은 우리가하고있는 완전히 다른 이니셔티브와 큰 베팅을 위해 대략 다른 이니셔티브입니다. SCMP 제품은 여전히 콘텐츠이며, 매일 기사를 작성 해야하는 300 명의 언론인이 컨텐츠를 작성하고 있으며 각 기사는 1 ~ 2 일의 유효 기간이 있습니다. 그렇다면 어떻게 시스템에서 실제로 성장의 개념을 increa 할 수 있습니까? 그래서 우리는 내부 회사 Hackathon을 신청하고 미니 상을 받았는데, 이는 기사를 돌리는 아이디어입니다. 언론인이 내부 도구에 기사를 작성하면 기사에서 키워드를 추출한 다음 SEO 트래픽을 첨부하여 작성해야 할 내용이나 참조하고 싶은 것에 대한 통찰력을 제공합니다. 그래서 그것은 이니셔티브 중 하나입니다. 그리고 또 다른 하나는 Google News Initiative Challenge를 신청했으며 기본적으로 개인화와 같은 프로젝트에 대한 보조금 또는 귀하가 부르는 모든 것을 얻었습니다.
따라서 신생 기업의 경우 아마도 매우 일반적이지만 뉴스 운영의 경우 전체 산업 전체에 매우 새롭습니다. 기본적으로 사용자와 콘텐츠는 종종 사용자의 80%가 슈퍼 플라이 바이어이거나 기사를 방문하거나 한 달에 걸쳐 간단히 읽는 전력법을 따릅니다. 그리고 기사의 20%는 트래픽의 80%에 기여합니다. 따라서 80%의 사용자로부터 어떻게 전체 참여, 유지, 수익 창출 깔때기를 내려 놓을 수 있습니까? 그리고 우리는 5 개의 팟 캐스트와 많은 인포 그래픽에 걸쳐 30 개가 넘는 뉴스 레터를 가지고 있습니다. 그렇다면 어떻게 올바른 사용자에게 올바른 행동을 할 수 있습니까? 그리고 기본적으로 우리는 간단한 데이터 분석과 클러스터 사용자를 그룹으로 수행했으며 다른 행동을 호출합니다.
Jeremy Au (35:06) : 그 기간 동안 여전히 Reforge를 읽고 있었습니까?
Michelle Chan (35:13) : 예. 나는 여전히 reforge와 다른 것들을 읽고 있었고, 다른 PMS에 도달하고있었습니다.
Jeremy Au (35:19) :
우와. 좋아요. 그래서 당신은이 모든 것들에 대해 생각하고 있지만 어색한 위치입니다. Google은 광고 예산 측면에서 신문에서 광고를 선택하는 것처럼 느껴지니까요? 그러나 또한 사용자와 신규 독자에게 SCMP를 제공하고 있습니까? 그래서 그 관계는 그 관계가 어땠습니까? 게시자의 통찰력에서 구글에 대한 인식은 어떻습니까?
Michelle Chan (35:49) :
응. 사랑, 증오 관계입니다. 응. 또한 Google의 경우 사용자는 종종 AMP를 방문하는 경우 가속화 된 모바일 페이지와 같습니다. 그리고 종종 당신은 너무 많은 데이터 나 다른 것들을 얻을 수없는 매우 가벼운 웹 페이지 디자인이기 때문에 너무 많은 일을 할 수는 없습니다. 그렇습니다. 예, 확실히 사랑, 증오입니다.
Jeremy Au (36:15) :
그래서 예. 그래서 그것은 사랑, 증오 역학입니다. 그래서 게시자는 어떻게 생각하는지? 몇 년의 경험과 동남아시아의 더 많은 출판사가 실제로 그들이 삐걱 거리는 느낌이 들기 때문입니다. 게시자가 운영 및 디지털화 방식을 향상시키는 것에 대해 어떻게 생각해야한다고 생각하십니까?
Michelle Chan (36:32) :
응. 전체 컨텐츠 산업은 후크가있는 각도에 어떤 유형의 컨텐츠를 작성 해야하는지 또는 기사 제작에 어떻게 접근 해야하는지 찾는 시스템입니다. 그리고 완전한 루프입니다. 전체주기와 같습니다. 그렇다면 이것을 시스템으로 본다면 어떻게 시스템 내에서 실제로 다른 레버를 당기기 위해 어떻게 할 수 있습니까? 예를 들어, 실제로 작은 비율의 기사가 대부분의 트래픽을 가져 오는 브레이크 아웃 기사에 대해 이전에 언급했습니다. 그리고 두 배로 할 수있는 방법을 찾을 수 있다면 많은 영향을 줄 수 있습니다. 또한 매우 틈새 콘텐츠에 관심이있는 다른 유형의 사용자로 구성된 다른 틈새 그룹이 종종 있습니다. 그리고 종종 그 틈새 콘텐츠에는 사용자가 많은 것처럼 보이지 않을 수도 있지만 실제로 충성도가 높은 사용자가 읽는 유형입니다.
그리고 전체가 시스템으로 보면 마치 제품인 것처럼 바꿀 수있는 다른 부분이 있습니다. 그리고 또 다른 점에 주목해야 할 것은 기사를 작성한 후에는 더 많은 트래픽을 가져 오기 위해 우리가 할 수있는 일이 있습니까? 예를 들어, 우리가 한 일 중 하나는 미니 과제와 미니와 비슷하지만 기본적으로 모든 기사를 추출하고 페이스 북에 게시되었는지 여부를 이해하면서 연결하는 것입니다. 그리고 단순한 데이터 에서이 기사는 트래픽이 증가하고 있다는 것입니다. 그런 다음 디지털 팀에 자동 경고를 설정하여 기본적으로 Facebook에 게시 해야하는지에 대한 참조로 제공합니다.
Jeremy Au (38:12) : 게시자에게 더 나은 흐름을 만드는 방법에 대한 팁.
Michelle Chan (38:17) :
우리는 언론인들이 다른 사람들이 자신이 쓸 내용을 결정할 저널리즘 무결성을 가지고 있으며, 우리는 그 유형의 연습을 완전히 존중하기 때문에 우리는 최선을 다하지 않기 위해 노력합니다. 그리고 종종 우리가하는 일은 우리가 그들이 매우 바쁘기 때문에 그들이 지출해야 할 노력을 최소화하려고 노력하고 바쁜 일 동안 실제로 도움을 제공 할 수있는 방법을 최소화하려고 노력한다는 것입니다.
Jeremy Au (38:44) :
응. 그래서 당신은 누구와 함께 일합니까? 분명히 당신은 성장 팀을 이끌고 있습니다. 그래서 당신의 작업 범위가 무엇인지, 그리고 당신이 많은 일을해야했던 부서 였는지 설명해 주시겠습니까? 그래서 나는 당신이 언론인들과 함께 일해야한다고 생각합니다. 그가 콘텐츠를 받고 테스트 근거와 모든 것으로 컨텐츠를 사용하고 있었기 때문에, 회사에서 혁신하고있는 다른 팀과 비교했을 때 당신의 범위는 무엇입니까?
Michelle Chan (39:09) :
응. 따라서 SCMP가 디자인했을 때 성장 팀은 다른 것이기 때문에 원했습니다. REFORGE 기사를 읽으면 성장 팀을 설정하는 방법과 모든 것에 대한 기사가 많이 있습니다. 그리고 우리가 한 일은 기본적으로 성장자가 제품을 사용하고 있었지만 매우 교차 협력입니다. 따라서 AB 테스트 및 실험이라면 팀의 개발자가 작업 할 수 있습니다. 그러나 다른 이니셔티브라면 마케팅, 편집 기술과 협력합니다. 그 당시에는 또 다른 내부 도구 팀 기술 팀이 있으며, 물론 데이터와 모든 전략이 있습니다. 그리고 그것은 매우 비용 기능입니다. 따라서 기본적으로 모든 것은 기본적으로 모든 사람을 모으고, 다른 프로젝트를 함께 일하고, 종종 다른 부서에 자체 의제와 자신의 OKR과 모든 것을 가지고 있기 때문에 그들을 투구 할 수있는 시스템을 설정하는 프로세스입니다.
그리고 우리 마케팅을위한 다른 팀은 내가 그곳에있을 때 새로운 편지를 소유했습니다. 그래서 기본적으로 당신은 당신이 조금 전에 OKR에 시작한 특정 이니셔티브를 포함시키기 위해 다른 팀에 투구해야합니다. 그래서 그것은 많은 사람들과 함께 일하고 있습니다.
Jeremy Au (40:30) :
우와. 나는 움직이는 조각이 많이 있다고 상상할 수 있습니다. 그리고 분명히이 기간 동안, 당신은 창립자로서 많은 결정을 내려 SCMP의 성장의 리더로 결정을 내 렸습니다. 궁금합니다. 당신도 힘든시기를 겪었을 것입니다. 그래서 당신은 우리에게 당신이 가진 힘든시기와 당신이 용감해야했던 곳을 공유 할 수 있습니까?
Michelle Chan (40:53) :
예, 확실히. 힘든시기. 예를 들어 SCMP에서는 교차 협력 프로젝트에서 일할 때 모든 사람의 매우 열정적이고 종종 종종. 다른 부서는 자체 의제를 가지고 있으며 종종 매우 바쁘기 때문에 구매자가 무언가를하기 위해 투구하는 것은 종종 관계 구축과 다른 것들도 있습니다. 당신은 많은 공감이 필요합니다. 그들이 실제로 필요한 것을 이해해야합니다. 필요한 시간을 줄일 수있는 것들과 함께 작동하는 것들을 알아 내야합니다. 예를 들어, 예를 들어, 성장, 데이터 작업을 해야하는 경우가 많다고 생각합니다. 성장 및 데이터 유지 참여 및 모든 것을위한 곳. 회사의 데이터 팀은 종종 모든 사람의 요청을받는 사람들입니다.
나는 A를 원한다, 나는 b, c, d, f, g, h, i, J를 원한다. 그리고 우리는 어떻게 팀과 협력하여 실제로 많은 노력과 시간이 필요한 일을 할 수 있습니까? 그리고 종종 우리 프로젝트에는 더 복잡한 것들이 필요합니다. 그리고 뉴스 코퍼레이션의 관점에서 보존, LTV 및 많은 에너지와 시간이 필요한 기타 유형의 데이터와 마찬가지로. 다른 언론인들이 기사 측면에서 혜택을받는 다른 지표와 비교할 수 있습니다. 그래서 우리는 시간이 걸렸으므로 9 개월이 걸렸습니다. 그리고 기본적으로 우리가 한 일은 건물 관계와 함께 일하는 것이 었습니다. 그리고 나에게, 나는 내가 투구했다는 아이디어가 있었기 때문에 Google에서 보조금을 받았는데 정말로 내가하고 싶었다는 생각이었습니다. 그리고 기본적으로 나는 피치와 모든 것을 설계하는 데 도움을주었습니다. 그리고 기본적으로 우리가 보조금을받은 후, 우리는 마침내 시간을 가졌습니다. 그래서 그것은 또한 물건을 하나로 모았습니다.
Jeremy Au (42:52) : 와우. 정말 감사합니다, Michelle. 용감한 쇼에 와서 당신의 경험에 대해 시간을내어 주셔서 감사합니다. 정말 놀라운 말을 해주셔서 정말 감사합니다. 분명히 당신에게서 배우게되었습니다. 나는 당신의 첫 번째 부분이 학생 설립자, 당신의 흥분, 그리고 당신의 흥분, 그리고 당신의 놀라운 용기라고 생각하고, 무언가를 찾아서, 주에서 계속 일하고, 50 개국 이상에서 50 만 명 이상의 사용자를 가진 회사를 건설 할 수있는 제안을 포기하고, 당신이 그 일을했던 모든 미친 순간, 당신은 Crash Couches와 미국을 방문하는 방법을 알아냅니다. 그래서 그것은 당신이 가진 놀라운 개인 여행 일뿐입니다.
두 번째로, 물론, 보유, 활성화, 수익 창출, 바이러스 성, 성장, 특히 위버와 같은 강력한 팁을 주셔서 감사합니다. 특히 대부분의 창립자들은 처리해야 할 것이 너무 많기 때문에 그 문제가 있다고 생각하기 때문입니까? 그리고 우선 순위를 정하는 많은 것들이, 나는 당신이 정말 좋은 통찰력을 주었다고 생각합니다. 마지막으로 디지털 출판 슬래시 전통적인 출판사에 대한 통찰력과 명예 시대에 경쟁하는 방법을 알아내는 방법에 대한 통찰력에 감사드립니다. 제품 성장 팀을 이끄는 사용자와 Reforge에 대한 귀하의 사랑. 그리고 AB 테스트와 실험을하는 능력은 특히 당신과 같은 사람에게 매우 고무적입니다. 그래서 당신은 진정한 떠오르는 별입니다.
Michelle Chan (44:26) : 정말 감사합니다. 나는 대화를 정말 즐겼고 여기로 데려와 줘서 고마워.
