"휴대폰을 보고 있을 때는 마치 내가 모든 것을 통제하고 버튼을 누르는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 실제로는 휴대폰은 거대한 기상 시스템처럼 훨씬 더 큰 시스템의 일부입니다. 화면 너머에는 당신이 버튼을 누르는 것이 아니라, 엔지니어와 비즈니스 팀이 만든 알고리즘이 당신의 반응에 영향을 미치고 있습니다. 저는 개인적으로 휴대폰에서 무언가를 읽을 때, 엄청난 힘과 정보, 학습 기회가 있음에도 불구하고 다음과 같은 질문을 스스로에게 던지는 것이 중요하다고 생각합니다. '이 트렌드나 감정이 내 삶에 영향을 미칠까? 1년 후에도 이 사건이나 트렌드를 기억할까?' 이러한 중요한 질문들은 어떤 것에 반응하기 전에 잠시 멈춰 생각할 시간을 갖도록 도와줍니다." - 제레미 아우
"알고스톰은 단순히 사용자의 참여도를 조작하기 위해 설계된 알고리즘이 아닙니다. 전례 없는 방식으로 상호작용하는 글로벌 사회의 큐레이터이자 게이트키퍼 역할을 합니다. 인간은 생물학적으로 친구, 가족, 부족, 마을과 같은 작은 집단 내에서 소통하려는 경향이 있습니다. 우리가 전 세계 모든 사람과 소통할 수 있게 된 것은 불과 지난 50년 동안의 일입니다. 온라인에 무언가를 게시하면 그 메시지는 잠재적으로 수백만, 수십억 명에게 도달할 수 있습니다. 이러한 알고리즘은 이러한 상호작용을 다듬고 형성하여 사회 전체가 어떻게 생각하는지를 개인에게 반영합니다." - 제레미 아우
"일부 사람들은 알고리즘 폭풍에 마치 폭풍처럼 반응합니다. 즉, 자신의 의제를 관철하기 위해 알고리즘 폭풍을 이용하는 것이죠. 뱃사람이나 서퍼가 바람과 파도를 이용해 더 빠르게 나아가듯, 이들은 유행하는 주제에 편승합니다. 마케팅에서 '트렌드재킹'이라고 불리는 이러한 행태는 트렌드를 일찍 포착하고 그 흐름을 타는 것을 의미합니다. 아이스 버킷 챌린지를 기억하시죠? 여러 기업과 개인이 유행에 편승하여 자신들의 주장을 펼쳤던 대표적인 사례입니다. 오늘날에도 많은 기업과 단체들이 소셜 미디어 담론에서 앞서나가기 위해, 즉 트렌드를 가로채거나 알고리즘 폭풍을 타려는 시도를 하고 있습니다." - 제레미 아우
이번 에피소드에서 제레미 아우는 알고리즘 스톰, 즉 소셜 미디어 조작을 위한 알고리즘 폭풍, 트렌드 조작 봇넷, 그리고 정부의 대응책에 대해 이야기합니다.
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